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聚力“社银合作” 打造“1+N”服务新模式 ——区人力社保局领导走访银行开展“社银合作”调研
日期:2022-11-02
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为进一步加强“社银合作”,升级打造“1+N”社银服务模式,切实提升群众满意度。10月18日、19日,江北区人力社保局党委书记、局长田中,江北区人力社保局党委委员、社会保险事务中心主任黄同勋及相关工作人员,先后赴工商银行、农村商业银行、民生银行、邮储银行共4个社银一体化网点开展调研指导工作。

    

调研组一行实地参观社保服务专区,细致察看社保业务办理柜台运行情况,详细了解服务网点人员配备、自助设备使用、系统操作情况。同时,听取了各银行相关负责人关于“社银合作”工作推进情况的汇报,深入交流经办过程中的难点堵点,进一步探 讨后续推进和合作方向。

调研组对4家银行社银一体化网点建设推进情况表示充分肯定,同时强调要继续升级打造“1+N”社银服务新模式,以“1”个标准社银服务目录为基础,拓展创建“N”个银行特色服务目录,实现服务再升级。此外,为巩固社银合作现有成果,提出下一步工作目标:一是进一步拓展服务范围,加强沟通协调,大力推进“养老待遇入卡”工作,推动社保业务下沉。二是进一步提升服务水平,巩固专题培训成果,组织网点社保服务专员进行业务操作再培训,打造社保专属服务团队,确保“就近办”事项顺利实施。三是进一步加大宣传力度,贴近群众“就近办”服务需求,规范化政策宣传内容,畅通宣传渠道,让更多群众知晓电子社保卡签发等“社银合作”事项,打通人社服务“最后一公里”。

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