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东海岸社区成立于2011年，占地面积约为0.48平方公里，有4348户、10013人，下设6个党支部，共划分11个网格，我所负责的第五网格共有453户，990人。
网格员，为每一个细节把关。化身“小侦探”，抽丝剥茧，破获小狗伤人案。一个女大学生不慎被一条小狗抓伤，难点在于她被抓伤时未发声，看见小狗进入业主家时未发声，自行离开现场10分钟后她通过公示栏信息联系上我，要求我去和狗主人协商，向她道歉并赔偿后期的医疗费用。在证据很难获得的情况下我并没有气馁，在我通过一番悉心调查和抽丝剥茧的分析后，终于在小狗的小脚丫上发现了被伤女孩儿的丝袜残丝，当场铁证如山，狗主人同意赔偿后期所有的费用，事情得到了圆满的处理。
和谐东海始于心，网格服务践于行。“逝水年华”近黄昏，网格服务显温存。为了更好地服务和沟通，我计划建立10位独居老人微信服务群，当我标识好“独居老人”四个字去申请加入微信群时，老人都不同意加入群聊。通过一晚上的反思，终于发现问题所在，因此我马上把微信群的名字改为“逝水年华”，终于把10位独居老人全部拉进微信群，此群一直维护至今。通过帮助老人就医、上门给老人送药、陪老人闲暇聊天等实际行动，用真心换真情，拉近了与老人们的距离。
在网格中服务，在服务中完善，在完善中发展。践行雷锋精神，开展志愿服务，匠人大爷“磨暖”邻里情。成功发掘爱心磨刀大爷免费为社区居民磨刀，充分发挥网格驿站便民服务点作用，将大爷磨刀搬进网格驿站，并发展成为定时定点社区志愿服务工作，截至目前，共服务社区居民300余户，磨刀450余把，深受社区居民好评。
网格服务，从心开始，网格治理，行成于思，通过对网格工作的分析归纳，我总结出三“郑”工作法。一是端“郑”工作态度。态度决定一切，不能用正确的态度对待网格工作，那就不能在工作中尽职尽责。在工作中注重改变自己，保持一种积极的态度，踏实地处理好网格事件。二是摆“郑”工作位置。网格员在处理网格事件上容易激发矛盾升级，应该摆正自己的位置，在自己的“责任田” 里进行问题处理，不推诿、不冒进。三是纠“郑”工作方法。网格员在行进中纠正工作方法，就要有及时发现问题的慧眼，善于分析总结；发现问题只是第一步，重要的是要总结提高，避免重复犯错。
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