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“真是太感谢你们了，要不是你们帮忙，我可能就没法顺利办理提前退休了，真是解决了我的‘退休大事’呀！”熊老师特别高兴，对养老保险窗口吴娜和杨秦连连表示感谢。
5月22日，天原化工厂退休职工熊老师将一面印有“人美心善 工作负责 为百姓办好了退休大事”的锦旗送到了观音桥街道公共服务中心大厅，以感吴娜和杨秦的耐心细致、尽心尽责的服务。
原来，今年55岁的熊老师原是天原化工厂仪表维修工人，属于特殊工种。按照相关规定，特殊工种累计工作满8年就可以办理提前退休。4月27日熊老师将提前退休申请资料交到街道养老窗口，吴娜和杨秦审核后发现缺少重要证明材料，于是打电话给熊老师耐心解释，并告知该如何补齐材料。在吴娜和杨秦的指导下，熊老师补齐了相关材料，顺利办理了提前退休。
“其实这些本来就是我们的工作。”面对熊老师的感谢，吴娜和杨秦既惊讶又感动，“这件事给予我们很大的鼓舞，原来我们的认真负责，群众都是看在眼里、记在心里的。”
百姓事无小事，在今后的工作中，观音桥街道公共服务中心将进一步落实以人民为中心的思想，主动提升服务态度、提高服务质量，将群众的事情当做自己的事情来做，切实体现观音桥街道为人民服务的宗旨，为推动建设幸福美丽江北贡献“观音桥力量”。
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