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“社区的服务越来越好了，不仅可以在家门口体检，还有网格员把体检报告送上门，太贴心了。”观音桥街道天原社区第十四网格老龄化程度高，505名常住居民中就有184位60岁以上的老年人。为了进一步提升老年人的健康水平，社区卫生服务中心定期到社区开展慢病体检。检查之后，报告统一送到社区，由网格员在日常入户走访时将体检报告一一送到老人家中。对于独居老人，网格员还会耐心地为老人解说体检结果，根据体检报告，叮嘱日常饮食、用药、运动等方面的注意事项。
观音桥街道网格员变身代办员，为辖区居民提供贴心代办服务，尤其是针对辖区内的高龄老人，网格员更是主动上门帮办代办。对于需要购买衣柜的胡婆婆，鸿恩寺社区网格员帮她挑选购买并上门安装，整理好衣物；对于独居的老夫妻，建北社区网格员定期上门送书籍、报纸，并经常向居住在国外的女儿反馈老人生活状况。通过网格员的帮办代办，辖区高龄老人不出小区甚至不出家门就能深切感受到社区的温暖和关怀。
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