大
中
小
语音播报
进入播报模式
退出播报模式
我区持续推动简政放权、放管结合、优化服务改革，在探索构建“一公里服务圈”上深耕细作，大力推动机构设置、服务管理、事项办理、监督监管、“硬件”设施等标准化建设，全面优化街（镇）政务服务体系，加快实现政务服务“不打烊”24小时“随时办”，政银服务点建设，不断提升城市的亲和度、知名度和美誉度。
去年6月，全市首个“政务+邮政”政务服务通办厅在观音桥商圈正式投用。区政务服务办相关负责人介绍，鉴于邮政拥有多网点、联络强、全方位、全天候服务等多方优势，江北区与邮政签署了“政邮一站通”合作协议，试点推行“政务+邮政”一网通办服务模式，扩大政务服务范围，延伸政务服务触角，方便老百姓办事少跑腿。
区政务服务办梳理出了群众办理量大、市场主体需求事项等157项重点服务事项，涵盖市场监管、文旅、教育、司法等10个部门，形成“网上申报受理-纸质材料邮寄办理-审批结果寄递到家”服务新模式，政务服务通办厅提供“邮政送达”服务，群众可自行选择邮寄证照。截至目前，全区已有20个邮政网点实现“政邮一站通”。
深化“渝快办”政务服务能力建设。探索“智能AI审批”建设，实现“全程网办”事项比例明显提高，“零跑动”办事事项数量显著增加。依托全市一体化政务服务平台，运用先进信息技术，在办事大厅、移动端、自助端开展个性化服务创新。
加快推进“一件事一次办”。将“一事一流程”整合为“多事一流程”，集成一批主题套餐服务，实现“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，目前梳理出重点领域和办件量高频事项共179件纳入“一件事一次办”。
积极解决群众办事难点。试点推出帮办、代办服务，针对办事频率较高、审批环节较多的业务，由综合窗口派人进行“帮跑”、“帮办”；提供延时服务，服务时间延长一个小时；推动实体大厅办理业务事项向自助终端机延伸，打造24小时政务服务区，目前已在街镇配备4台政务服务综合自助服务机，首批实现多个政务服务事项24小时自助申报，方便群众随时办事。
版权所有：重庆市江北区人民政府主办：重庆市江北区人民政府办公室
ICP备案：渝ICP备2022001470号-1网站标识码： 5001050001
渝公网安备：50010502000070号
