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机关各科室、局属各单位：
为推动我区完成法治政府建设示范创建，切实加强执法力量配备，依据《重庆市法治政府建设示范创建活动实施方案》，制定了《江北区生态环境行政执法投诉举报制度》、《行政执法监督情况通报制度》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
重庆市江北区生态环境局
2023年7月27日
（此件公开发布）
江北区生态环境行政执法投诉举报制度
第一条 为保护公民、法人和其他组织的合法权益，加强和完善行政执法监督工作，规范行政执法行为，促进依法行政，依据《江北区行政机关违法行政行为投诉举报登记制度（暂行）》、《江北区行政执法监督检查规定（暂行）》，结合我局实际，制定本制度。
第二条 本制度所称行政执法投诉举报是指公民、法人和其他组织(以下简称投诉举报人)认为我局机关科室、所属执法机构和执法人员在行政执法过程中有违法、不当行为或不作为，向我局提出的投诉和举报。
局办公室具体负责行政执法案件投诉举报的受理、处理。
第三条 下列投诉举报事项，有明确的被投诉举报人和具体的投诉请求事项、事实依据的，局办公室应当受理:
（一）不履行法定职责的;
（二）超越法定职权实施行政执法行为的;
（三）行政执法行为违反法定程序的;
（四）认定事实不清，处理结果显失公平的;
（五）其他违法或者不当的行政执法行为。
第四条 公民、法人或其他组织提出投诉举报事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真、投诉电话等形式，并载明投诉举报人的真实姓名、职业、身份证号、住址、联系方式和投诉举报请求、事实和理由。
第五条 局办公室应当自收到投诉举报之日起7个工作日内对投诉举报的内容进行审核，决定是否受理。不予受理的，应当向投诉举报人说明理由。
第六条 局办公室受理投诉举报后，应当填写投诉举报事项登记表。投诉举报事项登记表应当载明投诉举报人的姓名、地址、联系方式，被投诉举报的行政执法部门、行政执法人员，以及投诉举报的事项和理由等内容。
第七条 局办公室直接办理的投诉举报事项，需要被投诉举报的执法部门及其行政执法人员协助调查的，执法部门及其行政执法人员应当予以配合。
第八条 局办公室受理投诉举报后，应当确定不少于两名调查人员，对投诉举报事项进行调查，收集相关证据，并听取行政执法行为承办机构或者行政执法人员的陈述和申辩。调查人员与投诉举报事项或者投诉举报人、被投诉举报人有直接利害关系的，应当回避。
第九条 调查完成后，根据情节轻重及具体情况，局办公室提出初步处理意见，提请局领导集体研究审定，确定违法行政责任人及追究形式。对投诉反映情况不实的，向投诉人说明情况并做好解释工作；对查证属实的，责令依法改正；对涉嫌违纪违法的，移交纪检监察机关处理。
第十条 局办公室应当自受理之日起30日内办结投诉举报事项。情况复杂，不能在规定期限内办结的，经局负责人同意，可以适当延长。但延长期限最多不得超过30日。
第十一条 调查终结后，局办公室应当及时告知投诉举报人调查处理结果，并将有关材料按照档案有关规定及时整理归档。
第十二条 局办公室及其负责办理投诉举报的人员应当严格遵守保密规定，保守国家秘密、商业机密和个人隐私，不得打击报复投诉举报人。
第十三条 局办公室及其工作人员在办理投诉举报中打击报复投诉举报人，或者玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权，造成不良影响和后果的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十四条 本制度自公布之日起施行。
行政执法监督情况通报制度
第一条 为加强行政执法监督，促进行政执法部门依法行政工作，维护公民、法人和其他组织的合法权益，结合本局实际，制定本制度。
第二条 行政执法情况通报，是指对本单位行政执法违法违规行为通报并责令整改的制度。
第三条 江北区生态环境局局办公室负责全局行政执法情况通报工作。
第四条 定期通报下列行政执法问题：
（一）行政执法监督检查中发现的突出问题；
（二）行政执法案卷检查中发现的突出问题；
（三）行政执法行为投诉举报查实的有关问题；
（四）行政复议案件办理过程中纠正的具体行政行为；
（五）规范性文件备案中发现的违法违规问题；
（六）人民法院提出司法建议的违法违规问题。
第五条 每半年通报一次行政执法情况，遇有情节严重,产生重大社会影响问题的，即时通报。
第六条 通报行政执法情况时，应当书面制发《行政执法情况通报》，通知有关科室和单位限期整改。
第七条 被通报科室、单位应在通报后15日内，书面报告整改落实情况。
第八条 通报情况及整改落实情况纳入年度考核内容。
第九条 本制度自印发之日起施行。
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