石马河街道“百场院坝会·民意大追踪”系列报道二:共建美丽社区,共筑美好家园
景园社区——“院坝会”架起服务群众连心桥
3月15日上午,景园社区召开的大川水岸院坝会上,工作人员向居民报告“整改清单”实时进度。前段时间,许多居民抱怨,小区大门口存在乱停和废品回收站车辆占道的情况,作为小区“门面”的大门口一时间“黯然失色”。
街道指导社区,联合交巡警大队开展专项整治,延长小区门口原有隔离桩、增划黄色禁停标识、加强监督车主规范停车,在各项举措大力推动下,小区门口车辆乱停现象得到了有效整治、焕然一新,居民们看在眼里,美在心里。
垮塌围墙得到了修复、小区大门口变得井井有条...伴随着整治清单上不断新增的 “打勾任务”,居民们不禁感叹小区环境正在悄悄地发生改变。
“整改清单”是石马河街道贯彻百场院坝会活动精神的体现。“民意大追踪”不能止步于收集民意,更要做到有行动、有反馈,让反映的问题切实得到整改,做到“件件有着落,事事有回音”。
基层治理好不好,老百姓感受最直接,最有发言权。张女士说“小区树枝十多年没有修剪,树木长得太高,提出希望动用大修基金修剪小区树枝。”李先生提出:“希望在小区停车位增涂反光漆,方便居民晚上安全停车。”刘嬢嬢觉得“小区到最近的壹江城公交车站要走10多分钟,希望在小区后门滨江路上增加公交车站点方便出行。”
院坝会上,参会居民你一言我一语,通过“摆龙门阵”的形式,提出自己的想法和建议。街道、社区做好“倾听者”和“答复者”的角色,对居民反映的问题逐一登记记录、对能够立刻落实整改的问题现场给予答复,并提出了未来推进工作方向,既要继续攻克顽固的“老问题”,也要把会上居民提出的“新问题”纳入后续工作中。
金果园社区——“院坝会”直面困扰居民烦心事
“下班回家,最愁的就是停车难,我曾经在小区里转了20多分钟都找不到停车位,最后只好把车停在小区外面。”
金秋家园小区“停车难”“停车乱”问题和公共休闲设施的缺少成了居民的两大烦心事。
院坝会上追踪民意不仅在于“听”“讲”,更在于“治”。金果园社区院坝会上围绕如何解决这两大烦心事,开展近两个小时的讨论。在各方的建言献策、畅所欲言下,小区停车规范问题、公共收益分配等问题达成了共识。
为解决“停车难”问题,街道带领社区联动物业,详细摸排小区业主、临街门市停车需求,对小区内外实际能够停放的车位数量进行统计,将车位优先提供给人在、户在、车在的“三证合一”居民,同时推选业主代表,和社区工作人员、网格员、物业一起入户宣传,组建每日定时值守的小区安保力量,引导居民规范停车,并签发车证,保障业主晚上回家有车停。
“小区适合老年人的休闲场所太少,希望能用小区的公共收益修建一些可以遮阳避雨的亭子,方便大伙聊天、休息。”小区居民王叔叔反映到。
为给居民提供更加舒适的生活环境,物业公司表示将科学使用小区公共收益,推选业主代表,召开业主大会,听取居民意见,由物业公司制定方案,为小区增添公共休闲设施,方便居民休息、议事、拉家常等。
通过院坝会的形式,街道、社区、物业、居民共同探索出问题治理最优方案,居民们纷纷表示满意,让“堵点”转化成了大家心里的“爽点”。
基层问题基层治,在社会基层中坚持和发展新时代“枫桥经验”已经成为基层治理的学习目标。石马河街道会继续落实好“百场院坝会·民意大追踪”工作模式,通过院坝会搭建与居民的沟通桥梁,疏导民意、凝聚民心,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。