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今（11）日下午，“发言人来了”—— 江北区石马河街道“谋民生之利 解群众之忧”发布活动现场，石马河街道党工委副书记、办事处主任盛俊杰介绍2023年街道民生实事的完成情况。同时，石马河街道5位发言人分别围绕优化营商环境、城市管理、社区养老服务等群众关心的问题，与现场市民交流解惑。
疏堵结合 改善市容秩序
道路拥堵停车难、环境脏乱如厕难、噪音扰民难睡眠……这些都是城市管理的工作范畴。“2023年，我们落实完成联建千个社会共享公厕、整治百个城管死角‘民生123’工程，最大限度解决人民群众如厕难问题，摸底排查城管死角150余个，清理整治130个。” 石马河街道党工委政法委员黄西安介绍了街道2023年城市管理的亮点工作。
据介绍，石马河街道按照“疏堵结合、以疏为主”的原则，坚持开展城市法规宣传，狠抓“治脏、治乱、治堵”工作，共开展集中整治60余次，整治游商占道25800余起、规范骑门经营12100余个，累计劝离劝导占用消防通道车辆驶离2390余台，有效规范了市场秩序，改善了辖区市容环境，为居民营造了安全有序的出行环境。
加装电梯 便利居民出行
“2023年街道为老旧小区加装53部电梯，另外29部电梯正在施工中。” 石马河街道党工委委员、武装部部长张道均介绍，为了让居民出行更方便，街道充分利用“居民-社区-街道”三级协调机制，在街道物管中心牵头组织和相关部门通力合作下，切实解决了老旧小区群众加装电梯问题，满足了群众出行需要。
小区公共收益怎么管理，又该如何使用、分配是业主们非常关心的话题。张道均介绍，去年街道在辖区小区进行了一系列有益探索，规范小区公共收益管理。
去年9月，江北区住建委下发了《关于进一步加强物业小区公共收益管理的通知》，结合《重庆市物业管理条例》详细明确了公共收益的公示、监管、使用、交存等。其中交存的公共收益部分由区资金中心规范监管，专户专存，最大程度保障了资金使用安全，保障了业主的合法权益。”张道均表示，2022—2023年，街道物管中心已督促物业公司或业委会将小区公共收益共1100余万元按程序归集到物业专项维修资金管理中心账户。
助企纾困 优化营商环境
良好的营商环境是经济发展的金字招牌。
“我们通过解决中小微企业困难、引导产业结构提档升级、强化金融支持企业发展力度，助力区域优秀企业数量增加、结构优化和质量提升。” 石马河街道经发办负责人周珣表示，石马河地区产业结构以商贸服务业为主，中小微企业和个体工商户众多，因此街道以助企纾困、提档升级、便捷融资为优化营商环境的切入点。
近年来，石马河街道还坚持把解决企业“融资难、融资贵”问题作为服务经济发展的着力点和突破口。积极主动做好“中间人”，充分发挥“金融服务港湾”作用，召开政策宣讲会、引导银企加强对接，2023年协助20多家企业争取融资，助企纾困，有效解决了市场主体贷款难、融资贵的问题。
四项行动 做实兜底保障
小事连着民生，民生连着民心。
“一是实施‘暖心救助’行动，二是实行‘和谐善治’行动，三是实施‘幸福小马’行动，四是实施‘品质助老’行动。”石马河街道民政办负责人何兰介绍，2023年以来，石马河街道聚焦民生保障、社区治理、社会服务等重点工作，实施“四项行动”，托起“民生”幸福。
据了解，石马河街道建立了“网格驿站+社会救助”服务体系，实现“一码通办”，提高救助效能。在养老助老方面，石马河街道深化“1+X+N”养老助餐工作模式，提升“1个”街道养老服务中心中央厨房的品质，整合辖区“15个”社区养老服务站的助餐点，在有条件的居民小区设置“N个”配餐点，延伸助餐服务触角，努力打造“十五分钟”社区养老助餐服务圈。
协调矛盾 维护辖区安全
石马河街道平安办负责人邓知然介绍，作为江北区最大的拆迁安置区和困难群体聚集区，为了更好地维护辖区安全，街道坚持关口前移、提前介入、超前化解、主动控制，对重点领域和重点群体建立“化解+维稳"一体化专班机制，排查化解各类矛盾纠纷3900余件，成功疏导了10余批次影响社会稳定的重点风险隐患，维护好辖区社会的平安稳定。
值得一提的是，2023年石马河街道创新推出了“四级书记接待日”活动，充分发挥辖区各级党组织书记“头雁”效应，统揽统筹各方资源力量，主动“面对面”听民声、聚民意、解民忧。截至目前，“四级书记”已累计接待群众370余批次，有效化解矛盾纠纷360余件，实现辖区矛盾纠纷存量与增量双减少。
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