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一是暖心服务不缺位。依托街道及社区两级退役军人服务站平台，开设退役军人服务窗口11个，严格按照工作规范流程，高质量开展建档立卡、关系转接、就业创业等5方面精准服务。针对年老体弱的老兵，常态化提供上门服务、代跑代办、健康义诊等志愿服务，从赋能到关爱，始终坚持把服务好退役军人放在首位。二是困难问题用心解。建好1支退役军人信息联络员队伍，动态更新常联系工作日志、一人一档等台账资料，走访辖区退役军人1500余名，收集整理政策咨询、资金发放等意见需求80余项，满足退役军人多样化需求的同时提供“面对面、个性化、一对一”精准化精细化服务，全面实现退役军人服务管理规范化、数字化、系统化。三是政策落实有保障。耐心细致解答服务对象就业创业、子女上学等问题20余个，积极开展双拥优抚慰问活动，发放各类优抚补助金及伤残抚恤金30余万元，帮助申请优待证1720余张，为退役军人解决“急、难、困”等实际问题，增强退役军人幸福感、安全感。
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