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大兴社区副主任郭小玲和网格员匡维维成功调解一起赡养纠纷，让七旬老人的赡养问题得到了妥善解决。
匡维维是城市经典小区3-4栋的网格员，在入户走访时，居民陈婆婆向她反映子女不尽赡养义务，希望寻求帮助。她在了解情况之后及时向社区副主任郭小玲进行汇报。第二天，郭主任和匡维维就联系陈婆婆的子女进行调解，并最终成功促成双方达成共识。
事后，陈婆婆的儿子拿着“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗来到大兴社区，“感谢大兴社区的工作人员和网格员，通过你们耐心地调解，解开了我们母子多年的心结......”。原来陈婆婆和子女的矛盾根深蒂固，他们曾经尝试过各种方法，天天630的记者来拍摄过，江北区法院也去起诉过，都未能弥合亲情的裂缝。郭主任和匡维维以保障亲情、维护家庭和谐为原则，将法律责任、父母恩情、家庭和谐等方面融入调解，经过一番劝解，使两个子女认识到了他们的错误，最终对赡养老人达成共识。一家人和睦了，纷纷露出了笑容。
锦旗虽小，却代表着老百姓对大兴社区调解工作的满意、信任和感激。在陈婆婆家的赡养纠纷调解中，大兴社区坚持我为群众办实事，群众利益无小事，从法、理、情多角度入手，公平、公正地进行调解。此次纠纷的成功调解，凝结了大兴社区工作人员的辛勤努力，也彰显了群众对社区工作的认可。郭主任表示，下一步大兴社区网格员将认真排查矛盾纠纷，将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，为维护社区和谐稳定做出新的贡献。
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