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“感谢党和政府对我们的关怀，日常生活中多亏了你们的照顾……”，1月4日，在石马河街道大厅，一位老人握住街道工作人员的手，激动地说着。
老人名叫苏显祖，今年70岁，与妻子黄世玉住在石马河街道金秋家园小区。前段时间，妻子重病住院8天，因是失独家庭，街道为其购买了陪护险。出院后，老两口向保险公司申请报销相关费用，却被告知只能报销一天的费用，老人十分不解，多次交涉无果，很是无奈。
群众无小事，社区工作人员走访中获悉老人情况后，立即上报给街道。随即，街道及社区工作人员来到老人家中，看望他们并详细了解相关情况后，电话与保险公司负责人沟通。经过积极协商，该公司负责人承诺支付老人余下7天的陪护费用并于当天到账。
随后，苏显祖将一面写有“全心全意解民忧，尽心尽责办实事”的锦旗送到街道，向工作人员表达感激之情。工作人员表示，街道将全心全意解民忧，尽心尽责办实事，更加关注辖区失独老人生活情况，及时了解他们的困难和需求，在生活上给予帮助，在精神上给予关怀，让他们充分享受平安、健康、幸福的晚年生活。同时，持续把党史学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，牢固树立为民服务宗旨，把初心和使命落实在岗位上，千方百计帮助辖区群众解难题、办实事。
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