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近日，一位阿姨搀扶着一位戴帽子的婆婆来到洋河花园社区咨询医保卡相关业务。婆婆表示刚刚去药房时，自己的医保卡用不起了，要办医保卡。这时坐在一旁的洋河花园社区网格员周洲听到婆婆熟悉的声音，立马起身走过来，热情地给婆婆打招呼。
网格员周洲介绍到婆婆姓钟，家住洋河花园贵安园，由于老伴走得早，也没和两个女儿住在一起，所以请了与她同行这位阿姨照顾婆婆。平时在走访重点人群时，周洲总是先去钟婆婆家看望，婆婆有啥困难也和网格员说，周洲经常协助婆婆交水电费，并且帮助婆婆维修过家里的电视机。在了解情况后，网格员周洲表示自己可以陪同老人一起去旁边的邮政银行办理医保卡换卡业务。钟婆婆今年85了，走路很缓慢，200米不到的距离还是走了15分钟。到了银行，网格员周洲积极为老人填写银行卡申请表格、新卡申请录入头像、完成身份认证、协助设置密码等一系列换卡流程。走出银行后，周洲再三叮嘱钟婆婆要保管好自己的卡，以防丢失。
当钟婆婆拿到自己的新卡后，满脸笑容感激地说：“小周，多亏了你这么热情地帮我，医保卡终于换好了，帮我解决了大麻烦，不然我买药都要耽误了。”网格员周洲表示：“钟婆婆，不客气，以后有需要随时联系我，这是我应该做的！”。
网格员周洲帮助行动不便老人更换医保卡
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