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一是构建双向“社区集市”。着力构建线上“社区集市”，拓宽居民需求收集渠道，目前已覆盖104个社区。打造线下“百姓管家”社区协商平台，按居民人数6‰遴选出“百姓管家”，每季度协商议定亟需解决的民生实事。
二是创新民生数据共享。建设民生大数据分析应用系统，归集养老服务等9项民生数据，完成社会组织分布等83项数字化建模可视化呈现，为社区治理提供直观监管和决策参考。
三是集成民主协商O2O。采取“社区居委会+社工+居民”联动，引入“罗伯特议事规则”，成功培育“唐桂议事厅”“百姓管家”等社区协商品牌，实现协商议事线上线下O2O。截至目前，开展民主协商40余场，解决“高空抛物”“文明养宠”等难题78个。
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