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2023年2月，区经信委收到一份来自南川区群众李老师的信函，申请政府信息公开。收到来函，区经信委主要领导高度重视，就此事强调，事关群众切身利益的工作，要依法依规、将心比心，认真倾听群众诉求，千方百计为群众排忧解难，有效保障群众合法权益。要树牢法治思维、强化法治理念，坚持以事实为根据、以法律为准绳，教育引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，理性维护自身合法权益，给群众一个满意答复，全力维护社会和谐稳定。
区经信委专门成立了工作小组，及时、依法处理群众申请事项。因该申请公开内容涉及2008年及之前年份的资料，年代较远，查找比较困难，区经信委兵分三路，一是派人查找本单位文件，二是到区档案馆、区工商局查找相关资料，三是联系知情人员询问情况。经过仔细查找和询问，区经信委依法制作了《政府信息公开申请答复书》。本着尽最大努力解决群众诉求的原则，区经信委与南川区李老师取得联系，委领导带队专程到南川区李老师家中送达《政府信息公开申请答复书》，并向李老师出示相关佐证文件，解释相关法律条款及程序。经过耐心的交流沟通，李老师表示感受到了江北区经信委对待群众诉求的态度，了解了相关情况，并签收了《政府信息公开申请答复书》，此次事件得到圆满的解决。
事后南川区李老师还通过微信给区经信委发来了感谢信，高度认可和赞扬了江北区经信委在办理政府信息公开申请案件中“真正把’人民为中心’落细落实在行政争议实质化解之中”。
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