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“观”爱在网格㉓ǀ蒋建华:老人走失家属急社区帮忙解民忧
日期:2024-04-08
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2024328日,洋河花园社区网格员蒋建华在网格例行走访巡查中,经过富乐园监控室时,看到一位婆婆神色十分慌张在向监控室保安求助,蒋建华立马上前了解到,就在下午15:00左右,婆婆发现其老伴人不见了,由于老伴是一位老年痴呆症患者,现独自外出,未携带手机,婆婆十分着急。

了解情况后,蒋建华立即安抚婆婆不要着急,他会帮忙一起寻找老伴。蒋建华协助保安查看监控,寻找其行踪轨迹,由于具体时间不能确定,查看多处监控后仍旧未找到老人的踪影。蒋建华引导婆婆再次回忆老伴的习惯,终于在6号门的通道监控中看到了老人的身影,发现其最终于在15:436号门大门走了出去。婆婆更加紧张,因为这就意味着老伴独自在外更加危险。

蒋建华一边安慰婆婆,一边立马联系社区民警,询问老人走失该如何调取外部监控,民警告知必须老人家属到派出所去查看。于是,蒋建华和婆婆立马兵分两路,力争不耽搁寻找老人的时间,婆婆打车去派出所,蒋建华留下婆婆电话相约随时联系。随后,蒋建华从通往渝北的方向开始寻找,根据时间来推算周边一切老人可能去到的地方。经过多番寻找,最终在黄泥磅天桥上找到了婆婆的老伴,此时已是17:27。蒋建华立刻和婆婆联系,告知找到了老人并约定在6号门碰头。

不一会婆婆来了,她颤抖的手抓住蒋建华说到:“今天幸亏小伙子一直帮助我,耽误了你好大半天了,今天要是没有你,我找不到老伴,该怎么办哟,真是太感谢了。”分别时,蒋建华还不忘叮嘱婆婆要在以后的生活当中密切关注,最好不要让老伴离开自己的视线,防止其再次走失。

帮助走失老人回家只是蒋建华为人民服务的一个缩影,作为联系服务群众的“最后一公里”,洋河花园社区网格员蒋建华始终把居民的每一件小事都当作自己的大事来做,搭好“连心桥”,服务每一家。


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