江北区司法局各司法所将“枫桥经验”重庆实践融入到日常的调解工作中,以真心换真情、以耐心解矛盾,以赤子之心帮扶人民群众。
鱼嘴司法所,以耐心化解矛盾
2021年5月6日凌晨,鱼嘴居民黄某与其前男友刘某发生口角及肢体接触,两人均有受伤。到医院治疗过后,黄某要求刘某赔偿医疗费和精神损失费30000元,刘某不愿意赔偿,双方由此产生纠纷。5月8日下午,在专职人民调解员邓清国和派出所社区民警的耐心劝导和相互协商下,双方最终同意了调解工作人员提出的赔偿方案。调解员用自己的认真态度和专业能力,及时化解了可能激化的矛盾,避免了严重后果的发生。
复盛司法所,以真心溶解分歧
2021年5月10日下午,复盛司法所接到忠县灌镇村民李某反映:李某于3月8日在复盛镇武汉金康风神物流公司上班,4月28日申请自动离职后,公司不支付4月至5月8日的工资。接到反映后,复盛司法所立即将信息报送镇社保所准备进行联合处理。复盛司法所、社保所人民调解员第一时间联系了武汉金康风神物流公司负责人曾某,在公司综合人事办公室就李某与曾某进行询问调查。在一开始就纠纷双方当事人进行调解意见交流时,双方各有说法意见不统一。经过人民调解员半个小时的耐心开导调解后,纠纷双方当事人曾某与李某进行沟通协商,达成共识并签订了协议。
寸滩司法所,以恒心纾解纠纷
2020年9月,李某在某建设公司务工,为避让同事的拉车,撞到混凝土柱子上,导致右腿血管断裂,双方就赔偿金额产生争议,李某多次找公司要求给个说法,双方一直纠纷不断。2021年4月7日,双方当事人到寸滩司法所要求进行调解。调解过程中,李某情绪比较激动,认为赔偿较少。而建设公司认为李某在住院期间,已经支付了一部分,不应该再算到赔偿总金额中,双方分歧较大。但是调解员没有轻易打退堂鼓,经过20多天坚持不懈做通双方的思想工作,终于促使双方达成统一的赔偿方案。