1

D3CQ202405140051

江北区石马河街道华美翡绿山小区后面山上有纸板回收厂，进行柴油桶机油桶回收，产生异味；该厂加工产生噪音，影响周围居民的正常生活。

江北区

大气

经调查部分属实。

该纸板回收厂不回收柴油桶机油桶，经营过程中无污水排放环节。噪声为压缩打包废纸机具运行过程中产生，异味为废品堆积产生。

部分属实

消除异味、噪音问题。

1.该纸板回收厂已停止经营；2.该区域堆放回收物品已清除完毕，区域环境已清理。

已办结

无

2

D3CQ202405250009

江北区宏帆路万科悦湾小区附近的佰富高尔夫球场，经常早上6点使用除草机和鼓风机，工作时噪音扰民，影响周围小区居民休息。

江北区

噪音

经调查问题属实。

重庆佰富高尔夫俱乐部位于石马河来鹿寺8号，球场占地2200亩，于2003年开始营业。球场旁侧的几个小区于2018至2020年陆续交房。高尔夫球场除草机和鼓风机早上开展草坪养护作业时机械产生噪声扰民。

属实

采取措施，降低草坪养护作业噪声对周围居民的影响。

1.重庆佰富江景高尔夫俱乐部优化了草坪养护作业时间（7:00—18:00）；2.规范使用机械进行草坪维护作业，减少噪声对周边居民的影响。

已办结

无

3

X3CQ202405220005

江北区石马河街道维丰南桥小区1楼商铺未设计专用烟道，某烧烤店油烟扰民、占道经营、食客喧哗问题。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

投诉人反映的维丰南桥小区修建于2004年，未设计专用烟道，现有17户租赁商铺从事餐饮经营，营业过程中产生的油烟外排对群众产生影响。其中某烧烤店位于小区北门经营烤串，店铺内有一台油烟净化设备，未规范清洗维护；其经营过程中有占用公共区域，油烟、食客喧哗扰民现象。

部分属实

加强监管，实现油烟达标排放；管控占道经营、食客噪声扰民现象。

1.督促临街商家，特别是烧烤店开展油烟净化设备清洗并定期维护，确保其正常运行，达标排放。商家在排放口放置了活性炭吸附异味。

2.加强占道经营、食客喧哗等行为日常监管。

已办结

无

4

X3CQ202405230049

江北区宏帆路131号万科江上明月附近道路破损，沿途重型汽车扬尘和噪音扰民；小区与城市主干道宏帆路之间的绿化带脏乱差；附近佰富高尔夫俱乐部的球童宿舍楼电机噪音扰民。

江北区

大气

经调查部分属实。

1.该小区附近道路为某公司自建道路，因重型汽车碾压，确有道路破损情况。该公司已于2024年2月完成整体搬迁，车辆通过时有扬尘现象。

2.该小区与城市主干道宏帆路之间的绿化带有零星建筑垃圾，杂草丛生。

3.佰富高尔夫俱乐部宿舍楼顶安装的抽油烟机运行时产生噪声。

部分属实

1.完成宏帆东路改造项目。

2.督促尽快将绿化移交江北区园林绿化管理所进行日常管护。

3.督促佰富高尔夫俱乐部完成噪声源整治，避免噪声扰民。

1.石马河街道在宏帆路项目开工前加强道路管控，减少道路扬尘。

2.完成对小区外侧绿地的集中整治，清除杂草、杂树、垃圾、复绿等。该区域已纳入区城管局日常管护范围。

3.已重新购置抽油烟机，风管、风机主要部分已完成安装、调试，现正常使用中。

已办结

无

5

D3CQ202405280023

江北区石马河街道江北农场翡丽山小区至石子山老街路段垃圾堆积，环境脏乱差，沿途垃圾回收站存在臭气扰民。

江北区

土壤

经调查问题属实。

1.该区域属于未开发建设区域，该路段属于未建成路段，道路两侧时有居民及过往车辆丢弃的零星暴露垃圾。

2.臭气来源为石马河街道垃圾分类厢房垃圾装卸及清运作业时产生。

属实

1.对该路段暴露垃圾进行清理，整治该路段环境。

2.减少厢房臭气扰民。

1.组织作业公司对该路段暴露垃圾进行了清理，整治厢房周边环境，并加装了消杀除臭设施。

2.加强该区域的日常巡查，督促环卫作业公司对该路段开展保洁作业，发现问题及时处置。

3.规范厢房垃圾收运流程，正常运行消杀除臭设施，加大保洁力度，减少臭气扰民。

已办结

无

6

X3CQ202405310035

江北区石马河街道维丰南桥小区16栋楼下“某烧烤店”夜间经营过程中油烟扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

“某烧烤店”位于小区北门经营烤串，店铺内有一台油烟净化设备，但未规范维护使用，经营过程中存在油烟扰民现象。

属实

督促商家规范经营，油烟达标排放，避免扰民。

1.督促临街商家，特别是烧烤店开展油烟净化设备清洗并定期维护，确保其正常运行，达标排放；商家在排放口放置了活性炭吸附异味。

2.加强占道经营、食客喧哗等行为日常监管。

已办结

无

7

D3CQ202405120018

江北区宏帆路121号万科悦湾所有的生活排污管道的污水存在随意排放的现象，污水排向小区花园、百富高尔夫的湖内和嘉陵江。污水已将投诉人房屋墙体毁坏，现墙体有洞。

江北区

水

经查该问题部分属实。

1.关于生活排污管道的污水排向嘉陵江问题。经现场核实，该小区雨水管线运行正常，但是污水管线在该房屋户外花园外侧出现塌陷坏损，导致污水外溢，存在外溢污水流向小区花园和佰富高尔夫人工湖的现象。物业公司采取临时抽排措施，将污水提排绕过塌陷管段，进入下游污水管，不存在直排嘉陵江的问题。

2.关于污水毁坏墙体问题。因投诉人所处楼栋外部管网堵塞，导致污水倒灌，部分外溢污水从底楼东侧墙角位置流入架空层回填土方，浸泡后造成回填土方塌陷，造成该房屋旁墙体下方出现空洞，但与实际建筑墙体尚有一定距离。

部分属实

1.采取应急措施消除污水渗漏现象，并恢复地面出现的空洞。

2.修复塌陷管段。

物业公司已采取临时措施，抽排污水并设置临时拦水坝，防止污水外流。开发商公司组织挖掘机械进场施工，修复塌陷管段和地面空洞，已于6月26日全面完工通水，取消了临时抽排措施，确保了该处管网安全运行。

已办结

无

8

D3CQ202405100018

江北区五里坪港城印象西区附近的海尔注塑车间从2023年开始产生臭气扰民。

江北区

大气

经调查该问题属实。

重庆海尔工业园于2007年建成投产，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，其中华融现代城（2021年建成）距A02车间500米，港城印象（2021年建成）距B01车间200米。B01厂房以及A02厂房建设及环评合规、排放达标，暂未发现B01厂房以及A02厂房在生产过程中存在废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与小区的扩散距离不足偶有异味扰民现象。5月9日晚8点至10日早7点，对厂界无组织废气进行监测，均未超标。5月10日、11日，对有组织废气开展检测，均未超标。

属实

1.督促企业加强管理，完成涉异味问题清单整改和脱脂废气深度治理，减少异味对周边影响（2024年底前）。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

9

D3CQ202405090001

江北区华融现代城小区附近港城工业园区海尔厂排放废气扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

经查，重庆海尔工业园于2007年建成投产，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，其中华融现代城（2021年建成，常住居民5673人）距A02车间500米，港城印象（2021年建成，常住居民7123人）距B01车间200米。B01厂房以及A02厂房建设及环评合规、排放达标，暂未发现B01厂房以及A02厂房在生产过程中存在废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与小区的扩散距离不足偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，完成涉异味问题清单整改和脱脂废气深度治理，减少异味对周边影响（2024年底前）；

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

10

D3CQ202405120014

江北区铁山坪街道五里坪社区海尔工业园多家工厂，每天不定时注塑作业排放胶臭气味扰民。该工厂离观音桥小学约200-300米，严重影响学生身体健康。臭气过大居民无法开窗。

江北区

大气

经调查该问题属实。

重庆海尔工业园于2007年建成投产，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，其中华融现代城（2021年建成）距A02车间500米，港城印象（2021年建成）距B01车间200米。B01厂房以及A02厂房建设及环评合规、排放达标，暂未发现B01厂房以及A02厂房在生产过程中存在废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与小区的扩散距离不足偶有异味扰民现象。5月9日晚8点至10日早7点，对厂界无组织废气进行监测，均未超标。5月10日、11日，对有组织废气开展检测，均未超标。

属实

1.督促企业加强管理，完成涉异味问题清单整改和脱脂废气深度治理，减少异味对周边影响（2024年底前）。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

11

D3CQ202405130040

2023年开始，江北区铁山坪街道五里坪社区工业园区多家工厂（疑似海尔工厂）长期不定时排放有毒臭气扰民。曾向相关部门反映后无果，现诉求：解决臭气问题、有臭气污染的工厂搬迁。

江北区

大气

经调查问题属实。

重庆海尔工业园于2007年建成投产，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，其中华融现代城（2021年建成）距A02车间500米，港城印象（2021年建成）距B01车间200米。B01厂房以及A02厂房建设及环评合规、排放达标，暂未发现B01厂房以及A02厂房在生产过程中存在废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与小区的扩散距离不足偶有异味扰民现象。5月9日晚8点至10日早7点，对厂界无组织废气进行监测，均未超标。5月10日、11日，对有组织废气开展检测，均未超标。

属实

1.督促企业加强管理，完成涉异味问题清单整改和脱脂废气深度治理，减少异味对周边影响（2024年底前）。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

12

X3CQ202405140025

江北区五里坪社区居民反映位于重庆市江北区五里坪的海尔工业园区A02栋B01的注塑车间，自2023年以来，长期不定时的排放恶臭难闻的注塑废气。

江北区

大气

经调查问题属实。

重庆海尔工业园于2007年建成投产，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，其中华融现代城（2021年建成）距A02车间500米，港城印象（2021年建成）距B01车间200米。B01厂房以及A02厂房建设及环评合规、排放达标，暂未发现B01厂房以及A02厂房在生产过程中存在废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与小区的扩散距离不足偶有异味扰民现象。5月9日晚8点至10日早7点，对厂界无组织废气进行监测，均未超标。5月10日、11日，对有组织废气开展检测，均未超标。

属实

1.督促企业加强管理，完成涉异味问题清单整改和脱脂废气深度治理，减少异味对周边影响（2024年底前）。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

13

D3CQ202405180028

江北区华融现代城小区附近的海尔厂排放工业废气扰民，晚上排放尤为严重，部分市民闻到废气后头晕。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区的直线距离较近，在不利气象条件下偶有异味扰民现象。5月13日起，对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，公开监测数据，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。

属实

1.减少异味对周边影响。

2.做好群众沟通与解释工作。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

14

D3CQ202405190038

江北区铁山坪街道海尔路海尔工厂，长期排放废气，影响居民正常生活。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.完成涉异味问题清单整改和脱脂废气深度治理，减少异味对周边影响；

2.做好群众沟通与解释工作，争取群众理解。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

15

D3CQ202405190032

江北区五里坪华融现代小区旁海尔工厂排放废气扰民，附近有小学和幼儿园，影响附近居民的身体健康。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为。但企业与幼儿园、小学、居住小区的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，完成涉异味问题清单整改和脱脂废气深度治理，减少异味对周边影响（2024年底前）。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

16

D3CQ202405220053

江北区五里坪观音桥小学大门右边100米左右的海尔厂注塑车间异味扰民，称虽然检测是合格达标，但还是影响附近居民。

江北区

大气

经调查问题属实。

海尔工业园内无喷涂工艺作业，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与学校的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理，减少异味对周边影响。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

17

D3CQ202405220028

江北区铁山坪街道海尔厂排放废气，异味扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

经查，海尔制冷器B01车间于2023年年底获批开建，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区的直线距离较近，偶有异味扰民现象。为响应群众诉求，江北区要求企业进一步开展废气深度治理和环保设施升级。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

18

D3CQ202405240015

江北区铁山坪街道海尔厂排放废气，异味扰民。投诉人担心问题反馈后只是得到短暂性的处理。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区、小学的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

19

D3CQ202405240023

江北区铁山坪街道海尔厂排放废气，异味扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区、小学的直线距离较近，偶有异味扰民现象。自5月9日以来，工作专班对海尔厂区及周边环境持续开展24小时异味巡查。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理；2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

20

D3CQ202405250075

江北区铁山坪街道海尔厂排放废气，异味扰民。诉求解决工业废气问题。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区、小学的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

21

D3CQ202405250074

江北区铁山坪街道海尔厂排放废气，异味扰民。投诉人要求加快整改或搬迁，核实新的臭味源。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区、小学的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

22

D3CQ202405250049

江北区铁山坪街道海尔厂排放废气，异味扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区、小学的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

23

D3CQ202405270066

江北区铁山坪街道海尔厂排放废气，异味扰民。投诉人认为海尔厂废气扰民问题未解决，且周围全是小区，不应同意B01等车间在此生产。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为。

2.企业与居住小区的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

24

X3CQ202406040074

江北区港城工业园区自2023年12月以来有浓烈的类似塑料烧焦的味道，傍晚至凌晨居多。

江北区

大气

经调查问题属实。

类似塑料烧焦气味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间（2023年年底获批建设）。上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

25

D3CQ202406050059

江北区铁山坪街道五里坪社区海尔工业园区内A02和B01注塑车间每天不定时注塑作业排放焦臭气味扰民。该工厂距离居民小区及附近小学仅50米左右。有学生产生呕吐、恶心症状。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间。上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

26

D3CQ202406060055

江北区五里坪海尔厂长期在晚上不定时排放焦臭味的气体。

江北区

大气

经调查问题属实。

园内海尔制冷器B01车间于2023年年底获批开建，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间。上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理；

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

27

D3CQ202406070026

江北区五里坪海尔厂长期不定时排放焦臭味，A02、B01车间尤为严重，晚上频繁偷排。A02车间距离学校和居民区80米左右，向有关部门反映后，未得到有效处理。区政府曾表示会进行深度治理，但是一直未改善，现要求投诉相关单位不作为。曾向中央环保督察组反映后，处理人员只是安抚周围居民，未给出实质性的解决方案。投诉人表示不接受整改、深度治理。现要求海尔厂A02、B01车间拆除或搬离居民区。

江北区

大气

经调查问题属实。

经查，园内海尔制冷器B01车间于2023年年底获批开建，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区和小学的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

28

D3CQ202406080026

江北区铁山坪街道五里坪海尔厂长期不定时排放废气，异味严重（主要是02栋、B01栋车间）。要求02栋、B01栋车间搬迁。

江北区

大气

经调查问题属实。

经查，园内海尔制冷器B01车间于2023年年底获批开建，群众反映异味源主要来自海尔的空调器A02和制冷器B01车间，上述两个车间建设及环评合规、排放达标，暂未发现废气超标和偷排漏排等环境违法行为，但企业与居住小区的直线距离较近，偶有异味扰民现象。

属实

1.督促企业加强管理，2024年底前完成废气深度治理。

2.主动做好群众沟通与解释工作，争取群众理解和认可。

5月9日以来，由环保、信访、园区、街道等相关单位组成的工作专班，组织干部职工在海尔园区、周边居民小区及小学按照职责分工推动环保检查、臭味监测、群众沟通等工作。

1.加密环保监测。区生态环境监测站多次对海尔工业园厂界及厂区内废气进行监测，检测结果显示各项数据均符合国家相关标准。对群众反映较多的点位进行实时监测，安装固定监测设备，监督排放废气的企业达标排放。

2.加快技改进度。邀请专家进驻B01厂房、A02厂房，全方位查找问题，指导推动废气深度治理。目前，B01车间加装喷淋塔降温及废气排口北移项目与A02车间废气深度治理（RTO）及废气排口北移项目已完成安装，废气深度治理已完成。

3.加强群众沟通。拓宽问题反映渠道，增设一部专线，并根据居民意愿召开居民代表见面会，工作专班相关单位主要负责人向居民代表介绍企业废气治理进展。

已办结

无

29

D3CQ202405150013

江北区永固搅拌厂产生灰尘扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

该公司位于港城工业园区D区，主营业务为生产、销售商品混凝土。该单位在混凝土的生产和产品及原辅材料运输过程等环节产生粉尘。

属实

加强监管，督促企业降低粉尘排放，减少影响。

5月16日，主办单位、协办单位对永固公司开展了现场调查。永固公司已按环评要求落实原料密闭输送、料仓水幕密闭、场内保湿、雾炮降尘、车辆冲洗等控尘措施，其无组织废气（颗粒物）环境检测结果符合相关标准。为进一步有效控制扬尘，主办、协办单位还采取了以下整改措施：

1.港城管委会常态化开展港安一路清扫保洁，加密洒水降尘作业，有效控制道路扬尘；

2.区相关部门及街道加大交通运输、城市管理、生态环境保护执法力度，督促企业落实控尘措施；

3.永固公司常态化落实环保主体责任，完善内控制度，加强厂区、车辆扬尘控制和冲洗清扫，确保冲洗、雾炮、脉冲除尘等降尘控尘设施设备正常运行；

4.港城管委会已启动该片区产业转型工作。

已办结

无

30

D3CQ202405160080

江北区寸滩社区港安一路林云工业园区对面曙光搅拌站扬尘扰民，且车辆运输存在沿途抛洒情况，影响周围居民生活。

江北区

大气

经调查问题属实。

群众反映的对象实际为重庆永固新型建材有限公司。该公司位于港城工业园区D区，在混凝土的生产和产品及原辅材料运输过程等环节产生粉尘。

属实

1.督促企业降低粉尘排放。

2.加强道路运输车辆监管，并督促企业加强管理，确保设施设备正常运行，减少扬尘对周边的影响。

5月17日，主办单位、协办单位对永固公司开展了现场调查。永固公司已按环评要求落实原料密闭输送、料仓水幕密闭、场内保湿、雾炮降尘、车辆冲洗等控尘措施。区生态环境监测站于5月19日对该公司的无组织废气（颗粒物）进行了监测，监测结果显示符合相关标准。为进一步有效控制扬尘，主办、协办单位还采取了以下整改措施：

1.港城管委会加强港安一路常态化清扫保洁，加密洒水降尘作业，有效控制道路扬尘；

2.区相关部门及街道加大交通运输、城市管理、生态环境保护执法力度，严把D区道路出入口等重点区域，对场内生产及运输车辆的违法行为加大查处力度；

3.永固公司落实环保主体责任，进一步完善内控制度，加强厂区和车辆扬尘控制，加强厂区道路冲洗清扫，确保车辆冲洗、雾炮、脉冲除尘等降尘、控尘设施设备正常运行；

4.港城管委会已启动该片区产业转型工作。

已办结

无

31

X3CQ202406070052

重庆永固新型建材有限公司水泥搅拌厂在环境及安全方面存在的问题。该公司所在区域范围内的工作者、居住者、学生众多，因进出货车多，导致进入港安一路这一整条路面坑洼严重，过路小车不同程度损坏，环境卫生极差，空气粉尘漫天。水泥搅拌厂在生产过程中，未能有效控制扬尘污染。

江北区

大气

经调查问题属实。

该公司位于港城工业园区D区，生产过程中产生粉尘。港安一路为工业园区道路，过往重型运输车辆较多，通行频次较高，路面造成一定破损。运输车辆存在漏洒，产生扬尘。道路洒水降尘，导致道路水渍较多。

属实

1.督促企业加强管理，确保设施设备正常运行，降低粉尘排放。

2.相关部门加强该区域道路交通安全和运输车辆监管，减少扬尘排放。

6月8日、9日，主办单位、协办单位对永固公司开展了现场调查。永固公司已按环评要求落实原料密闭输送、料仓水幕密闭、场内保湿、雾炮降尘、车辆冲洗等控尘措施。近期区生态环境监测站对该公司的无组织废气（颗粒物）进行了监测，监测结果显示符合相关标准。为进一步有效控制扬尘，主办协办单位还采取了以下整改措施：

1.港城管委会进一步落实港安一路常态化清扫保洁及路面维护，加密洒水降尘作业，有效控制道路扬尘；

2.区相关部门及街道加大交通运输、交通安全、城市管理、生态环境保护执法力度，严把D区道路出入口等重点区域，对场内生产及运输车辆的违法行为加大查处力度；

3.永固公司落实环保主体责任，进一步完善内控制度，加强厂区和车辆扬尘控制，加强厂区道路冲洗清扫，确保车辆冲洗、雾炮、脉冲除尘等降尘、控尘设施设备正常运行；

4.港城管委会已启动该片区产业转型工作。

已办结

无

32

D3CQ202405180077

江北区洋河北路邦兴花苑小区西门旁烧烤店没有烟道，直排油烟扰民。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

该小区底层商业用房未配套设计专用排油烟管道，两家店内均安装有烧烤油烟净化一体机，餐馆存在清洗维护油烟治理设备不到位的情况，排放的油烟对群众造成影响。

部分属实

解决油烟扰民问题。

6月初，1家烤肉店已搬离，不再继续经营；另1家烧烤店已将烟道接入汉庭酒店专用商业烟道中。

已办结

无

33

D3CQ202405180078

江北区观音桥街道邦兴花苑西门旁烤肉店油烟扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

该烤肉店有烧烤油烟净化一体机处理油烟，但存在清洗维护油烟治理设备不到位的情况，油烟排放对居民产生影响。

属实

确保油烟净化设施正常运行，实现达标排放。

6月初，烤肉店已搬离，不再继续经营。

已办结

无

34

D3CQ202405180079

江北区观音桥街道邦兴花苑西门烧烤店油烟扰民，多次向多个部门反映，未得到有效解决。

江北区

大气

经调查问题属实。

该烧烤店有烧烤油烟净化一体机处理油烟，但烧烤店经营过程中存在清洗维护油烟治理设备不到位的情况，油烟排放对居民产生影响。

属实

确保油烟净化设施正常运行，实现达标排放。

6月初，烤肉店已搬离，不再继续经营。

已办结

无

35

D3CQ202405130045

江北区渝澳大道170号附1号门口有某医院摆放的6个空调外机，存在噪声扰民的现象。

江北区

噪声

经调查问题属实。

1.2024年5月14日14:00，经实地查看，该公司6台空调外机机位近邻渝澳大道主干道，空调外机正常运行时存在噪声现象。

2.5月16日，该诊所委托具备检测资质的第三方检测机构，对空调外机噪声进行现场检测。经检测，社会生活环境噪声未超过排放标准，空调外机噪声检测值符合标准。

属实

加强对该区域巡查和监管，降低噪声对周围居民的影响。

某医院已委托有资质的第三方检测公司对大型空调外机进行噪音检测，2024年5月17日检测报告结果为合格。2024年7月26日空调外机已安装隔音设备。

已办结

无

36

D3CQ202405220027

江北区渝澳大道某医院的大型中央空调外机噪音扰民。

江北区

噪声

经调查问题属实。

该中央空调外机在运行时存在噪音。

属实

降低噪音对周边环境的影响。

某医院已委托有资质的第三方检测公司对大型空调外机进行噪音检测，2024年5月17日检测报告结果为合格。2024年7月26日空调外机已安装隔音设备。

已办结

无

37

D3CQ202405200020

1.江北区观音桥街道鲤鱼池社区青青雅舍小区附近鲤鱼池三村44号附20号位置的餐饮店铺营业时产生油烟扰民。道路车辆乱停乱放、摩托车炸街及鸣笛的噪声扰民。

2.小区内6栋1楼位置的外卖店产生油烟扰民，导致小区内环境脏乱差。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.餐饮店铺均有油烟净化设备，无商业专用烟道，油烟外排扰民。2.道路存在车辆乱停放，摩托车噪声扰民的情况。

属实

1.督促餐饮店油烟达标。

2.加强路段车辆管控，制止乱停乱放、整顿摩托车噪音扰民问题。

1.某烤肉、某小屋、某营地三家餐饮企业的油烟排放已在2024年7月由有资质的第三方公司进行检测，检测报告中排放油烟达标。

2.某外卖店已搬离。

3.江北区组织交巡警大队已在2024年5月增设一块禁止鸣笛标识，并加强夜间巡查力度及频次，向沿线社会车辆驾驶员加强低速行驶宣传。

已办结

无

38

D3CQ202406040050

江北区观音桥鲤鱼池三村44号附20号青青雅舍小区6栋楼下的3家烧烤餐饮店排放油烟扰民，投诉人表示该处的商铺没有专用的烟道，存在油烟扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

青青雅舍周边门店于2008年建成，未配套建设专用商业烟道。商户自行安装油烟净化设备和临时排烟管道，因该排烟管道出口较低，导致油烟扰民。

属实

减少油烟对居民的影响。

观音桥街道加强某烤肉、某小屋、某营地三家餐饮企业的油烟排放巡查，三家餐饮企业已在2024年7月由有资质的第三方公司进行检测，检测报告中排放油烟达标。

已办结

无

39

D3CQ202405210017

江北区建北三村某住户在小区公共绿化用地养鸡，存在异味、鸡鸣噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

建北三村某小区有居民占用小区公共用地养鸡，现场见有简易养鸡棚。

属实

拆除简易养鸡棚，避免异味、鸡鸣噪声扰民。

观音桥街道对养鸡户进行法制宣传，劝导自行拆除了简易养鸡棚，处理了家禽，并对建北三村加强巡查。

已办结

无

40

D3CQ202405220029

江北区九街万汇中心写字楼下多家酒吧音响噪音扰民。

江北区

噪声

经调查问题属实。

江北区九街万汇中心写字楼楼下7家酒吧中有2家未营业，其余5家正在营业，均有噪音产生。

属实

减轻噪声影响。

万汇中心的酒吧均已安装了隔音门、隔音帘，降低了音响设备音量，部分酒吧安装了室外分贝仪。

已办结

无

41

D3CQ202405220030

北城天街33号东河城小区大门正对面整条街的酒吧和小区内某清吧噪音扰民，小区地下车库入口的某烧烤店和地摊占用消防通道，直排油烟扰民。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

1.该街共有8家酒吧，其中有6家正在营业，均有噪音产生。

2.车库入口处商家将货物堆放占用疏散通道。油烟主要来自该商家在室外使用的烧烤车。

3.多次对东河城小区地下车库入口旁核查，未发现地摊。

部分属实

消除噪声油烟扰民。

万汇中心的酒吧均已安装了隔音门、隔音帘，降低了音响设备音量，部分酒吧安装了室外分贝仪。

观音桥街道会同区生态环境局、区消防支队向某烧烤店宣传法律法规，要求其立即整改，将占用消防疏散通道的物品搬离，将产生油烟的室外烧烤车拆除并不再室外使用。

已办结

无

42

D3CQ202405230061

江北区九街万汇中心1楼酒吧、跳舞俱乐部等门市，低音炮噪音扰民。

江北区

噪声

经调查问题属实。

江北区九街万汇中心1楼有5家商铺，包括4家酒吧、1家跳舞俱乐部。其中，4家酒吧正在营业，营业时产生噪声；跳舞俱乐部未营业。

属实

降低酒吧、跳舞俱乐部噪声对周围居民的影响。

万汇中心的酒吧均已安装了隔音门、隔音帘，降低了音响设备音量，部分酒吧安装了室外分贝仪。

已办结

无

43

D3CQ202405240009

江北区观音桥九街万汇中心一楼的某酒吧，每天晚上10点至凌晨5点，酒吧门口外放音乐噪音扰民。

江北区

噪声

经调查问题属实。

江北区九街万汇中心一楼的该酒吧经营时门口有室内音响设备发出的声音，系顾客进出门时声音外放所致。

属实

降低酒吧噪声对周围居民的影响。

观音桥街道加大该路段巡查监管力度，针对0:00-6:00时间段组织夜间巡查队伍，及时处置酒吧门口外放音乐的情况。万汇中心的酒吧均已安装了隔音门、隔音帘，降低了音响设备音量，部分酒吧安装了室外分贝仪。

已办结

无

44

D3CQ202405240017

江北区观音桥街道万汇中心多个酒吧均有店外经营、食客就餐以及酒吧丢弃酒瓶产生噪音扰民。

江北区

噪声

经调查问题属实。

涉事的共有6家商铺，有5家正在营业，1家停业重新装修中。多次巡查发现某音乐酒馆存在店外经营行为，食客就餐时产生噪音；未发现其他商铺店外经营以及酒吧丢弃酒瓶的现象。

属实

规范店外经营行为，减少食客店外就餐时噪声对周围居民的影响。

1.观音桥街道向北辰天街海洋之星小区楼下的店外经营商铺宣传法律法规，并督促其立即整改，将店外经营物品搬至店内；同时，要求物业公司加强商户的管理，发现噪音扰民问题立即联系商户改正，对拒不改正的立即报告街道和相关职能部门，并配合执法。

2.观音桥街道与酒吧及拾荒者进行了沟通，拾荒者已改用收纳箱装运空酒瓶，未再在此附近进行分类。

已办结

无

45

D3CQ202406050058

江北区观音桥街道北辰天街海洋之星小区楼下的商铺和酒吧，每天夜间不定时将玻璃酒瓶丢弃海洋之星小区对面放置的垃圾桶内，产生噪音扰民。影响周围居民生活。观音桥街道东和城小区2栋楼下酒吧，每天晚上夜深时，存在店外经营情况，食客喝酒划拳娱乐产生噪声扰民。

江北区

噪声

经调查问题部分属实。

1.海洋之星小区楼下的3家商铺每天营业结束时（约凌晨4-5点），两名物资回收人员将酒瓶装运至附近的垃圾集中收集点分类时产生了噪音；

2.多次巡查，未发现东和城小区2栋楼下某酒吧店外经营，食客喝酒划拳的现象。

部分属实

减少酒瓶装运产生的噪声对周围居民的影响。

1.观音桥街道向北辰天街海洋之星小区楼下的商铺宣传法律法规，并督促其立即整改，将玻璃酒瓶搬至店内；同时，要求物业公司加强商户的管理，发现玻璃酒瓶造成的噪音扰民问题立即联系商户改正，对拒不改正的立即报告街道和相关职能部门，并配合执法。

2.观音桥街道会同区生态环境局向某清吧宣传法律法规，要求其在经营期间降低音响设备音量，在出入口处安装室外分贝仪，减少对周边居民的影响；同时，要求物业公司加强商户的管理，发现噪音扰民问题立即联系商户改正，对拒不改正的立即报告街道和相关职能部门，并配合执法。

已办结

无

46

D3CQ202405230065

江北区洋河二村某居民楼外生活垃圾乱堆放，产生恶臭、吸引蚊虫扰民。

江北区

土壤

经调查问题属实。

洋河二村某居民楼外垃圾投放点缺少垃圾桶，距离投放点位15米处的平板车成为临时垃圾堆放点，导致臭味、蚊虫扰民。

属实

规范垃圾投放点，避免生活垃圾异味扰民的情况发生。

2024年5月24日，观音桥街道立即对洋河二村42号楼下垃圾投放点位增设分类垃圾桶，督促清扫保洁人员定时定点清除垃圾，垃圾桶内垃圾不满溢。

已办结

无

47

D3CQ202405240014

江北区观音桥街道邦兴花园小区内的化粪池未清掏（也可能存在破损），导致粪水外溢至某门店内，影响店主经营

江北区

水

经调查问题属实。

1.物业管理有限公司于2023年12月1日与某环保工程有限公司签订化粪池清掏合同，清掏时间为6月和12月。

2.业主厕所存在污水外溢现象。

属实

解决污水外溢现象。

物业管理公司已于2024年7月3日完成了小区内5座化粪池的清掏作业，现化粪池运行正常。某门店现无污水外溢出现。

已办结

无

48

D3CQ202405240016

江北区建北二支路车站附近，夜间多个游商油烟、污水扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

江北区建北二支路沿线人行道上，夜间存在零散游商和临街商家店外经营，产生油烟、污水扰民现象。

属实

规范商家经营行为，避免油烟、污水扰民。

1.观音桥街道联合区生态环境局、区城市管理局、区市场监管局开展联合整治，观音桥街道综合行政执法大队对三家涉事商户下达责令改正通知书，特别是落实“门前三包”责任，进一步提高商家环境保护意识。涉事商户自行停业整改，目前已整改合格并重新营业。逐一走访三家重点监控商家，告知严格遵守《占道经营摊点自律公开承诺书》中不得阻碍道路交通等相关规定，不得发生店外经营造成油烟扰民情况。

2.观音桥街道加强该区域高峰时段执法力量、提高巡查频次，同时采取加强宣传教育、劝离等措施，对该地段游商的占道经营行为进行常态化严控。加强道路巡查，做好日常清洁，保持路面整洁；加大夜间巡查力度及频次，安排执法人员长期定点盯守。

已办结

无

49

D3CQ202405300064

江北区洋河北路九鼎花园北门旁某餐馆直排油烟扰民，且存在占用安全通道的行为。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.该餐馆安装了油烟净化器和排烟管道，但设备老化，排烟管道破损，存在油烟跑、冒、漏的情况。

2.该餐馆将桌椅等物品摆放在人行通道上。

属实

1.避免油烟扰民。

2.保持人行通道的畅通。

该餐馆已在2024年7月15日更换新油烟净化设备和排烟管道，占用人行通道的物品已搬离。

已办结

无

50

D3CQ202406050003

江北区建新东路船舶小区和船舶大厦的楼顶有居民擅自种菜、养花，产生异味扰民，且还有居民擅自在船舶小区楼顶上养鸽子，产生异味扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

该小区内确有居民利用楼顶公共区域进行种菜、养鸽的现象。

属实

清除小区楼顶公共区域种植的蔬菜与家禽，做好群众沟通解释工作。

观音桥街道对种菜居民进行法制宣传教育，劝导居民限期自行清除小区楼顶公共区域种植的蔬菜、限期自行搬离所养鸽子。目前居民已将小区楼顶种植的蔬菜更换为观赏性植物，养鸽居民已将所养鸽子进行搬离，观音桥街道对搭建的鸽棚进行了拆除。

已办结

无

51

D3CQ202406050060

江北区观音桥街道北岸江山东区11栋某租户，家中垃圾成堆，产生异味扰民。影响居民生活环境，曾向物业反映无果。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

北岸江山东区某住户房屋内无垃圾成堆现象，但厨房和阳台垃圾桶内垃圾满溢未清理，存在异味扰民的情况。

部分属实

减少垃圾异味对周边居民的影响。

2024年6月6日，观音桥街道会同花园村派出所、区住房城乡建委，召集社区、物业公司、执法大队到北岸江山东区该住户家中进行查看，经派出所民警现场协调，住户同意物业公司派清洁工对家中厨房和阳台垃圾桶内满溢的垃圾进行清理、喷洒空气清新剂，清理后现场已无异味。

已办结

无

52

D3CQ202406060040

江北区洋河中路116号楼下某两家餐饮店经营时产生油烟污染、食客喧闹噪音扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.洋河中路116号楼下某店铺油烟净化设备功率较小，无法满足油烟净化需求，导致油烟净化效果不佳，存在油烟扰民情况；对面的某店铺安装了油烟净化器和专用商业排烟管道，不存在油烟扰民问题。

2.多次巡查，未发现洋河中路116号楼下某店铺食客喧闹的情况；对面的某店铺高峰时段店外排队人数较多，存在食客喧闹声扰民的情况。

属实

减少油烟、噪音对周边居民的影响。

观音桥街道会同江北区公安分局向某商铺宣传《重庆市噪声污染防治办法》，要求商户在经营期间加强宣传及管理，劝导顾客交流时降低音量。另一烧烤店已在2024年6月20日更换完新油烟净化设备和排烟管道，并请有资质的公司对其进行油烟检测，检测结果为合格。

已办结

无

53

D3CQ202406080067

江北区李家坪北岸江山东区的施工单位将建筑垃圾倾倒在江北区李家坪7号居民楼旁，一直无人清理。

江北区

土壤

经调查问题部分属实。

1.李家坪7号居民楼旁未见倾倒建筑垃圾行为，40米处设有一处垃圾中转站，用于暂时存放小区生活垃圾和非生活垃圾，排查发现垃圾中转站有废旧家具、沙发堆积等。

2.垃圾中转站暂时存放的垃圾由物业公司委托第三方清洁服务公司进行清运，生活垃圾为日产日清，废旧家具、沙发等非生活垃圾约5至10日清运一次。最近一次非生活垃圾清运时间为6月5日。

部分属实

做好小区生活垃圾、非生活垃圾的管理和定期清运工作，并尽量减少垃圾在中转站滞留时间，避免中转站暂存垃圾对小区居民产生影响。

1.已将垃圾中转站暂存垃圾进行全部清运，对地面、沟渠等进行一次全面彻底清洗。

2.对垃圾中转站实行封闭管理。

3.将以上整改情况通过小区宣传栏、楼栋张贴栏等方式向居民告知。

4.定期督促检查物业公司做好小区内生活垃圾、非生活垃圾的管理和定期清运工作。

已办结

无

54

X3CQ202405190011

1.江北区三湾路桥鸿一村(苗儿石小学对面），本来规划用地为社区绿化用地，现区规划自然资源局违法将该地调整为住宅用地。

2.2024年3月，地块内违法倾倒大量弃土和建筑垃圾。

3.现场无任何污染治理设施，噪声扬尘污染非常严重。

江北区

土壤

经调查问题部分属实。

1.该地块已于2023年8月按照法定程序由绿化用地调整为住宅用地。

2.该地块弃土和建筑垃圾为工地内部土石方调配作业，不存在违法倾倒弃土和建筑垃圾问题。

3.安装有扬尘治理设施，但施工过程中产生噪音和扬尘。

部分属实

1.加强弃土和建筑垃圾监管。

2.有效控制噪声、扬尘污染，避免对周边环境及群众的影响。

该施工现场已采取降噪和控尘措施。持续加强该工地建筑垃圾处置、扬尘噪声治理的监管。

已办结

无

55

X3CQ202405220006

国美江天御府北门幼儿园至嘉序路，有崖壁处种菜现象，大雨天大量泥土进入排水沟，造成嘉序路拐弯处长期堵塞，形成大量积水无法排出。

江北区

其他污染

经调查问题属实。

1.国美江天御府北门幼儿园至嘉序路崖壁旁突出地块确有周边居民处种菜的情况，面积约5平方米。

2.该处排水沟存在堵塞情况。

属实

1.清除在崖壁旁突出地块种植的蔬菜，并对崖壁旁突出地块复绿。

2.清掏排水沟并定期维护，改造边沟末端接入点，确保顺畅接入市政雨水管道。

2024年5月23日，观音桥街道对种菜居民进行了约谈。2024年5月25日种菜居民自行对种植的蔬菜进行了清除，观音桥街道对崖壁旁突出地块进行了复绿。

2024年5月25日，物业公司已对排水沟、水箅子清掏完毕，并已改造边沟末端接入点。观音桥街道督促物业定期排查，加强后续监管。

已办结

无

56

X3CQ202405210029

江北区观音桥街道鹏润蓝海C区某汤毁坏小区绿地、侵占小区绿地、制造噪声油烟污染、户外广告灯设置不规范等问题。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

1.鹏润蓝海C区西南侧的现状绿地规划用地性质为G1公园绿地，为国有空地，未发现毁绿问题，存在植物长期未修剪，杂草丛生，灯箱广告和树上缠绕灯带。

3.该店中央空调运行产生噪声，对周围居民产生影响。

4.专用烟道破损，存在漏烟现象，油烟对周边居民产生影响。

部分属实

1.加强公园绿地日常管护。

2.加强噪声管控，避免噪声扰民。

3.完成专用烟道修复，防止油烟泄露扰民。

1.明确了国有公园绿地管护责任，区城市管理局开展常态化管护。

2.该区域公园绿地灯箱广告及树上缠绕灯带已拆除，店招已向相关部门备案登记。

3.噪音污染问题已按要求完成整改，经现场监测未超标。

4.油烟管道已于2024年5月28日修复完毕。

已办结

无

57

X3CQ202405170025

江北区江北城街道东升门7号寰宇天下天玺小区业主联名反映小区烟道漏烟，存在严重环保问题。工程质保期内在业主的强烈反映下，开发商采取了简单的抹灰处理，但时间久了外墙又开始漏烟。小区业主多次向相关部门反映后，相关部门派人到现场勘察，确认了烟道漏烟的问题，小区临街商铺的烟道均位于天玺3号厨房背面（即4号房对面的消防通道），这个通道在业主及商铺晚餐时段污染最严重，烟雾弥漫，味道刺激令人窒息，甚至触发过业主家烟雾报警器。

江北区

大气

经调查问题属实。

经现场居民沟通、实地勘测查验，涉事楼栋存在烟道漏烟问题。

属实

彻底解决烟道问题。

1.5月18日接到案件后，江北城街道、区住建委及时开展现场核查并两次与中海地产召开座谈会，商议整改措施。

2.5月20日中海地产制定整改方案，并在桂花街社区同居民代表召开座谈会，同意采取抗裂砂浆+防水涂料方式进行修复。于5月26日进场施工，8月19日完工。

已办结

无

58

X3CQ202405180017

江北区江北城街道东升门路7号寰宇天下天玺小区烟道反反复复漏油漏烟。

江北区

大气

经调查问题属实。

经现场居民沟通、实地勘测查验，涉事楼栋存在烟道漏烟问题。

属实

修复漏气烟道，并对施工过程和质量抽查，解决烟道反复漏油漏烟问题。

1.5月18日接到案件后，江北城街道、区住建委及时开展现场核查并两次与中海地产召开座谈会，商议整改措施。

2.5月20日中海地产制定整改方案，并在桂花街社区同居民代表召开座谈会，同意采取抗裂砂浆+防水涂料方式进行修复。于5月26日进场施工，8月19日完工。

已办结

无

59

X3CQ202405200002

江北区江北城街道东升门路7号寰宇天下天玺小区烟道漏烟问题，整改未达到效果。

江北区

大气

经调查问题属实。

经现场居民沟通、实地勘测查验，涉事楼栋存在烟道漏烟问题。

属实

对烟道漏气部分进行修复，消除油烟扰民影响。

1.5月18日接到案件后，江北城街道、区住建委及时开展现场核查并两次与中海地产召开座谈会，商议整改措施。

2.5月20日中海地产制定整改方案，并在桂花街社区同居民代表召开座谈会，同意采取抗裂砂浆+防水涂料方式进行修复。于5月26日进场施工，8月19日完工。

已办结

无

60

X3CQ202405210022

江北区江北城街道东升门7号寰宇天下天玺小区1栋烟道漏烟。

江北区

大气

经调查问题属实。

经现场居民沟通、实地勘测查验，涉事楼栋存在烟道漏烟问题。

属实

修复烟道，消除油烟扰民行为。

1.5月18日接到案件后，江北城街道、区住建委及时开展现场核查并两次与中海地产召开座谈会，商议整改措施。

2.5月20日中海地产制定整改方案，并在桂花街社区同居民代表召开座谈会，同意采取抗裂砂浆+防水涂料方式进行修复。于5月26日进场施工，8月19日完工。

已办结

无

61

D3CQ202405180036

江北区华兴路嘉陵三村111号附10号两家烧烤店每日1:00-4：00经营时，产生油烟扰民，食客喝酒划拳产生噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

1.其中一家烧烤店在门店内部使用环保无烟净化烧烤车进行烧烤作业；一家烧烤店目前在厨房进行烧烤作业，产生的油烟经烟道排至屋外。

2.两家烧烤店经营时间为每日19点至次日凌晨，根据客流情况，关门时间不定。经巡查，在凌晨0点后，存在食客饮酒喧哗的情况。

属实

1.加强监管，确保烧烤油烟处理后气体排放达标。

2.加强文明用餐劝导，避免喧哗扰民问题。

1.加大对该处的巡查力度，督促商户履行经营行为环保主体责任，劝导顾客文明用餐，避免大声喧哗扰民。

2.督促商家定期清洗油烟净化设备，并记录清洗台账。

已办结

无

62

D3CQ202405210018

江北区观府国际小区底层烧烤店铺，夜间营业时排放油烟及烧烤异味扰民。小区未设置烟道。

江北区

大气

经调查问题属实。

该店使用环保无烟净化烧烤车在底楼门店通道进行烧烤作业，油烟外排对群众产生影响。

属实

解决油烟扰民问题。

1.目前商家已将无烟烧烤车接入专用烟道。

2.督促商家定期清洗油烟净化设备，并记录清洗台账。

已办结

无

63

D3CQ202405220025

江北区嘉陵三村111号附10号烧烤店外经营，食客喝酒划拳产生噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

商家有时存在占道经营现象；夜间存在食客噪音扰民现象。

属实

规范店面经营秩序，减少扰民。

加大对该处的巡查力度，督促商户履行经营行为环保主体责任，劝导顾客文明用餐，避免大声喧哗扰民。

已办结

无

64

D3CQ202405230088

江北区金源路江北区文化馆楼顶的中央空调存在噪声扰民。

江北区

噪音

经调查问题部分属实。

噪音来自江北区文化馆所在的江北区文化艺术中心大楼楼顶，4台中央空调运行时噪声扰民。

属实

采取措施降低中央空调噪声对周围居民的影响。

及时对空调外机进行维修保养、物理降噪，同时公开招标专业降噪公司对现有隔音墙进行了改造优化。通过整改前后第三方噪音检测机构检测数据对比，噪音问题整改工作已达到验收要求。

已办结

无

65

X3CQ202405280009

渝航大道（江北段）边坡品质提升工程一标段存在破坏生态、设计不合理。

江北区

其他污染

经调查问题部分属实。

1.该项目立项、设计、施工、验收均按程序完成，不存在破坏生态、设计不合理的情况。

2.项目实施过程中两次对死亡的植物进行补栽更换，不存在每年翻修情况。

部分属实

做好项目生态绿化的日常管护。

2024年5月29日至31日，江北区国资委和江北城管集团会同相关部门到渝航大道（江北段）边坡品质提升工程一标段实地查看并查阅相关资料。该项目立项、设计、施工、验收均按程序完成，不存在破坏生态、设计不合理的情况，项目已移交业主单位进行日常的绿化管护。项目实施过程中两次对死亡的植物进行补栽更换，不存在每年翻修情况。本项目建设资金为区级财政资金，未使用国家债券资金。已按合同向两家民营企业支付了部分工程款，剩余部分暂不具备支付条件，按照合同约定满足相关条件后再进行支付。

已办结

无

66

D3CQ202405280024

江北区北城三路、北城四路、北城路、融景路私家车乱停放，车辆鸣笛噪音扰民。

江北区

噪声

经调查问题属实。

1.融景城小区车库对非业主车辆进入小区车库实行登记核实，造成车库入口拥堵，导致小区业主车辆不能顺利进入车库而鸣笛催促让道。

2.周边餐饮门店、商超众多，顾客将车辆临时停放路边，网约车、出租车临停待客，导致道路通行能力降低。

属实

整治道路两侧违停车辆，将因违停车辆引发的道路堵塞发出的噪音扰民降到最低。

一是区公安分局在该区域共计新增违停抓拍系统4套、声纳抓拍系统1套、禁停标志3块、禁鸣标志5块。二是新增中心隔离设施约100米左右。三是安排警力加强对北城路、北城三路、北城四路、融景路区域周边道路巡逻和整治力度，经整治，7月1日至10月28日，交巡警支队共计整治违停2147台次，宣传教育145人次，开展联合整治11次。

已办结

无

67

D3CQ202405310043

江北区大石坝红岩村大桥交通噪声扰民。

江北区

噪声

经调查问题属实。

经现场踏勘判断，群众反映交通噪声污染的路段为红岩村大桥北接线主线，经测量道路距离最近的东原D7小区2期4栋直线距离约94米。机动车通行时产生噪声。设计设置全长461米，高3米的高微弧直立式声屏障，已完成361米，剩余100米预计2024年7月底完成。

属实

查处货车、摩托车炸街违法行为，完善声屏障，避免噪音扰民。

一是区公安分局在红岩村大桥沿线共计新增禁鸣标志5块。二是建设单位已完成剩余声屏障建设工作。三是区公安分局安排警力持续加强对红岩村大桥沿线货车闯禁、摩托车炸街整治力度，经整治，7月1日至10月28日，共计查处机动车违停21起、摩托车不按规定车道行驶17起、机动车鸣号2起、查处摩托车涉牌涉证1件、宣传教育544人次。

已办结

无

68

D3CQ202406030009

渝北区宝圣湖街道金石大道330号世贸璀璨天城D区紧挨沙场、屠宰厂、高铁检修站，扬尘、异味、噪音扰民。

渝北区；江北区

大气

经调查问题属实。

该地块目前租赁给沙场经营者使用，沙场堆存有沙石约500立方米，已用篷布进行苫盖。屠宰厂为重庆农投大厨良选肉食品有限公司，产生气味对周边居民产生影响；高铁检修站噪声主要来源于调车防护提示音、有电功能试验、轮轨噪声。

属实

1.堆场内沙石限期清除，后续不再开展沙石存放、销售、运输业务。

2.加强屠宰厂管理，尽快实施搬迁工作。

3.重庆北动车所采取措施，减小动车组检修作业过程中产生的噪声。

1.6月6下午，沙石堆场经营单位已将东侧场地内堆放沙石清除完毕，并对场地进行洒水、冲洗，至今未再经营沙石。9月25日，沙石堆场经营单位将西侧场地内堆放沙石清理完毕，沙石传送机已拆除并封存，待转让出售，不再经营沙石业务。后续由地块产权单位渝利铁路有限责任公司加强闲置地块管理。

2.屠宰厂属渝北区管辖。

3.重庆车辆段重庆北动车所已对噪音来源全面排查，通过车辆进入减少鸣笛、降低调车防护提示音、加强作业人员宣传教育等措施，最大限度减少维修作业产生的噪音。

已办结

无

69

D3CQ202405110030

江北区石马河街道盘溪江山云著A区旁的蓝荫天地商场，每天凌晨开始修建，施工噪音扰民情况十分严重。

江北区

噪音

经调查问题属实。

经现场核查及玉带山社区、小区物业的前期走访反馈，江山云著商业地块项目（蓝茵天地商场）确实存在夜间施工情况，施工内容主要为夜间装卸材料。

属实

督促项目部严格按照法定时间进行施工作业，切实消除施工现场噪音扰民现象。

1.严格审核办理夜间施工证明。

2.督促项目部制定《噪音污染防治整改方案》。明确噪音控制目标与责任，合理规划施工时间，优化施工方案，加强与周边居民协调沟通。

3.落实噪音敏感时段作业工人教育交底，避免不必要的人为施工噪音。

4.增加噪音控制巡查检查频次。

5.多部门联合约谈相关责任单位，要求项目部落实噪音防治措施。

已办结

无

70

X3CQ202405170024

江北区宏帆路121号万科悦湾（南区佰富高尔夫外侧30栋外）市政污水管道排放污水，小区生活污水排入佰富高尔夫球场边湖里，还通过污水管道直接排入嘉陵江中，严重污染生活环境和嘉陵江水体。

江北区

水

经调查问题部分属实。

1.该小区排水管网按雨污分流标准建设，雨水管末端进入嘉陵江，污水管接入石马河西片区沿江截污干管，不存在污水直排嘉陵江的问题。

2.小区污水管线在30栋房屋花园外侧出现局部塌陷坏损，导致污水外溢流向佰富高尔夫人工湖。

部分属实

1.督促物业公司采取应急措施，防止污水外流。

2.尽快采取工程措施修复塌陷管段。

物业公司已采取临时措施，抽排污水并设置临时拦水坝，防止污水外流。开发商公司组织挖掘机械进场施工，修复塌陷管段，已于6月26日全面完工通水，取消了临时抽排措施。

已办结

无

71

X3CQ202405150052

江北区宏帆路121号万科悦湾南区30栋外围市政污水管道排放污水，导致周边生活环境和嘉陵江水严重污染。该排污管网在设计上就存在弊端，加上施工过程中使用材料质量不好，管网排污水量大，没使用多久就造成部分污水直接排入佰富高尔夫湖中，同时排入嘉陵江，臭气熏天，严重影响百姓生活。希望督察组督促相关部门及时解决。

江北区

水

经调查问题部分属实。

1.该小区排水管网按雨污分流标准建设，竣工验收手续齐全，已建成多年。雨水管末端进入嘉陵江，污水管接入石马河西片区沿江截污干管，不存在直排嘉陵江的问题。

2.小区污水管线在30栋房屋花园外侧出现局部塌陷坏损，导致污水外溢流向佰富高尔夫人工湖。物业公司已采取临时措施，抽排污水并设置临时拦水坝，防止污水外流。

3.开发商公司正在开展管网整改施工。

部分属实

督促开发商公司尽快采取工程措施彻底修复塌陷管段。

区住房城乡建委督促开发商公司增加工程机械，加快整改进程。5月20日上午，开发商公司组织挖掘机械进场施工，开挖沟槽。已于6月26日全面完工通水，取消了临时抽排措施。

已办结

无

72

D3CQ202405280020

江北区人民医院新建工程项目从2023年10月至2024年3月每天晚上10点至凌晨5点，夜间施工噪音扰民，未得到有效解决。

江北区

噪音

经调查问题部分属实。

江北区人民医院新建工程项目在2023年10月至2024年3月期间确实间歇性存在夜间施工行为，夜间施工内容主要是为保障施工质量进行的大体积混凝土连续浇筑。

部分属实

督促项目部严格按照法定时间进行施工作业，切实减少施工噪音扰民现象。

1.2024年5月29日，有关部门对人民医院新建工程项目参建各方开展联合约谈，督促项目参建各方落实企业主体责任。

2.严把夜间施工认定关，督促项目部制定《噪音污染防治整改方案》，落实噪音敏感时段作业工人有交底，加大夜间施工巡查频次。

3.合理调节工期，尽量避免夜间施工，降低夜间施工频率。

4.畅通居民反映渠道，及时收集、反馈居民诉求，对居民反映的噪音扰民问题及时处理。

已办结

无

73

D3CQ202406040051

江北区星怡路中铁建西派城2期4栋紧挨内环路，有车辆经过产生噪音和灰尘扰民。

江北区；两江新区

噪音

经调查问题部分属实。

1.西派城2期于2019年8月开工建设，2021年12月交付入住，小区晚于道路建设，小区4号楼距离道路约140米，车辆经过产生噪音和扬尘。

2.建设单位已在建设时调整布局，临道路的住宅楼朝道路侧布置卫生间、厨房、书房；安装隔音玻璃，临道路侧栽种乔木以减轻交通噪声对用户的影响,销售时进行了不利因素告知。

3.该项目竣工验收时，对室内噪声和环境噪声进行监测，结果达标。

部分属实

采取措施降低噪音、扬尘对西派城小区居民的影响。

经与两江新区建设局对接，会同相关部门，采取以下处理和整改措施：

1.协调交警部门加大对该路段超速、超载、违规鸣笛等行为的查处力度。

2.协调寸滩街道增加小区周边道路洒水车、清扫车等降尘设施使用频次，降低扬尘对小区居民的影响。

3.做好宣传和解释工作，及时回应群众诉求，解决群众生活实际问题。

已办结

无