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近年来，观音桥街道坚持“两眼向下服务群众”，每年根据百姓需求定下50件民生实事，集中精力解决辖区居民的痛点、难点问题。民生实事之一的大水井社区锦绣嘉陵小区二次供水设施改造工程，是观音桥街道解决群众“急难愁盼”的生动纪实。
“苦水”，停水问题居民苦不堪言
锦绣嘉陵小区建成时间长达10余年，二次供水设施及供水管网老化严重，很容易出现水管爆裂漏水的情况。去年夏天天气炎热，夜间居民用水高峰导致水管压力值不稳定，水管常常在凌晨出现爆裂断水，居民对此苦不堪言。小区居民王阿姨回忆：“ 40几度的高温哦，停水停怕了，屋头锅碗瓢盆都蓄满了水的，连洗脸池都装满了。”小区物业公司为抢修水管爆裂点，专门成立了抢修队，24小时值守，但即便如此，抢修进度依然赶不上水管爆点的频率。物业经理介绍道：“去年夏天爆点最多的时候一天两三处，每个爆点要开挖路基，沿着水管一点一点的去排查，抢险队根本抢不过来。”用水成了锦绣嘉陵小区居民的难题，“夏天小区用点水，那真是苦水，苦不堪言。”
“汗水”，顶着酷暑赶制彻改方案
为妥善解决锦绣嘉陵小区用水难题，观音桥街道急群众之所急，专门成立工作组要求在最短时间内拿出彻改方案。工作组会同水务公司工作人员顶着烈日，通过查看修补点位，仔细研阅管网资料等，最终认为现有供水管网老化严重，只能采取集中更换的方式才能彻底解决问题。方向确定后，观音桥街道、大水井社区会同江北区征地办、中法水务公司等职能单位数次召开沟通会，研究制定了供水管网设施设备的改造方案，并广泛征求了居民代表的意见和建议，为后期改造工作的顺利推进奠定了良好的基础。
“甜水”，供水管网更换按期完成
为加快工程进度，多项工作分工同步进行，群众思想维稳、点位现场调查、图纸设计、占挖道手续、工程规划许可证、设备采购安装等，均在短时间内按程序完成。2023年2月，负责施工的中法水务公司提前进场，开展管道开挖，敷设管网等一系列工作。经过近2个月的努力，施工方终于赶在4月初了完成对锦绣嘉陵小区13栋楼2000多户居民的供水管网改造及专供要求。4月7日，改造后的供水管网进行最后一次调试。调试停水公告发出后，社区还专门挨家挨户打电话告知停水原因，居民对这次停水表示出一致的支持和理解：“好事情撒，苦水终于要变甜了嘛。”“今年夏天终于不用担心停水问题啰。”
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