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常言道：远亲不如近邻。邻里之间本应该互帮互助，和谐相处。可是，生活也常常会有鸡毛蒜皮的小事发生，难免会产生一些不愉快，如不及时处理可能影响到邻里间的和气。这时就需要网格员变身“调解员”，用真心化解疑惑、用耐心感染民心、用行动解决问题，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，维护邻里友善相处，守护网格和谐稳定。
近日，家住保利江上明珠畅园的王叔叔向明珠社区投诉，他家厨房的窗户外伸出来一个“监视器”，搞得他心神不宁，特别烦恼，而此事已跟物业反映多次，仍未得到解决，王叔叔希望社区帮忙协调，此事能够得到解决。
接到投诉，明珠社区专职网格员陈凌波立刻向物业区管了解情况，并约好时间一起上门去了解情况，原来是王叔叔隔壁邻居家里新安装的热水器排气管道，伸到了王叔叔家厨房窗户外，长长的排气管的确像一个监视器。这让王叔叔家不仅觉得影响了窗户外的视野，而且该排气管排出的空气风一吹就吹进了自家厨房，家里进了浊气，会影响身体健康。此前王叔叔已向物业反映，而物业多次协调对方也以管道已经完工，不好改动为由拒绝整改。网格员陈凌波到反映问题的王叔叔家中拜访了解诉求，并与隔壁邻居沟通寻求解决方案。
网格员陈凌波多次进行上门沟通协调，最终在两周后，邻居拆除了该排气管道。王叔叔发来照片，并对社区网格员的协调工作表示满意和感谢。
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