重庆市江北区政务服务管理办公室关于转发《市政府交办事项（“渝快办”专项工作2021年第1号）》的通知

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[ 索引号 ]
11500105MB1510432T/2021-00052
[ 发文字号 ]
江北政务〔2021〕45号
[ 主题分类 ]
综合政务
[ 体裁分类 ]
其他公文
[ 发布机构 ]
江北区政务服务办
[ 有效性 ]
[ 成文日期 ]
2021-09-29
[ 发布日期 ]
2021-09-30

日期：2021-09-30

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各有关单位、各街镇：

根据全国网上政务服务能力评估指标要求，市政府办公厅梳理了各区县存在的13个问题并要求立即整改。现将《市政府交办事项（“渝快办”专项工作2021年第1号）》转发给你们，请逐条对照、加快落实，并重点抓好以下三个方面工作：

一是抓好数据汇集。要对照本单位依申请类政务服务事项清单，将全部事项的办件数据及评价数据归集到“渝快办”政务服务平台，特别是在自建系统上运行或在线下办理的事项数据，要求应上尽上，尽量避免事项办理量为0的情况。确无办件量，或因其他原因无法归集到渝快办平台的，请于10月12日之前书面反馈原因（见附件1），加盖公章后报我办301办公室，电子版发送至邮箱2903103717@qq.com。

二是继续提升指标。请对照时限压缩、跑动次数、即办件和全程网办比例等指标要求和单位自身的指标完成情况（见附件2）进行整改。所有单位至少应完成市级考核指标，鼓励达到要求的单位继续优化提升。

三是完善办事指南。要确保办事指南准确度。重点关注办事指南中空白表格和样表下载内容，确保空白电子表格申请人下载后能够直接打印填写，示范性电子表格要具有填写示例。

此项工作涉及国务院对重庆市的年度考核，市政府办公厅将对各区县的完成情况进行督查通报。请各单位高度重视、认真梳理、对照落实，于10月12日前完成整改。我办将汇总各单位的整改情况报送市政府办公厅，并在全区进行通报。

文件中涉及“互联网+监管”的内容将由区大数据发展局另行安排布置。其他未尽事宜可与我办审批服务科联系。

附件：1.办件情况反馈表

2.各部门各街镇行政许可事项4个指标详情

3.市政府交办事项（“渝快办”专项工作2021年第1号）

重庆市江北区政务服务管理办公室

2021年9月29日

（此件公开发布）

（区政务服务办联系人及电话：张竞黄茜 67560907）

附件1：

办件情况反馈表

填报单位：（加盖单位鲜章）填报人：联系电话：

本单位共××项依申请类政务服务事项，其中××项事项产生办件量，××项事项办件量为0，具体情况详见下表。

事项名称	办件量	办件量为0的事项请说明原因

注：请统计2021年以来产生的办件数据。

附件2：

各部门、各街镇行政许可事项4个指标详情

序号	部门名称	事项数	承诺时限压缩比	平均到现场次数	即办件占比
1	区交通局	165	92.47%	0.08	77.58%	93.33%
2	区市场监管局	95	85.22%	0.08	57.89%	91.58%
3	区农业农村委	70	86.04%	0.01	45.71%	98.57%
4	区卫生健康委	66	85.67%	0.12	59.09%	87.88%
5	区规划自然资源局	52	73.37%	0.58	23.08%	82.69%
6	区公安分局	43	76.48%	0.67	55.81%	46.51%
7	区文化旅游委	30	85.55%	0.00	46.67%	100%
8	区发改委	29	89.66%	0.00	48.28%	100%
9	区城市管理局	18	81.43%	0.50	22.22%	66.67%
10	区应急局	17	91.09%	0.06	41.18%	94.12%
11	区住房城乡建委	17	89.83%	0.00	64.71%	100%
12	区教委	16	90.98%	0.38	75%	62.50%
13	区民政局	16	92.91%	0.00	62.50%	100%
14	区委统战部	16	87.76%	0.06	93.75%	93.75%
15	区人力社保局	14	85.78%	0.57	57.14%	42.88%
16	区生态环境局	13	86.14%	0.00	76.92%	100%
17	区经信委	10	94.87%	0.00	90%	100%
18	区商务委	10	95%	0.00	100%	100%
19	区新闻出版局	7	75.19%	0.29	0%	71.43%
20	区司法局	5	95.45%	0.00	100%	100%
21	区税务局	4	11.11%	0.00	0%	100%
22	区人防办	4	81.25%	0.00	33.33%	100%
23	区体育局	4	81.18%	0.00	50%	100%
24	区档案局	3	95%	0.00	100%	100%
25	区商圈办	2	95%	0.00	100%	100%
26	区财政局	1	90%	0.00	100%	100%
27	区消防救援支队	1	90%	0.00	100%	100%
28	区烟草专卖局	1	60%	0.00	0%	100%
序号	街镇名称	事项数	承诺时限压缩比	平均到现场次数	即办件占比	全程网办占比
1	石马河街道	1	90%	0.00	0%	100%
2	大石坝街道	2	87.50%	0.00	50%	100%
3	华新街街道	1	65%	0.00	0%	100%
4	观音桥街道	2	80%	0.00	50%	100%
5	五里店街道	2	80%	0.00	50%	100%
6	江北城街道	1	95%	0.00	100%	100%
7	寸滩街道	2	80%	0.00	50%	100%
8	铁山坪街道	7	89.29%	0.00	71.43%	100%
9	郭家沱街道	5	89%	0.20	80%	80%
10	鱼嘴镇	7	92.14%	0.14	85.71%	85.71%
11	复盛镇	7	95%	0.00	71.43%	100%
12	五宝镇	8	79.38%	0.00	25%	100%

附件3：

市政府交办事项

（“渝快办”专项工作2021年第1号）

各区县（自治区）人民政府，两江新区、万盛经开区、重庆高新区、重庆经开区管委会：

根据国办对我市2020年网上政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告，以及2021年省级政府网上政务服务能力评估指标，梳理出涉及各区县共二个方面13个需要整改的问题。经市政府同意，现将问题清单交办你们，请于2021年10月13日前完成整改，并将整改情况通过电子政务外网邮箱（pengtongtong@cq.gov）反馈市政府办公厅。整改情况纳入区县经济社会发展实绩年度考核。

一、关于政务服务“好差评”（联系人：尹翔，18723190028）

（一）区县行政服务中心窗口要积极引导办事企业和群众主动评价。对办事企业和群众未主动评价的，应于5个工作日内完成电话回访，并在“渝快办”政务服务平台“好差评”系统记录评价结果。

（二）对照本行政区域依申请六类权力事项和公共服务办理类事项，将全部事项的评价数据归集到“渝快办”政务服务平台。确有无办件量和评价数据的事项，需反馈原因。

（三）提高服务质量，减少差评产生，建立差评回访机制，出现差评应及时回访整改，差评回访整改率须达到100%，尤其注重2021年10月20日至2021年12月31日期间产生的差评数据整改。

二、关于政务服务事项（联系人：马小琦，17735276938）

（一）行政许可事项承诺时限在法定时限基础上平均缩减的比例应提升到80%以上。

（二）行政许可事项平均跑动次数应压缩到0.3次以下。

（三）行政许可事项即办件比例应提升到40%以上。

（四）行政许可事项全程网办事项（办事指南显示为网上可办、零跑动、快递送达）占比应提升到80%以上。

以上4个指标情况详见附件1。

（五）市级部门统筹编制好“一件事一次办”套餐后，申领配置并积极利用“一件事一次办”系统进行业务办理。

（六）在政务服务大厅设立“跨省通办”专窗，并要求专窗使用“跨省通办”系统进行业务办理。

（七）及时整改“渝快办”平台日扫描中发现的办事指南问题。申请材料不得在办事指南中以材料清单形式让群众直接对照清单提供，必须将所需材料逐一列出并提供空白表格和样表下载；对申请材料的空表、样表进行自查，空白电子表格申请人下载后能够直接打印填写，示范性电子表格要具有填写示例。

（八）对照本行业领域的国家监管事项目录清单，在重庆“互联网+监管”目录清单管理系统中领取应行使的监管事项目录。监管事项清单认领率（详见附件2）应提升到70%。

（九）为已领取的监管事项目录清单中的行政检查子项，编制对应的行政检查实施清单，行政检查实施清单编制率（详见附件3）提升到90%。

附件： 1．各区县行政许可事项4个指标详情

2．各区县监管事项清单认领率

3．各区县行政检查实施清单编制率

市政府督查办

2021年9月13日

附件1

各区县行政许可事项4个指标详情

序号	区划	事项数	承诺时限压缩比	平均到现场次数	即办件占比	全程网办占比
1	万州区	760	80.52%	0.15	39.21%	84.61%
2	涪陵区	763	84.30%	0.12	51.77%	88.07%
3	渝中区	565	85.74%	0.05	48.85%	93.98%
4	大渡口区	686	83.29%	0.04	51.90%	95.04%
5	江北区	728	86.39%	0.12	58.10%	91.62%
6	沙坪坝区	711	86.35%	0.11	55.41%	89.73%
7	九龙坡区	709	86.98%	0.06	62.06%	94.36%
8	南岸区	712	84.29%	0.16	50.70%	83.01%
9	北碚区	708	85.44%	0.15	54.66%	85.31%
10	綦江区	742	85.56%	0.11	56.60%	89.35%
11	大足区	734	85.41%	0.19	44.28%	80.65%
12	渝北区	757	83.85%	0.21	52.18%	79%
13	巴南区	691	87.44%	0.07	62.81%	92.33%
14	黔江区	702	80.91%	0.12	37.75%	86.61%
15	长寿区	739	83.41%	0.16	41.14%	85.25%
16	江津区	766	83.34%	0.18	40.60%	82.38%
17	合川区	751	80.88%	0.15	37.82%	85.49%
18	永川区	757	86.82%	0.13	47.42%	86.92%
19	南川区	695	82.25%	0.17	49.21%	84.60%
20	璧山区	637	86.74%	0.15	46.15%	84.77%
21	铜梁区	749	84.41%	0.16	51.94%	83.04%
22	潼南区	745	86.76%	0.09	53.15%	89.13%
23	荣昌区	677	84.80%	0.18	43.72%	81.39%
24	开州区	721	83.24%	0.11	47.99%	82.66%
25	梁平区	630	89.67%	0.12	60.79%	89.68%
26	武隆区	714	82.95%	0.08	44.26%	90.06%
27	城口县	672	82.47%	0.12	41.82%	87.65%
28	丰都县	750	92.98%	0.06	73.07%	93.07%
29	垫江县	679	89.75%	0.04	64.65%	91.02%
30	忠县	719	85.70%	0.08	51.74%	92.49%
31	云阳县	706	88.64%	0.08	63.17%	92.49%
32	奉节县	743	87.19%	0.09	58.01%	90.71%
33	巫山县	718	81.92%	0.19	45.54%	79.81%
34	巫溪县	684	85.08%	0.08	53.95%	92.11%
35	石柱县	748	84.20%	0.14	46.39%	85.70%
36	秀山县	639	83.02%	0.13	38.81%	85.76%
37	酉阳县	723	83.13%	0.1	45.92%	89.90%
38	彭水县	725	84.40%	0.13	53.66%	86.76%
39	两江新区	538	88.51%	0.13	67.10%	93.12%
40	万盛经开区	633	82.77%	0.16	51.18%	84.20%
41	重庆高新区	702	92.89%	0.01	75.78%	96.44%
42	重庆经开区	155	72.39%	0.22	21.29%	80%

附件2

各区县监管事项清单认领率

序号	区划	已领取	应领取	领取比例
1	万州区	460	951	48.37%
2	黔江区	296	951	31.13%
3	涪陵区	420	951	44.16%
4	渝中区	323	951	33.96%
5	大渡口区	291	951	30.60%
6	江北区	337	951	35.44%
7	沙坪坝区	371	951	39.01%
8	九龙坡区	310	951	32.60%
9	南岸区	229	951	24.08%
10	北碚区	277	951	29.13%
11	渝北区	471	951	49.53%
12	巴南区	395	951	41.54%
13	长寿区	462	951	48.58%
14	江津区	395	951	41.54%
15	合川区	490	951	51.52%
16	永川区	426	951	44.79%
17	南川区	355	951	37.33%
18	綦江区	367	951	38.59%
19	大足区	309	951	32.49%
20	璧山区	392	951	41.22%
21	铜梁区	417	951	43.85%
22	潼南区	420	951	44.16%
23	荣昌区	501	951	52.68%
24	开州区	397	951	41.75%
25	梁平区	331	951	34.81%
26	城口县	569	951	59.83%
27	丰都县	466	951	49.00%
28	垫江县	370	951	38.91%
29	武隆区	291	951	30.60%
30	忠县	428	951	45.01%
31	云阳县	460	951	48.37%
32	奉节县	352	951	37.01%
33	巫山县	437	951	45.95%
34	巫溪县	495	951	52.05%
35	石柱县	436	951	45.85%
36	秀山县	368	951	38.70%
37	酉阳县	421	951	44.27%
38	彭水县	433	951	45.53%
39	两江新区	297	951	31.23%
40	万盛经开区	320	951	33.65%
41	重庆高新区	65	951	6.83%
42	重庆经开区	8	951	0.84%

附件3

各区县行政检查实施清单编制率

序号	区划	实施清单应编制数	实施清单已编制数	完成率
1	万州区	687	563	81.95%
2	黔江区	467	456	97.64%
3	涪陵区	747	740	99.06%
4	渝中区	480	462	96.25%
5	大渡口区	302	272	90.07%
6	江北区	512	480	93.75%
7	沙坪坝区	526	515	97.91%
8	九龙坡区	559	559	100.0%
9	南岸区	367	346	94.28%
10	北碚区	456	446	97.81%
11	渝北区	818	810	99.02%
12	巴南区	734	721	98.23%
13	长寿区	578	563	97.4%
14	江津区	572	569	99.48%
15	合川区	720	701	97.36%
16	永川区	636	606	95.28%
17	南川区	564	561	99.47%
18	綦江区	563	540	95.91%
19	大足区	404	403	99.75%
20	璧山区	456	436	95.61%
21	铜梁区	576	528	91.67%
22	潼南区	571	448	78.46%
23	荣昌区	752	638	84.84%
24	开州区	685	665	97.08%
25	梁平区	528	528	100.0%
26	城口县	756	628	83.07%
27	丰都县	788	771	97.84%
28	垫江县	651	610	93.7%
29	武隆区	526	506	96.2%
30	忠县	639	624	97.65%
31	云阳县	635	483	76.06%
32	奉节县	428	418	97.66%
33	巫山县	691	650	94.07%
34	巫溪县	659	654	99.24%
35	石柱县	662	622	93.96%
36	秀山县	744	744	100.0%
37	酉阳县	621	604	97.26%
38	彭水县	590	573	97.12%
39	两江新区	422	298	70.62%
40	万盛经开区	491	442	90.02%
41	重庆高新区	179	90	50.28%
42	重庆经开区	31	31	100.0%

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