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利民之事，丝发必兴。9月3日，记者在观音桥街道获悉，自党史学习教育开展以来，街道多措并举，将“我为群众办实事”实践活动作为首要任务，坚持问题导向，立足群众需求，努力做到“民有所呼，我有所应”，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。
医保服务有“温度”
9月3日早上，市民曹延鑫来到职工医保窗口。他原是集体破产企业职工，但经过档案审核，工作人员发现档案里没有集体企业破产解体证明，曹大爷有点着急，“我的所有资料都在档案里面的，没有拿出来过，怎么会没有呢，我又还在住院，这怎么办啊？”职工医保工作人员一边安抚大爷情绪，一边耐心告知可以由家人代办，提交原单位上级部门出具的证明即可。一周后，大爷拿着上级部门的盖章证明顺利通过审核。
“感谢妹妹，职工医保工龄问题一直都没人给我讲懂过，你三两句话就让我明白了。”“我明天要到外地去，今天一大早就赶过来想把事情搞好再走，没想到你们这么耐心，态度这么好，这么快就办完了，感谢感谢。”在观音桥街道社保所医保窗口总能听到这样的声音，工作人员秉持“为群众多办事，让群众少跑腿”的服务理念，努力为群众提供便捷化的医保服务，协调医保局、就业局等部门为群众积极解决问题，截至目前，街道已为辖区群众解决医保服务问题1200余件，实实在在将医保服务工作做实做细。
就业服务有“广度”
8月1日，为解决重点群体就业问题，满足辖区企业用工需求，街道委托重庆汇博信息科技有限公司开展“百日千万”网络招聘会，此次活动是街道首次开展大规模的公益性网络招聘活动，涵盖旅游、酒店、餐饮、商超百货等行业，提供设计师、工程师、培训老师、财务会计、业务经理等各类岗位4000余个，免费为高校毕业生、农民工、城镇失业人员等群体打造求职平台，以视频初面+视频复试的应聘方式即可一站式完成就业，截至目前，已有11000余名就业者投递简历，1400余人已初步与企业达成就业意向。
此外，街道还针对辖区应届高校毕业生开展一对一服务，针对失业人员等群体成立专项求职服务小组，以优质高效服务稳就业保就业。
创业培训有“力度”
7月6日至7月13日期间，观音桥街道组织辖区60余名登记失业人员在寸滩曙光工业园参加小面制作培训。这是观音桥街道针对辖区登记失业人员年龄偏大、技能水平较低的实际情况作出的选择。
在为期8天的培训中，街道邀请专业的小面师傅传授擀面、拉面、作料制作等技巧，还安排了小面的历史文化以及职业道德与素养等理论课。为了将“就业创业”落到实处，此次培训课程还安排了中式面点教学，让“小面馆”的菜单更加丰富，并由专车统一接送，为培训人员提供用餐及饮水。
在培训结束后，街道相关工作人员对参训人员进行了问卷调查，充分征求学员对培训工作的意见建议，后续将加强对参训学员的跟踪帮扶，强化职业介绍、创业指导等各项服务，促进辖区登记失业人员实现更高质量就业。
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