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今年来，政务服务办聚力深化“小江都能办”服务品牌，提供市场主体全生命周期帮办代办服务，为市场添活力，为企业添动力，优化提升营商环境。
一是建强队伍让服务“更主动”。持续巩固和完善窗口人员培训、轮岗制度，实现“站能全程帮办，坐能高效受理”的新常态，打造“全能型”帮办代办队伍，今年为企业群众提供帮代办服务1600余次、受理群众电话咨询240余件。
二是创新举措让服务“更暖心”。主动获取企业群众需求，创新推出免费寄递服务、上门服务、延时服务、容缺受理等特色服务，全面畅通便民惠企渠道，一季度开展延时服务180余次，免费邮件寄递2383件。
三是以评促优让服务“更高效”。充分运用“好差评”“民呼我为”评价系统、“办不成事”窗口，及时处理群众反映8件、“渝快办”“不满意”评价6件、“民呼我为”问题评价3件，处理率、满意率均为100%。
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