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一是明责强基促履约。聚焦物业履约缺位、侵占公区等矛盾根源，牵头厘清权责清单，召开专题部署推进会7次，推动物业兑现服务承诺12项。集中整治侵占权益、堵塞通道、飞线充电等突出矛盾300余起，整改率100%。二是宣导并重凝共识。强化宣传引导，组织入户走访50余次覆盖2000余人次，有效发动业主自觉清理楼道杂物230处、规范电动车停放80余辆次。通过双向沟通，深化“物业尽责-业主参与”共治模式，激发业主自治热情，从源头减少管理摩擦，共建邻里和谐。三是治本清源优环境。组建街道-社区-物业三级巡查队10支，紧盯卫生消防、设施维护等矛盾高发领域，立体排查点位300余处。建立动态问题台账30余项，聚焦争议问题限期对标整改销号。
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