9月15日下午,区政务服务办以“走进智慧政务,体验高效服务”为主题,在观音桥街道便民服务中心举办“政府开放周”活动。18名受邀代表走进观音桥便民服务大厅参观“一窗综办”,沉浸式体验24小时政务服务驿站,并咨询了政务服务事项办理问题。
“真是太合我心意了,我最近正准备学车,初次申领驾驶证体检竟然可以直接在机器办理了,不用请假跑医院或者体检站了!”“我想开个花店,还想着最近要准备材料专门跑一趟市场监管所,结果这个智慧终端可以直接AI智能审批出具个体工商户营业执照,全程不到5分钟,太出乎我的意料了!”在24小时政务驿站机器沉浸式体验环节,市民代表陈先生和李女士啧啧称赞。
区政务服务办相关负责人介绍:“我区综合性政务服务智慧终端铺设点位已有11个,覆盖镇街、社区、商圈、金融密集型楼宇,辐射辖区7街1镇,可就近自助申报办理1054个事项。市民朋友可以用身份证、扫描渝快码或者相关电子凭证登录进行办理或者查询打印。”
“请问政务服务办提供的邮政免费寄递覆盖了哪些范围?”“智能引导申报服务系统可以办理哪些事项?”“数字政务地图具体怎么使用?”“我老婆还有1个月就要生娃娃了,出生一件事联办办理,我要准备什么材料?”……座谈会上,辖区居民和参会代表就关切的政务服务问题踊跃提问,区政务服务办和观音桥街道相关负责人认真作出解答,并重点解读已上线的27项“一件事一次办”集成服务,包括新生儿出生、公民婚育、二手房交易与水电气联动过户等13项个人服务,企业开办、涉企不动产登记、员工录用、企业简易注销等14项企业服务,现场气氛热烈。
“此次政府开放周活动形式新颖,非常接地气,通过沉浸式体验、零距离沟通,我们对全区的政务服务体系建设水平有了更清晰的了解,很不错!”观音桥街道居民石绍群说。
“‘政府开放周’活动,是我区贯彻以人民为中心的发展思想的一次积极实践。”通过此次活动,既向参加活动的各位代表全方位展示了全区政务服务工作的成效,也征求到了许多利于工作开展的良好意见和建议,下一步,我办将以深化此次活动成果为契机,踔厉奋发积极进取,为营造全区良好政务营商环境贡献力量!