江北城辖区地处江北嘴中央商务区核心区,是城市的重要展示窗口,是居家、兴业、旅游打卡的热门地,当前正值夏季高温、汛期、旅游旺季叠加,各类安全风险隐患增多,社会稳定面临考验。为确保人民群众生命财产安全、保障经济社会平稳运行、维护良好城市形象,营造安全、有序、优质的旅游消费环境,街道党工委、办事处以高度的责任感和紧迫感,以保障夏季安全稳定为基石,开展为期两个月的夏季安全稳定整治专项行动,筑牢发展底板,将服务理念贯穿始终,全方位提升服务居民、服务企业、服务游客的能力与水平,切实提升环境吸引力、竞争力和群众满意度,为打造“三宜”最优营商环境提供坚实保障。
精准对接“整治”与“服务”并重
聚焦服务居民,夯实“宜居”基础:
安全风险大排查:深入居民小区、企(事)业单位、人员密集场所,重点排查整治燃气安全(管道、灶具、报警装置)、消防安全(疏散通道、电动车违规充电、消防设施)、用电安全(老旧线路、超负荷用电)、防溺水(水域警示、巡查救援)等隐患。行动开展以来,累计安全检查100余处,发现并整改隐患30余项。
生活服务保畅通:会同相关行业部门加强水、电、气、通信等基础设施的巡检维护和应急抢修力量部署,确保高温、汛期期间供应稳定。优化垃圾清运频次,整治环境卫生死角,营造干净整洁的居住环境。
便民服务暖人心:在社区设立防暑降温服务点,为户外劳动者、老年人等提供必要帮助。加强食品安全监管,保障“菜篮子”安全。开展夏季健康知识宣传、防范电信诈骗宣传等,提升居民安全防范意识和自护能力。社区网格员、志愿者队伍作用得到充分发挥。
聚焦服务企业,优化“宜业”环境:
生产安全严监管:对重点行业领域(危化品、建筑施工、工贸、交通运输等)开展专项执法检查,督促企业落实高温、汛期安全生产主体责任,严格作业规程,加强员工安全培训,严防火灾、爆炸、中暑、触电、高坠、中毒等事故。推行“服务型监管”,前置安全检查服务,组织专家开展“安全体检”,帮助企业查找深层次隐患,指导整改。
经营秩序强保障:严厉打击扰乱市场秩序、侵害企业权益的违法行为。加强知识产权保护,营造公平竞争环境。优化涉企服务流程,提升审批效率。
纾困解难促发展:深入开展“包联送”入企走访活动,及时了解企业在夏季生产经营中遇到的困难,积极协调解决。积极“吹哨”会同相关行业部门尽全力保障重点企业、重点项目生产要素稳定供应。
聚焦服务游客,提升“宜游”体验:
旅游安全大检查:对辖区江滩、大剧院、三洞桥风情街等网红打卡重点区域公共安全设施、涉水项目、旅游包车、餐饮住宿等进行拉网式安全检查,确保设施设备运行良好,安全措施到位。加强辖区大型活动安全管理保障。
市场秩序大整治:严厉打击“黑车”、“黑导”、“黑拍客”、欺客宰客、价格欺诈、强迫消费等违法违规行为,净化旅游市场环境。设立举报投诉热线,畅通旅游投诉渠道,做到快速响应、高效处理。
服务品质再升级:在重点区域、重点时段增设志愿服务岗、信息咨询点,提供咨询、应急药品、防暑降温等服务。优化交通组织,加强客流疏导和信息发布。会同相关部门督促相关服务企业单位提升餐饮、住宿、购物等环节的服务质量,营造热情友好、宾至如归的旅游休闲氛围。利用基层智治平台、政务APP等,提供便捷的线上服务。
强化保障“协同”与“机制”同行:
强化组织领导:成立专项行动领导小组,明确职责分工,形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、部门协同联动抓”的工作格局。
强化信息共享与应急联动: 建立公安、应急、消防、卫健、市场监管、文旅、交通、气象等部门信息互通和应急联动机制,确保风险早发现、早预警、早处置。完善各类应急预案并加强演练。
强化宣传引导:利用各类媒体平台,广泛宣传安全知识、服务举措、典型案例,提高公众知晓率和参与度,营造全社会关注安全、支持整治、共建“三宜”环境的良好氛围。
强化督导检查:成立专项督查组,采取明察暗访、随机抽查等方式,对各责任单位工作落实情况、隐患整改情况、服务效能提升情况进行督导检查,确保行动不走过场、取得实效。
下一步,江北城街道将持续以“时时放心不下”的责任感,扎实推进夏季安全稳定整治各项工作,用心用情用力服务好居民、企业和游客,为经济社会高质量发展和人民群众高品质生活创造最优环境。一是持续深化隐患排查整治。 对前期排查出的隐患进行“回头看”,确保整改闭环。针对夏季特点,动态开展风险研判和针对性排查。二是精准提升服务效能。根据居民、企业、游客的反馈,进一步优化服务措施,提升服务的便捷性、精准性和满意度。三是固化长效机制。 总结专项行动中的好经验、好做法,形成常态化、长效化的安全监管和服务保障机制。四是营造更优营商环境。以此次行动为契机,持续擦亮“服务”品牌,不断改善城市软硬件环境,吸引更多人才、企业和游客,让宜居、宜业、宜游成为本地区最鲜明的标识和最持久的竞争力。