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机关事务管理局开展政务礼仪培训 提升政务服务水平
日期:2022-12-14
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为进一步提升干部职工和窗口工作人员的职业素养和服务水平,规范仪容仪表、行为举止、服务语言等政务礼仪,展示政务服务新形象,机关事务管理局组织开展线上政务礼仪培训。从传承弘扬优秀传统文化,培养良好的工作意识、微笑服务、仪容仪表规范、仪态规范、基本接待礼仪等5个方面作专题培训。礼仪培训的内容紧贴日常政务场景和窗口服务的实际要求,针对窗口接待服务中如何运用礼仪技巧与办事群众进行沟通,更好的让窗口工作人员发现自身存在的不足和问题,并及时得到系统学习和规范指导。

通过将近2小时的线上培训和指导,与会干部职工的服务意识进一步增强,纷纷表示将在工作中学以致用,全力提升服务能力和水平,真正实现群众“真满意”。

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