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今年来，我区紧紧抓住“窗口”服务这个关键，围绕企业和群众办事需求，不断推动政务服务更加便利高效。
深入推进“一窗综办”改革。在全市率先打造“一窗综办”受理系统，收纳36个政务服务部门、1349项事项，843项事项实现无差别受理。受理窗口缩减23%，办事效率提升50%以上，实现“减窗口，不减服务”，并在全市推广。
深化“一件事一次办”集成服务。聚焦跨部门业务流程整合、数据信息互通，在全市率先推出“入学一件事”报名时间缩短为5-10分钟，累计惠及学生16000余人次；坚持先行先试，“房屋中介一件事”“公租房申请一件事”在江北试点。
推进“我陪群众走流程”活动。聚焦“解难题、优服务”，推动领导干部、窗口人员等全流程体验办事，建立反馈整改机制，从办事流程、“渝快办”使用等方面收集问题23条，有效解决企业办理集中式供水、幼儿园增加托育业务等问题。
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