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中心城区疫情歼灭战启动以来，江北区在市民日常生活服务保障上主要做好两个方面工作：一是做好生活物资的常态化保障；二是做好特殊人群的需求保障。具体情况回应如下。
一、生活物资如何常态化保障？
1.协调公安、交通等部门，保障蔬菜等民生物资运输通畅；
2.推动超市加强产销对接，拓宽货源渠道，稳定前端供应；
3.要求超市提升库存水平，按照平日2至3倍的水平备货，加密补货频次；
4.协调各大电商平台提升接单率，加强骑手健康监测，尽力满足市民线上消费需求；
5.组织743名环卫工进行生活垃圾处置，为成功防疫提供干净环境支撑。
通过常态化保障，努力争取群众生活物资链条不断、货架不空、价格不乱。
二、特殊人群需求如何保障？
（一）特殊人群包括哪些？
以小区为网格，以楼栋为单位，摸清特殊人群的详细信息、需求事项，制定5张特殊人群清单。包括：1.孕妇；2.婴儿；3.独居老人；4.重大疾病患者；5.抑郁症及精神病人。
（二）对以上5类特殊人群涉及产检、大病、急病就医等问题，如何处置？
1.无条件放行；
2.无条件协助对接医院；
3.无条件满足用车需求。
结合每个小区特殊人群的数量，确定最低储备应急车辆标准，全区目前已储备700余台应急车辆，尽量做到每个社区随时有车可用于各类应急。
（三）对孕妇提供哪些保障？
1.详细记录孕妇孕周等数据；
2.专业妇产科医生列出注意事项、常见风险；
3.提前掌握就医时间，做好车辆储备，协助对接医院等工作
（四）对有婴儿的家庭提供什么帮助？
协调超市、电商平台保证婴儿奶粉供应。
（五）对独居老人提供什么服务？
1.小区志愿者每天一次上门敲门询问，确保老人安全健康；
2.提供上门送菜等服务。
（六）对重大疾病患者作出什么安排？
1.提前掌握患者的就医检查时间安排；
2.提前做好车辆储备等。
（七）对抑郁症和精神病人提供什么援助？
1.开通天使热线（023-67995995），6名专业医生接受电话咨询；
2.12名精神科医生上门进行心理疏导慰藉。
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