1

D3CQ202405120017

江北区大佛寺大桥长江西岸南北位置有几座山（廊桥水岸小区附近），原生态绿化环境很好，后因为修建滨江路、架高架桥，将山体的生态绿化环境严重破坏。

江北区

生态

经调查问题部分属实。

施工过程中对用地范围内的山体原地表确有开挖，但在建设施工中均控制在项目建设用地范围内，无非法毁林占林行为，也未出现违法毁绿、超红线开挖等情况，施工中采用了冲洗、洒水、湿式作业、苫布遮盖等环保措施。

部分属实

1.工程完工后进行永久绿化景观恢复。

2.做好沟通解释工作。

1.建设手续核查情况。经复核，项目建设手续齐备，施工过程中对用地范围内的山体原地表确有开挖，但在建设施工中均控制在项目建设用地范围内，无非法毁林占林行为，也未出现违法毁绿、超红线开挖等情况。

2.环保措施落实情况。施工单位持续加强施工区域的生态保护工作，现场认真落实相关环保措施，对临时裸露边坡采取覆盖防风抑尘网、撒播草籽等方式，积极稳妥推进项目实施。

3.永久景观恢复情况。项目主体结构施工完成后将进行绿化恢复。

4.沿线群众沟通情况。建设过程中，定期与周边群众进行宣传和沟通，得到群众对项目施工的支持。

已办结

无

2

D3CQ202405150011

江北区朝天门大桥西桥头下天澜道11号小区旁边（北滨二路）垃圾中转站，异味扰民（晚上18:00-22:00尤为严重）。

江北区

大气

经调查问题属实。

北滨二路垃圾站承担着江北城、五里店和寸滩等辖区内的生活垃圾转运任务，现运行时间为1:00-18:00。站内配套有通风降尘除臭和消毒杀菌等设备、场地冲洗水处理设备等，站内无明显异味。前端收运垃圾的社会车辆在进出垃圾站时散发异味，垃圾站在集中作业期间散发异味。

属实

1.优化作业工序，强化除臭管控措施，降低臭味扰民现象。

2.启动垃圾站搬迁选址工作。

（一）增添设施，加强管控，减少臭味产生源头。一是增加AI监控系统。2024年5月新增了AI监控系统，对进站倾倒车辆车容车貌、跑冒滴漏情况进行监督，检查密闭效果，查处跑冒滴漏，有效减少臭味源。二是2022年新增一套通风除尘除臭消毒杀菌喷淋设备，强化除臭效果。日常巡查中，发现问题及时进行现场维护，设备运转情况良好。三是2023年11月新增一套场地冲洗水处理设备，2024年5月和9月委托检测机构进行了现场采样监测，排放达标。四是按照《重庆市2024年度生活垃圾分类工作要点》要求，持续开展“混投、混收、混运”三混整治，减少垃圾渗滤液和混合臭味的产生。五是对2020年建成投用的密闭加盖膜开展每日巡查，未发现破损问题，设施完好。上述措施已完成整改。

（二）规范管理，稳定运行，严控站内臭味外溢。一是开展作业人员岗位培训，提高作业人员规范作业认识和安全生产意识，落实及时清运和实时保洁制度，强化收运调度，严控垃圾滞留时间，做到垃圾日产日清，减少臭味产生。二是作业期间，及时使用植物除臭液开展消杀除臭工作，每日消杀除臭时间长达15小时左右，有效分解和抑制臭味。三是每天开展安全隐患排查，及时填报设施设备运维记录，发现问题及时维修，确保站内设施设备稳定安全运行。四是按通风除尘除臭招标设备使用保养手册要求，及时添加植物除臭液等除臭易耗材料，确保该设施设备除臭效果。及时更换活性炭，2024年全新活性炭于8月28日完成全部更换。五是作业后对敏感区域使用移动高温清洗方舱进行彻底清洗。六是加强管控，使脏污车辆不让进、不洁车辆不能出，同时增设风炮机对入站车辆喷雾除臭，防止臭味外带。上述措施已完成整改。

（三）规范检测，自我监管，确保水气达标排放。聘请第三方公司按排污许可证要求对站内外排放的废气和站内排放的废水进行检测，确保排放指标符合环保要求。2024年5月17日的场地冲洗废水和有组织排放、无组织排放废气检测结果均达到《污水综合排放标准》（GB8978-1996）、《恶臭污染物排放标准》（GB14554-1993）限值要求。8月30日对废水和有组织排放、无组织排放废气进行了采样检测，检测结果均符合相关标准限值要求。上述措施已完成整改。

（四）经过论证，现已完成垃圾站搬迁。

已办结

无

3

D3CQ202405160075

江北区大石坝街道东原D7区1期3栋的业主反映，楼下商铺在规划设计时没有设计商用烟道，开洞排油烟，存在油烟扰民的情况，且小区充斥油烟，也容易产生易燃等安全隐患。希望彻底解决油烟扰民问题。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.经区住房城乡建委调阅东原D7区1期3栋暖通平面布置图，商铺设计有商用烟道。经大石坝街道工作人员现场踏勘车库、地上、消防过道未发现私开排烟孔洞。

2.通过在该楼栋电梯口和车库入口设置2台监控摄像机24小时录像并调取物业录像显示，未发现烟雾弥漫看不清现象。排查发现该楼栋高空排放油烟管道因施工缺陷有气味渗漏。

3.经咨询第三方安全技术服务公司，该楼栋周边不属于密闭空间，因油烟聚集易燃易爆风险较低。

4.自2024年1月以来，多部门开展现场检查，督促该楼栋临街餐馆定期维护清洗油烟净化设施，并多次约谈物业优化油烟治理措施。

属实

1.大石坝街道监督该楼栋底层商铺经营户做到油烟净化器“四到位”（安装到位、净化到位、排放到位、维保到位），督促物业确保该楼栋底层商铺低空排放二次净化设备运行正常（含活性炭过滤装置）。

2.要求东原物业限期封堵该楼栋高空排放油烟管道立管气味渗漏区域。

1.安装到位：经区住房城乡建委调阅东原D7区1期3栋暖通平面布置图，商铺设计有商用烟道。街道邀请重庆设计院制定该楼栋底商油烟处理工程方案，并在该楼栋底商某烤羊肉串王店内加装油烟在线监测设备，实时监测油烟排放浓度、颗粒物和非甲烷总烃关键指标。

2.净化到位：街道指导该楼栋底层经营户实现油烟净化器全安装，在低空油烟排放净化设备增添活性炭并及时更换，保证使用效果到位，增强油烟净化效能。

3.排放到位：街道实地勘察发现该楼栋高空排放油烟管道因施工缺陷存在部分气味渗漏，督促东原物业实施并完成了高空排放油烟管道立管渗漏封堵工程，并在该楼栋架空层增设隔间。同时，确保该楼栋临街餐饮底商烟道接入专用烟道。2024年5月18日，街道依法向东原D7区一期3栋底层商铺某烧烤店下达《责令改正通知书》，责令其立即整改在次干道及其两侧进行油烟散排的行为，并保持周边环境干净整洁。

4.维保到位：街道组织人员现场踏勘车库、底商周边商铺、消防过道未发现私开孔洞排烟。经与区消防支队沟通确认油烟管道不在消防验收范围内，邀请专家对东原D7区1期3栋进行安全评估，该楼栋周边不属于密闭空间，因油烟聚集易燃易爆风险较低。为避免油烟排放引发小区安全事故，街道督促物业加强管理，制定常态化安全运行方案，杜绝私开孔洞排烟，定期排查并消除安全隐患。

5.监管到位：街道成立专项工作组，常态化管理该楼栋底商经营秩序，定期检查油烟净化器清洗养护和活性炭更换情况等。通知东原物业加强油烟扰民问题整治，强化餐饮准入管理，严控重油烟餐饮业态，避免增加现有烟道排烟负荷。建立商户油烟净化设备信息公示制度，现已在9家重点餐饮商家挂牌运行，并在临近该楼栋处设置执法岗位亭。同时，畅通居民投诉渠道，建立健全“物业+社区+街道”三级联动机制，确保信息共享互通，及时收集处置居民反映问题。

已办结

无

4

D3CQ202405170046

1.江北区五里店街道东康社区融景城朗峰小区4栋顶楼旁边的三部电梯运行时产生低频噪声扰民，严重影响生活环境。

2.小区商业烟道设置在投诉人房屋阳台旁边几米位置，餐饮店铺营业时产生油烟扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

在投诉人反映的位置能听到噪音，有油烟味道。2024年5月20日，重庆市特种设备检测研究院对该电梯进行了检测，检测结果符合相关规定。

属实

减轻噪音、油烟扰民。

1.于2024年5月委托专业评估公司，对该楼栋电梯噪音进行专项评估，评估结果为符合标准。

2.已要求物业方进行电梯井内部隔音棉的维护，已降低噪音影响。

3.已要求融景城朗峰小区开发商将烟道口位置由居民阳台旁的平台改建至居民屋顶，现已完成改建施工。

4.加大对该路段餐饮商铺的巡查，降低油烟对居民的影响。

已办结

无

5

D3CQ202405170047

江北区铁山坪街道金色花苑旁的唐家沱污水处理厂，存在异味扰民，影响周围居民生活。

江北区

大气

经调查问题属实。

重庆中法唐家沱污水处理有限公司主要处理生活污水，在处理过程中的沉砂、预处理、管道换气、污泥干化等环节受气压、风向等影响，会导致该区域间歇性出现异味。经2次对周边环境进行监测，结果均未超过排放标准。

属实

督促企业加强生产管理，确保各项设施设备正常运行，减少异味散发对周边的影响，争取群众理解。

1.区生态环境局、区住房城乡建委持续督促唐污厂自查整改。2024年6-7月完成了加密异味排放检测频次、排查维修加盖除臭工程密闭不严68处等5项整改措施；9-10月实施唐家沱污水处理厂臭气处理系统深度治理工程，优化新增“生物滤池+活性炭的组合工艺”、“酸洗+碱洗+次氯酸钠喷淋”和“电浆脉冲技术”对废气进行深度处理，于2024年11月正式投用。

2.2024年8月以来，市生态环境局、区生态环境局、区住房城乡建委加强监管，多次开展现场执法检查，督促企业加强生产管理。8月、12月，江北区生态环境监测站对唐污厂废气排放开展了监测，其浓度明显下降。

3.持续做好群众沟通交流工作。2024年6月以来，街道成立工作专班，持续开展异味巡查、群众沟通、信访接待等相关工作，组织群众见面会3次、召开社区院坝会5次、组织居民代表到唐家沱污水处理厂现场监督观摩2次；专线接办居民来电反映19起，社区接待居民80余人次，并根据居民反映和巡查情况及时开展问题整改。

已办结

无

6

D3CQ202405180030

江北区北滨二路保利观澜3期9栋某住户的主卧紧挨电梯，楼上电梯机房，产生噪音扰民，投诉人自行进行监测结果显示噪音超标。

江北区

噪音

经查问题部分属实。

保利观澜三期该楼栋电梯与某号户型次卧间设置有尺寸为600mm×2200mm风井，房间未与消防电梯紧邻，相关图纸已经过第三方审图机构审查通过。该楼栋顶层楼上有电梯机房，运行时产生声音属实。经对该楼栋电梯噪声测试，其中电梯机房噪声小于80dB标准，符合相关要求。

部分属实

提升电梯运行质量，做好噪声监控管理，尽量减小运行声音。

1.对保利观澜3期9栋的电梯噪音进行现场评估，结论为：该电梯噪声符合TSGT7001-2023《电梯监督检验和定期检验规则》A1.3.14噪声测试的要求。

2.对保利观澜3期9栋某住户的室内噪声进行检测，结论为：所检卧室和客厅的室内噪声均符合技术要求。

3.举一反三。电梯检验机构对曳引驱动乘客与载货电梯以及曳引驱动消防员电梯实施监督检验和自行检测时进行噪声测试。对检验、检测不合格的，区市场监管局将依法依规查处。

已办结

无

7

X3CQ202405190013

双碑大桥北桥头交通噪声污染扰民。

江北区

噪音

经调查问题部分属实。

1.万科悦湾南区于2016年建成竣工，在道路之后建成，开发商在售房时已告知业主小区周边环境的不利因素。

2.小区与道路之间有茂密且连续的降噪绿化带，存在车辆在上坡时踩油门的轰鸣声、不间断的汽车鸣笛声、飙车党轰油门的噪声污染问题。

部分属实

1.减少噪音对周边住户的生活影响。

2.做好沟通解释。

1.已完成路面问题窨井盖排查整治，减小由于道路产生的噪音影响。

2.加强该路段行道树管护及病害点位治理，促进植物生长茂密，提高植物防尘防噪效果。

3.加强对该路段夜间巡查力度及巡查频率，重点查处货车闯禁等严重交通违法行为；对沿线途经周边社会车辆加强宣传教育，提醒驾驶员低速行驶，减少噪音。

4.持续做好对周边群众的沟通解释工作。

5.已完成该路段限速标志、执法设备、车速反馈器安装调试工作，已对该路段车速完成论证，待执法设备完成备案后，开展执法工作。

已办结

无

8

X3CQ202405190012

1.重庆市江北区兆隆码头违规建设总计占用岸区470米，骗取临时岸线120米，在没有取得水利部长江水利委员会审批的情况下大肆回填长江左岸，将航道工程局炸礁外运的猪脑滩左岸水域加高临江一侧修筑堡坎。

2.重庆文忠建材有限公司的铜田坝码头在没有取得水利部长江水利委员会审批的情况下，擅自修建堡坎、侵占长江岸线。

江北区

生态类

经调查问题部分属实。

1.兆隆码头建设时没有办理合法手续，目前已整改完毕，已取得120米岸线批准书。占用岸区、修筑堡坎的问题已采取物理隔离、拆除和复绿等措施处理。

2.黄桷沱码头和铜田坝码头因投资未达规模，无需审批；铜田坝码头属于历史老码头，无需办理岸线使用审批手续。

部分属实

加快区域生态修复，强化监管。

（一）一是组织专班第一时间收集、整理、调阅兆隆黄桷沱码头建设前后相关原始资料，核查相关文件的真实性，对举报内容进行核实。二是组织工程技术人员携带专业工具对照相关部门的审批手续对码头现场区域进行实地测量。三是对因洪水冲毁的隔离设施进行修缮，在封闭区域增设混凝土隔离墩，对封闭区域复绿整治。

（二）一是对整治区域进行彻底整改。对铜田坝码头红线外的部分场地混凝土路面进行破碎、修建围挡，杜绝其他无关车辆停放和占用，修建波型围栏，规范车辆出入通道等。二是编制生态修复复绿方案，完成重点区域生态修复。通过回填种植土，种植草皮，播撒耐候性强、生长迅速的草籽等方式，进一步固土防尘，提升场地整体美观度，确保整改重点区域复绿。三是完成铜田坝码头综合治理提升方案。优化码头布局、提升生态环境、加强环保监督、完善附属设施及增强防灾能力等多方举措，全面提升码头综合运营效能和可持续发展水平。四是后期将根据滨江带的总体布局，种植特色绿色植物。

（三）北滨路东延伸段建设及消落带治理工程已将兆隆黄桷沱货运码头和铜田坝码头部分区域纳入了综合修复治理范围，后续将按工程施工进度陆续推进综合治理，相关码头周边生态环境将得到进一步规范提升。

（四）按照市、区各级部门职能分工，区交通运输委持续加强同重庆海事局、交通执法总队港航海事支队、区生态环境局、区农业农村委、铁山坪街道、重庆港城管委会等部门的工作联动，形成监管合力，将兆隆、铜田坝码头以外封闭场地管理区域作为重点监管对象，加强日常检查执法，防止出现整治反弹情况，切实抓好辖区港口岸线的监督管理。

已办结

无

9

D3CQ202405220031

江北区南桥寺光华可乐小镇B区后面是荒地，购房时开发商承诺会在荒地上种树、植绿，但未按承诺覆绿，影响周围环境。

江北区

生态

经调查问题部分属实。

可乐小镇B区荒地未覆绿，存在种菜、零星垃圾等影响居民生活环境现象。

部分属实

对可乐小镇B区荒地通过栽植树木覆绿。

1.对投诉区域零星垃圾进行清理，实施消杀；对种菜现象进行清除，并种植70棵黄葛树覆绿。

2.加强巡查，维护好周边环境卫生。根据已经核发的建设用地规划手续以及2015年土地权属分割登记结果，可乐小镇B区东侧地块系国有空地土地，土地面积为9605.9平方米，用地性质为公园绿地(G1)。

已办结

无

10

D3CQ202405230080

江北区大石坝前卫江畔小区居民楼紧挨轨道5号线和红岩村大桥，交通噪声扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

前卫江畔小区位于轨道交通5号线红岩村大桥北桥头东侧，距离轨道5号线约75米。红岩村大桥于2022年11月开通轨道试运营，桥梁上下两层均有现状声屏障。目前紧邻轨道交通五号线（忠恕沱站）的高架段下层道路及三纵线主线道路两侧安装有高微弧直立式声屏障，轨道忠恕沱车站范围全部铺设梯形轨枕整体降噪道床及安装全封闭声屏障。

属实

1.采取声屏障等降噪措施，切实降低轨道交通5号线运行噪声。

2.按照有关要求，督促轨道集团加强设施设备维护，持续保障列车平稳驾驶。

3.加强巡检维护，保障道路平整，设施完好；加强车辆超速、鸣笛管理。

区交通运输委组织区生态环境局、区住房城乡建委、大石坝街道办事处、重庆轨道集团等单位开展现场核查，对反映的问题多次进行专题研究，形成方案，各单位按照职责积极开展整改。

在各单位共同努力下，重庆轨道集团于2024年9月完成了重庆快速路三纵线北段与轨道交通五号线同轴共线段直立式声屏障2981米建设任务，通过了轨道5号线一期工程竣工环保验收。同时，加强了设施设备维护保养，严格按照相关规程要求，对线路开展了钢轨打磨，对列车开展车轮镟轮等设备设施维护保养工作，改善了轮轨关系，缓解了列车运行噪声影响。大石坝街道联系交巡警部门，在大桥桥头安装了车辆限速标识（小客运车辆限速70KM/h，其他车辆限速50KM/h），安装了车辆禁止鸣笛标识，加强了车辆噪声管理。

已办结

无

11

D3CQ202405250048

江北区寸滩街道风澜路89号轨道9号线溉澜溪站，轻轨碾压轨道噪声扰民。

江北区

噪音

经调查问题部分属实。

1.轨道9号线一期于2016年9月开工建设，2022年1月开通试运营。万科御澜道小区位于轨道9号线溉澜溪站西侧，于2016年陆续建成，属于沿线项目先建、轨道后建的类型。轨道9号线一期于2016年6月完成环评批复，项目实施期间已严格落实了环评报告要求的各项措施。其中，万科御澜道小区涉及轨道区段已安装全封闭声屏障，设置高等减振措施，并于2023年5月通过竣工环境保护验收。

2.轨道9号线溉澜溪站工作日和双休日末班车到达时间分别为23:37和23:36。为确保轨道运营安全，运营结束后，工作人员对设备设施开展维护保养作业。该作业分两大类型：人工作业和动车作业，其中动车作业时因列车或工作车经过溉澜溪站，作业声音对周边环境产生影响。

部分属实

优化夜间作业，减少夜间噪声扰民。

区交通运输委组织区生态环境局、区住房城乡建委、寸滩街道办事处、重庆轨道集团等单位开展现场核查，对反映的问题进行专题研究，形成方案，各单位按照职责积极开展整改。

在各单位的共同努力下，一是重庆轨道九号线建设运营有限公司完成了轨道9号线溉澜溪站内增加工程降噪措施的相关论证工作，现已安装全封闭声屏障398米，夜间已满足《声环境质量标准》4a类标准。二是重庆轨道集团从行车组织、客流组织、信号系统、运能匹配等方面进行综合分析研判，开展了溉澜溪站进出隧道部分路线区间降速的可行性论证。三是加强了设施设备维护保养，严格按照相关规程要求，对线路开展了钢轨打磨，对列车开展车轮镟轮等设备设施维护保养工作，改善了轮轨关系，缓解了列车运行噪声影响。四是优化了夜间动车作业方式，现列车作业均是跟随运营列车在运营时段进行，不在运营时间外进行作业。并提前告知万科御澜道小区维保作业计划。

已办结

无

12

D3CQ202405280022

五红路创新绿色家园楼下多个KTV，噪音及顾客呕吐扰民，给周边居民带来不便。

江北区

噪音

经调查问题属实。

1.该经营场所取得消防验收意见书，现场检查发现该场所的安全出口有安全隐患。

2.该场所有降噪措施，但客人进出包间时产生噪声。

3.经走访周边群众，存在有人在楼梯间唱歌、喝酒、呕吐的情况。

属实

1.保证场所安全出口的畅通。

2.加装降噪措施。

3.加强对客人文明消费的提醒和楼梯间的清扫保洁。

1.已要求该场所经营者清除了堆放在安全出口处的杂物，并加大巡查力度，督促其在经营中保持安全出口的畅通。

2.已要求该场所经营者在靠近居民小区的出口处安装了隔音帘，减少对周边居民的影响。

3.已要求该场所经营者立即清洗了楼道呕吐物痕迹，并在经营中加强对楼道的清扫保洁与对客人文明消费的提醒工作。

已办结

无

13

D3CQ202405280025

1.五红路创新绿色家园小区楼下某火锅店，产生油烟扰民。

2.小区某楼顶都被私人占用种菜。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.火锅店采用集中换气设备将店内空气统一收集排放，该店不进行底料炒制和炒菜作业，蛋炒饭炒制和酥肉炸制产生的油烟经油烟净化设施处理排放。现场检查时，能闻到火锅味道。

2.有小区居民在高层楼顶种植蔬菜。

属实

1.加装清除异味设备，督促油烟达标排放，降低对周边的影响。

2.清除违规种植菜地，督促物业做好天台的清洁卫生并检修房屋漏水问题。

1.已要求该餐饮商铺对油烟排放情况进行了检测，检测结果符合相关标准。

2.已要求该餐饮商铺在油烟排放口安装了洒水装置，降低对周边居民的影响。

3.已要求违规种菜居民自行清除了菜地，并加大巡查力度。

已办结

无

14

D3CQ202405310062

江北区铁山坪街道金色花苑紧挨唐家沱污水处理厂，异味严重（两年前有加盖，但现在异味越来越严重）。

江北区

大气

经调查问题属实。

该公司主要处理生活污水，在处理过程中的沉砂、预处理、管道换气、污泥干化等环节受气压、风向等影响，会导致该区域间歇性出现异味。

属实

监督企业加强生产管理，确保各项设施设备正常运行，减少异味散发对周边的影响。

1.区生态环境局、区住房城乡建委持续督促唐污厂自查整改。2024年6-7月完成了加密异味排放检测频次、排查维修加盖除臭工程密闭不严68处等5项整改措施；9-10月实施唐家沱污水处理厂臭气处理系统深度治理工程，优化新增“生物滤池+活性炭的组合工艺”、“酸洗+碱洗+次氯酸钠喷淋”和“电浆脉冲技术”对废气进行深度处理，于2024年11月正式投用。

2.2024年8月以来，市生态环境局、区生态环境局、区住房城乡建委加强监管，多次开展现场执法检查，督促企业加强生产管理。8月、12月，江北区生态环境监测站对唐污厂废气排放开展了监测，其浓度明显下降。

3.持续做好群众沟通交流工作。2024年6月以来，街道成立工作专班，持续开展异味巡查、群众沟通、信访接待等相关工作，组织群众见面会3次、召开社区院坝会5次、组织居民代表到唐家沱污水处理厂现场监督观摩2次；专线接办居民来电反映19起，社区接待居民80余人次，并根据居民反映和巡查情况及时开展问题整改。

已办结

无

15

D3CQ202405310041

江北区五里店雨花村156号旁的院坝记忆火锅店油烟扰民，食客噪音扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.该餐饮店无油烟净化设备，经营中产生油烟扰民。

2.占道经营，食客喧哗声扰民。

属实

1.要求该商铺油烟达标排放。

2.加强对客人文明消费的提醒工作。

3.加强对占道经营情况的管理。

1.已要求该商铺安装了油烟净化设备，并对油烟排放情况进行了监测，其监测结果符合相关标准。

2.加强对该路段的巡查力度，在营业时间对该商铺定点值守，督促商铺经营者合规经营并做好食客不文明消费的规劝工作，降低对周边居民的影响。

已办结

无

16

X3CQ202406010044

北滨天下项目施工现场及施工外围道路扬尘扰民。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

1.该项目现处于基础施工，存在土方挖掘等作业内容，配备有沉砂井、洗车槽、排水沟、雾炮机等设施，但现场存在一定扬尘污染；

2.施工通道存在清洁不彻底现象，路面容易形成扬尘和泥泞。

部分属实

督促该项目落实控尘措施，减少扬尘及周边道路污染。

1.下达《隐患整改通知书》，已按期完成整改。

2.督促项目部制定了《扬尘污染防治细化方案》，并在施工过程中严格执行。

3.加强日常监管，督促施工单位落实控尘措施，依法查处检查中发现的施工违法行为。

4.多次组织开展该项目文明施工专项检查，指导帮扶企业提高扬尘治理水平；进一步强化项目文明施工管理力度，督促企业层层落实责任。

已办结

无

17

D3CQ202406020036

江北区塔子山沿线（大佛寺大桥附近）修建滨江路，破坏长江沿岸的原生态地貌。

江北区

生态

经调查问题部分属实。

施工过程中开挖的为用地范围内的山体地表，且建设施工也控制在项目建设用地范围内。

部分属实

工程完工后进行永久绿化景观恢复。

1.经复核，项目建设用地手续、供地手续、规划手续齐备，均严格按照施工方案施工，过程中无非法毁林占林行为，也未出现违法毁绿、超红线开挖等情况。

2.持续加强施工区域的生态保护工作，对临时裸露边坡采取覆盖防风抑尘网、撒播草籽等方式处理。

3.待主体工程完工后，对道路两侧、增设的加盖结构进行覆绿；对桥下空间以及道路外侧的长江岸坡进行生态修复，打造健身、休闲空间。

已办结

无

18

X3CQ202406020011

轨道9号线溉澜溪站，轻轨运行噪声扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

1.轨道运行产生交通噪声扰民。

2.重庆轨道集团在轨道交通9号线溉澜溪站至五里店站入洞口段已安装全封闭声屏障；高架区间段全部铺设梯形轨枕高等级减振道床。同时，常态化对轻轨轨道及列车进行维护保养。

3.轨道交通9号线进出站采用自动驾驶（ATO）模式对列车实现加速、减速操作。

属实

从列车运行、轨道维保、工程降噪等方面降低轨道9号线噪声扰民的程度。

区交通运输委组织区生态环境局、区住房城乡建委、寸滩街道办事处、重庆轨道集团等单位开展现场核查，对反映的问题进行专题研究，形成方案，各单位按照职责积极开展整改。

在各单位的共同努力下，一是重庆轨道九号线建设运营有限公司完成了轨道9号线溉澜溪站内增加工程降噪措施的相关论证工作，现已安装全封闭声屏障398米，夜间已满足《声环境质量标准》4a类标准。二是重庆轨道集团从行车组织、客流组织、信号系统、运能匹配等方面进行综合分析研判，开展了溉澜溪站进出隧道部分路线区间降速的可行性论证。三是加强了设施设备维护保养，严格按照相关规程要求，对线路开展了钢轨打磨，对列车开展车轮镟轮等设备设施维护保养工作，改善了轮轨关系，缓解了列车运行噪声影响。四是优化了夜间动车作业方式，现列车作业均是跟随运营列车在运营时段进行，不在运营时间外进行作业。并提前告知万科御澜道小区维保作业计划。

已办结

无

19

D3CQ202406030082

江北区五红路36号创新绿色家园小区3栋、4栋、5栋楼顶(楼顶属于公共区域)有居民种菜，产生异味，滋生蚊虫，向有关部门反映无果。

江北区

大气

经调查问题属实。

该位置存在违规种菜现象，种菜居民不定期对菜地进行施肥，现场能感受到到异味，肥料也会滋生蚊虫。

属实

清除违规种植菜地，督促物业做好天台的清洁卫生。

五里店街道召集违规种菜居民召开了座谈会，商讨解决方法。现已清除违规菜地。加大巡查力度，避免类似问题再次出现。

已办结

无

20

D3CQ202406030083

江北区唐家沱污水处理厂，异味扰民的问题未做出实质性的处理，并对沟通解释工作不认可。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

该污水处理厂气体排放符合国家有关标准，但由于污水本身有一定气味，加之处理环节也产生异味，在不利气象条件下扩散至周边居民区。经对该厂排放气体进行监测，结果均未超出排放标准限值。

部分属实

1.督促企业加强生产管理，确保各项设施设备正常运行，尽力降低异味对周边的影响。

2.对污水处理内部工艺环节开展全方位排查，推进深度治理，避免异味扰民情况。

3.持续加强群众沟通解释工作，尽最大努力争取群众的理解和认可。

1.区生态环境局、区住房城乡建委持续督促唐污厂自查整改。2024年6-7月完成了加密异味排放检测频次、排查维修加盖除臭工程密闭不严68处等5项整改措施；9-10月实施唐家沱污水处理厂臭气处理系统深度治理工程，优化新增“生物滤池+活性炭的组合工艺”、“酸洗+碱洗+次氯酸钠喷淋”和“电浆脉冲技术”对废气进行深度处理，于2024年11月正式投用。

2.2024年8月以来，市生态环境局、区生态环境局、区住房城乡建委加强监管，多次开展现场执法检查，督促企业加强生产管理。8月、12月，江北区生态环境监测站对唐污厂废气排放开展了监测，其浓度明显下降。

3.持续做好群众沟通交流工作。2024年6月以来，街道成立工作专班，持续开展异味巡查、群众沟通、信访接待等相关工作，组织群众见面会3次、召开社区院坝会5次、组织居民代表到唐家沱污水处理厂现场监督观摩2次；专线接办居民来电反映19起，社区接待居民80余人次，并根据居民反映和巡查情况及时开展问题整改。

已办结

无

21

D3CQ202406050027

十多年前开始，江北区铁山坪街道东风社区金色花苑小区附近中法唐家沱污水处理厂不定时排放臭味扰民（类似粪便的气味），臭味太浓居民根本无法开窗。现已建成有三期污水处理厂，有规划建设四期污水处理厂，扩建后臭气会更严重。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

1.该污水处理厂气体排放符合国家有关标准，但由于污水本身有一定气味，加之处理环节也产生异味，在不利气象条件下扩散至周边居民区，有短时轻微影响。

2.近期相关部门多次现场检查，该污水处理厂运行正常，各除臭设备装置运行正常。

3.该污水处理厂实施加盖除臭工程后，卫生防护距离为主要产臭单元构筑物边界外100米，金色花苑2期距卫生防护距离较远。唐污厂四期扩建工程与金色花苑2期距离更远。

部分属实

1.督促企业加强生产管理，确保各项设施设备正常运行，尽力降低异味对周边的影响。

2.辖区街道加强与群众的沟通解释工作，争取得到理解支持。

1.区生态环境局、区住房城乡建委持续督促唐污厂自查整改。2024年6-7月完成了加密异味排放检测频次、排查维修加盖除臭工程密闭不严68处等5项整改措施；9-10月实施唐家沱污水处理厂臭气处理系统深度治理工程，优化新增“生物滤池+活性炭的组合工艺”、“酸洗+碱洗+次氯酸钠喷淋”和“电浆脉冲技术”对废气进行深度处理，于2024年11月正式投用。

2.2024年8月以来，市生态环境局、区生态环境局、区住房城乡建委加强监管，多次开展现场执法检查，督促企业加强生产管理。8月、12月，江北区生态环境监测站对唐污厂废气排放开展了监测，其浓度明显下降。

3.持续做好群众沟通交流工作。2024年6月以来，街道成立工作专班，持续开展异味巡查、群众沟通、信访接待等相关工作，组织群众见面会3次、召开社区院坝会5次、组织居民代表到唐家沱污水处理厂现场监督观摩2次；专线接办居民来电反映19起，社区接待居民80余人次，并根据居民反映和巡查情况及时开展问题整改。

已办结

无

22

D3CQ202406050031

江北区金色花苑旁的中法唐家沱污水处理厂有排污异味扰民的行为。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

1.该污水处理厂气体排放符合国家有关标准，但由于污水本身有一定气味，加之处理环节也产生异味，在不利气象条件下扩散至周边居民区，有短时轻微影响。

2.近期相关部门多次现场检查，该污水处理厂运行正常，各除臭设备装置运行正常。

3.该污水处理厂实施加盖除臭工程后，卫生防护距离为主要产臭单元构筑物边界外100米，金色花苑2期距卫生防护距离较远。唐污厂四期扩建工程与金色花苑2期距离更远。

部分属实

1.督促企业加强生产管理，确保各项设施设备正常运行，尽力降低异味对周边的影响。

2.辖区街道加强与群众的沟通解释工作，争取得到理解支持。

1.区生态环境局、区住房城乡建委持续督促唐污厂自查整改。2024年6-7月完成了加密异味排放检测频次、排查维修加盖除臭工程密闭不严68处等5项整改措施；9-10月实施唐家沱污水处理厂臭气处理系统深度治理工程，优化新增“生物滤池+活性炭的组合工艺”、“酸洗+碱洗+次氯酸钠喷淋”和“电浆脉冲技术”对废气进行深度处理，于2024年11月正式投用。

2.2024年8月以来，市生态环境局、区生态环境局、区住房城乡建委加强监管，多次开展现场执法检查，督促企业加强生产管理。8月、12月，江北区生态环境监测站对唐污厂废气排放开展了监测，其浓度明显下降。

3.持续做好群众沟通交流工作。2024年6月以来，街道成立工作专班，持续开展异味巡查、群众沟通、信访接待等相关工作，组织群众见面会3次、召开社区院坝会5次、组织居民代表到唐家沱污水处理厂现场监督观摩2次；专线接办居民来电反映19起，社区接待居民80余人次，并根据居民反映和巡查情况及时开展问题整改。

已办结

无

23

D3CQ202406050036

江北区五里店万丰花园小区外左边的商铺没有专用烟道，餐饮店的油烟是对外直排，少数餐饮店安装油烟净化器，油烟净化器运行时产生噪音扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

万丰花园小区于2005年建设完成并投入使用，其左侧底商商铺在设计和建设时均无专用排油烟管道。左侧底商有7家餐饮商铺，其中，4家未安装油烟净化设备。油烟净化器运行产生噪声。

属实

降低油烟噪音对周边居民的影响。

1.已要求未安装油烟净化设备的4家餐饮商铺进行整改，其中2家已安装油烟净化设备，1家已停用厨房拆除炒灶，1家已停业。

2.已要求餐饮商铺维护油烟净化设备并加装了隔音棉，降低噪声对周边居民的影响。

已办结

无

24

D3CQ202406050029

江北区铁山坪街道东风社区金色花苑旁重庆中法唐家沱污水处理厂有限公司有严重异味扰民，具体怎么产生的异味投诉人不清楚，该现象持续十几年。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

1.该污水处理厂气体排放符合国家有关标准，但由于污水本身有一定气味，加之处理环节也产生异味，在不利气象条件下扩散至周边居民区，有短时轻微影响。

2.近期相关部门多次现场检查，该污水处理厂运行正常，各除臭设备装置运行正常。

3.该污水处理厂实施加盖除臭工程后，卫生防护距离为主要产臭单元构筑物边界外100米，金色花苑2期距卫生防护距离较远。唐污厂四期扩建工程与金色花苑2期距离更远。

部分属实

1.督促企业加强生产管理，确保各项设施设备正常运行，尽力降低异味对周边的影响。

2.辖区街道加强与群众的沟通解释工作，争取得到理解支持。

1.区生态环境局、区住房城乡建委持续督促唐污厂自查整改。2024年6-7月完成了加密异味排放检测频次、排查维修加盖除臭工程密闭不严68处等5项整改措施；9-10月实施唐家沱污水处理厂臭气处理系统深度治理工程，优化新增“生物滤池+活性炭的组合工艺”、“酸洗+碱洗+次氯酸钠喷淋”和“电浆脉冲技术”对废气进行深度处理，于2024年11月正式投用。

2.2024年8月以来，市生态环境局、区生态环境局、区住房城乡建委加强监管，多次开展现场执法检查，督促企业加强生产管理。8月、12月，江北区生态环境监测站对唐污厂废气排放开展了监测，其浓度明显下降。

3.持续做好群众沟通交流工作。2024年6月以来，街道成立工作专班，持续开展异味巡查、群众沟通、信访接待等相关工作，组织群众见面会3次、召开社区院坝会5次、组织居民代表到唐家沱污水处理厂现场监督观摩2次；专线接办居民来电反映19起，社区接待居民80余人次，并根据居民反映和巡查情况及时开展问题整改。

已办结

无

25

D3CQ202406070042

江北区铁山坪街道港城工业园区C区的唐家沱污水处理厂，排放臭气扰民。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

1.该污水处理厂气体排放符合国家有关标准，但由于污水本身有一定气味，加之处理环节也产生异味，在不利气象条件下扩散至周边居民区，有短时轻微影响，情况属实。

2.近期相关部门多次现场检查，该污水处理厂运行正常，各除臭设备装置运行正常。

3.相关工作人员上门沟通情况，开展法制宣传，劝导合理维权。

部分属实

1.督促企业加强生产管理，确保各项设施设备正常运行，尽力降低异味对周边的影响。

2.辖区街道加强与群众的沟通解释工作，争取得到理解支持。

1.区生态环境局、区住房城乡建委持续督促唐污厂自查整改。2024年6-7月完成了加密异味排放检测频次、排查维修加盖除臭工程密闭不严68处等5项整改措施；9-10月实施唐家沱污水处理厂臭气处理系统深度治理工程，优化新增“生物滤池+活性炭的组合工艺”、“酸洗+碱洗+次氯酸钠喷淋”和“电浆脉冲技术”对废气进行深度处理，于2024年11月正式投用。

2.2024年8月以来，市生态环境局、区生态环境局、区住房城乡建委加强监管，多次开展现场执法检查，督促企业加强生产管理。8月、12月，江北区生态环境监测站对唐污厂废气排放开展了监测，其浓度明显下降。

3.持续做好群众沟通交流工作。2024年6月以来，街道成立工作专班，持续开展异味巡查、群众沟通、信访接待等相关工作，组织群众见面会3次、召开社区院坝会5次、组织居民代表到唐家沱污水处理厂现场监督观摩2次；专线接办居民来电反映19起，社区接待居民80余人次，并根据居民反映和巡查情况及时开展问题整改。

已办结

无