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为聚焦职工就餐核心需求，把食堂服务做实做细，机关食堂精准施策、优化服务，切实推动食堂服务质效提升，为干部职工提供更贴心的就餐保障，不断增强就餐满意度。
一是摸查实情，找准问题症结。通过问卷、意见箱、座谈会等渠道，收集干部职工意见建议100余条，涉及菜品、价格、服务、就餐环境等方面。聚焦制度执行、食材采购、菜品加工、用餐服务等环节排查，发现菜品创新“重形式轻口味”、服务承诺落实不到位等问题。
二是靶向整改，提升服务实效。梳理完善食堂管理制度，明确岗位职责、工作流程及考核奖惩标准，组织全员集中学习，杜绝制度“空转”。以职工需求为导向，结合季节与口味偏好调整菜单；升级食堂设施改善就餐环境；设立服务热线与意见箱，安排专人处理反馈意见。
三是建章立制，巩固整治成果。每季度从服务质量、菜品质量、成本控制、职工满意度等维度开展量化考核，动态调整工作措施。定期组织员工业务、职业道德及服务礼仪培训，加强思想教育，引导树立正确服务理念，杜绝形式主义反弹。
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