1

D3CQ202405130083

江北区五里店街道融景城朗峰组团，小区楼下某羊肉串店铺从2021年10月开业后，存在低频噪声扰民的现象，因商铺要营业到凌晨3点多，周围居民无法正常休息。

江北区

噪音

经调查问题属实。

该商家采用一体式净化设备进行加工，使用软管连接厨房公共烟道进行排烟，厨房风机固定在墙体上有明显的振动声；现场核实，该商家营业时靠近厨房位置的房间会听到振动声音，低频噪音属实。监测结果显示低频噪音未超过国家标准。

属实

督促商家履行生态环境保护主体职责，将噪音控制在标准范围以内，要求商户对设施设备减震措施定期维护，减少对周边群众影响。

1.举报内容中羊肉串店铺已将风机改为横梁式挂装，降低低频噪音对周边居民的影响。

2.对该店铺噪声进行检测，检测结果符合相关标准。

3.加大环保法律法规宣传教育，督促商户履行环保主体责任。

4.加强对其监管力度，减少对周边群众造成影响。

已办结

无

2

D3CQ202405230064

江北区北城一路中冶重庆早晨小区内有60-70家民宿，民宿的客人产生噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

通过走访调查，有住宿客人产生噪音现象。

属实

规范民宿经营，避免噪声扰民。

1.召集小区内民宿经营者座谈，提醒经营者落实好主体责任。

2.在小区内有民宿经营的楼层张贴减少噪音的温馨提示，提醒入住的客人避免产生噪音。

已办结

无

3

D3CQ202405230066

江北区五里店街道重庆早晨小区物业没有合法手续，准备将车库改成农贸市场；小区民宿经营，产生噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

1.改建单位没有合法手续。该处地下车库已设置施工围挡，但目前未进行施工。

2.小区有较多业主自行将名下房屋改建为民宿（日租房）出租盈利，经营过程中产生噪音。

属实

1.停止农贸市场项目施工，督促建设单位完善相关手续。

2.规范民宿经营，降低噪声影响。

1.已要求改建单位停止施工，督促其完善手续。

2.召集小区内民宿经营者座谈，提醒经营者落实好主体责任。

3.在小区内有民宿经营的楼层张贴减少噪音的温馨提示，提醒入住的客人避免产生噪音。

已办结

无

4

D3CQ202405240013

江北区五里店街道东康社区融景城尚峰、融景城臻院楼下的多家夜宵商铺占道经营时食客喝酒划拳时产生噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

东康社区融景城尚峰、融景城臻院楼下的多家夜宵商铺占道经营产生噪声扰民。

属实

消除噪声扰民影响。

1.约谈部分经营者，宣传相关法律法规，责令其停止超出门店外经营行为。

2.加强巡查，避免违规经营行为再次发生。

3.畅通投诉渠道，在餐饮商铺周围张贴街道噪音投诉电话。

已办结

无

5

D3CQ202406020072

融景城尚峰靠近北城三路的人行道上，垃圾桶产生异味扰民以及地面油污严重。

江北区

大气

经调查问题属实。

该路段餐饮商铺及小区物业公司在市政道路上摆放垃圾桶时间过长，产生异味、油污。

属实

按规定摆放垃圾桶，并集中收运。做好垃圾桶、地面清洗工作，消除异味。

1.已要求商家立即清洗餐厨垃圾桶与路面，并持续督促商家做好餐厨垃圾桶与路面的清洗保洁工作。

2.要求餐饮商铺经营期间将餐厨垃圾桶摆放在店内，于夜间歇业后摆放至指定位置，由固废公司于凌晨4点统一收运。

已办结

无

6

D3CQ202406020035

珠江国际B区下面的门面以及游商存在占道经营，产生油烟扰民以及食客喝酒划拳产生的噪声扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

该路段存在游商、商铺占道经营行为，食客喝酒猜拳时产生噪声。餐饮商铺已安装油烟净化设施，排放油烟均接入商业烟道，游商经营中产生的油烟扰民。

属实

1.督促餐饮商铺做好油烟净化设备的运维。

2.规范经营行为，减少其产生噪声、油烟等扰民。

1.督促该路段餐饮商铺做好油烟净化设备的运维工作，降低油烟对周边群众的影响。

2.加强巡查，规范商家经营行为，及时制止客人的不文明消费行为。

已办结

无

7

D3CQ202406080023

江北区五里店华新都市花园10栋1-2的居民饲养鸽子，排放粪便，产生恶臭，滋生蚊虫扰民，夏天尤为严重。

江北区

大气

经调查问题属实。

华新都市花园某居民在家中阳台搭建鸽笼，饲养信鸽。发现信鸽粪便痕迹，居民家中有明显异味。前期已要求居民将阳台外搭建的鸽笼改建至阳台内，并督促物业加强对路面清扫保洁工作。

属实

1.清理小区公共道路上粪便，加强对该路段清扫保洁工作。

2.提醒居民文明饲养信鸽，减少对周边居民的影响。

1.已对信鸽饲养人进行检查，信鸽饲养证件齐全。

2.五里店街道督促华新都市花园小区物业公司立即清扫小区公共道路上粪便，后续将督促物业公司加强对小区公共道路清扫保洁工作。

3.五里店街道对饲养信鸽居民宣传环境保护法律法规，提醒居民文明饲养信鸽降低异味对周边居民的影响。

已办结

无

8

D3CQ202405150030

江北区海尔路寸滩江山名门E区后面的荒地出现居民种菜、露天焚烧、砍树问题。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.江山名门E区后面荒地（围网外）存在种菜现象，居民为收集肥料，用白色泡沫发酵粪水。

2.存在居民夏天焚烧秸秆，采用窝灰积肥的方式给农作物增添营养。

3.存在居民砍伐荒地旁沪渝和渝邻高速结合处的公路边树木种菜情况。

属实

加强该区域巡查，严查污染环境行为。

1.2024年5月16日下午2点15分，寸滩街道综合行政执法大队组织队员前往江山名门E区后面荒地进行拔菜，将农作物、白色垃圾、发酵粪水产生的肥料进行收集并带走。

2.寸滩街道建立《防治露天焚烧工作机制》，对露天焚烧现象发现一起，制止一起。

3.目前已无砍树现象，寸滩街道后期继续加强巡查。

已办结

无

9

D3CQ202405150031

江北区凤澜路万科御澜道小区艾灸店铺，艾灸燃烧后产生的烟，直排到外面。商业街的烧烤店铺产生油烟扰民。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

艾灸店、烧烤店是通过净化设施净化之后排入烟道，但确有一定气味产生。

部分属实

督促店家落实环保主体责任，排放达标。

1.督促艾灸店落实环保主体责任，将废气收集后进行处理再排放，对艾灸烟尘净化装置定期清洁更换，并做好清洗台账，尽量减少对周边居民的干扰。

2.已督促两家烧烤店安装油烟净化设施并正常使用。

3.寸滩街道办事处继续加强巡查，确保其有效使用烟气净化设施。

已办结

无

10

D3CQ202405150035

江北区万科玉澜道2栋前面的几家艾灸馆没有排烟系统，烟雾扰民严重，影响正常生活。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

该艾灸馆主要从事盒灸理疗，为养生项目，均装有排烟设施，进行艾灸理疗时会关闭门窗，但确有一定气味产生。

部分属实

1.有效使用排烟设备，排放达标。

2.店家对艾灸烟尘净化装置定期清洁更换，并做好清洗台账。

1.督促艾灸店落实环保主体责任，将废气收集后进行处理再排放，对艾灸烟尘净化装置定期清洁更换，并做好清洗台账，尽量减少对周边居民的干扰。

2.寸滩街道办事处继续加强对艾灸店的巡查，确保其有效使用烟气净化设施。

已办结

无

11

D3CQ202405170045

投诉人前期反映江北区凤澜路万科御澜道小区商业街有几家艾灸店铺，艾灸燃烧后产生的烟，直排到外面，导致整个商业街就充满了艾灸烟味，严重影响居民生活。现投诉人再次来电称2024年5月16日，街道、社区、环保、工商等相关部门前往现场处理时，告知投诉人该店铺是属于合法排烟。

江北区

大气

经调查问题属实。

涉事艾灸馆主要从事盒灸理疗，为养生项目，均装有排烟设施，进行艾灸理疗时会关闭门窗，但确有一定烟味产生。

属实

督促店家落实环保主体责任，避免对周边居民造成影响。

1.督促艾灸店落实环保主体责任，将废气收集后进行处理再排放，对艾灸烟尘净化装置定期清洁更换，并做好清洗台账，尽量减少对周边居民的干扰。

2.寸滩街道办事处继续加强对艾灸店的巡查，确保其有效使用烟气净化设施。

已办结

无

12

D3CQ202405190034

寸滩街道茅溪社区鲁能星城外滩工地施工，产生噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

该项目为寸滩项目（A34-1-19号地块）一期工程，正进行桩基工程施工，存在早晨实施桩基作业，机械施工噪音较大，车辆鸣笛与超速行驶现象时有发生。

属实

规范施工行为，减轻对周边居民影响。

1.施工方立即优化施工工序，严格施工时限。

2.寸滩街道加大巡查力度，对未经许可擅自进行夜间施工的违法行为及时制止。

3.加强宣传教育，杜绝噪声扰民问题发生。

已办结

无

13

D3CQ202405290016

江北区溉澜溪社区万科御澜道小区2栋楼下的冬梅养生馆、彭氏艾灸店，营业时产生艾灸气味扰民。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

1.两家艾灸馆均装有排烟设施对艾灸气味进行过滤。

2.艾灸理疗时仍会有艾灸气味。

部分属实

要求店家落实环保主体责任，避免气味扰民。

1.督促艾灸店落实环保主体责任，将废气收集后进行处理再排放，对艾灸烟尘净化装置定期清洁更换，并做好清洗台账，尽量减少对周边居民的干扰。

2.寸滩街道办事处继续加强对艾灸店的巡查，确保其有效使用烟气净化设施。

已办结

无

14

D3CQ202406010036

1.寸滩CNG加气站，夜间不定时排放类似天然气的臭味扰民。

2.加气站附近引桥下面地块位置，环境脏乱差。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.寸滩CNG加气站有异味扰民问题属实。

2.加气站附近引桥下面地块有白色垃圾。

属实

1.采取措施减少加气站异味扰民。

2.清理引桥下面地块位置的垃圾。

1.压缩机停机检修，已委托专业维保单位完成压缩机检修工作；2024年6月4日完成排污井的清掏及封堵，废除排污井，改变排污工艺，现已消除异味。

2.2024年6月6日完成了引桥下面地块位置的白色垃圾、菜地、粪水的清理。

已办结

无

15

D3CQ202406020034

1.江北区星怡路39号西派城2期小区旁海尔路和包茂高速（大佛寺大桥下道口），车辆经过时产生噪音扰民。

2.江北区寸滩CNG加气站，工作时有天然气异味，扰民。

3.小区内所有电梯的运行时噪声扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

1.西派城2期小区所有楼栋采用双层中空玻璃，旁边的海尔路和包茂高速，车辆经过产生交通噪声。

2.寸滩CNG加气站生产时产生异味。

3.小区电梯运行产生噪声。

属实

1.降低交通噪声对居民影响。

2.在确保安全的同时，解决寸滩CNG加气站异味扰民问题。

3.加强日常运维，降低电梯噪声对居民的影响。

1.配合两江新区持续落实已有降噪措施，并做好群众解释和沟通工作。

2.压缩机停机检修，已委托专业维保单位完成压缩机检修工作；2024年6月4日完成排污井的清掏及封堵，废除排污井，改变排污工艺，现已消除异味。

3.要求电梯维保单位做好维保工作，尽量减少噪音影响。电梯维保单位已于2024年6月5日完成一次维保工作。

已办结

无

16

D3CQ202406040008

1.江北区寸滩街道星怡路西派城2期3-5栋的电梯运行产生噪音扰民。

2.小区3栋附近加气站偶尔排放天然气气体扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

1.小区电梯运行产生噪声。

2.寸滩CNG加气站生产时产生异味。

属实

降低噪声和异味对居民的影响。

1.要求电梯维保单位做好维保工作，尽量减少噪音影响。电梯维保单位已于2024年6月5日完成一次维保工作。

2.压缩机停机检修，已委托专业维保单位完成压缩机检修工作；2024年6月4日完成排污井的清掏及封堵，废除排污井，改变排污工艺，现已消除异味。

已办结

无

17

X3CQ202405250029

江北区东方家园、福康村的多个露天烧烤每天晚上排放大量浓烟造成污染。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

1.经多日巡查，东方家园及福康村区域均未发现烧烤游摊。

2.福康村门口有一处烧烤店，5月初停业至今。前期存在排放烧烤油烟问题；东方家园小区外围有一处烧烤店，不存在外摆及油烟乱排问题。

部分属实

加强日常巡查，杜绝烧烤游摊违规排放油烟行为。

1.街道持续加强东方家园小区内外部、福康村区域的巡查力度，暂未发现烧烤游摊。

2.福康村门口唐记烧烤店因无营业执照，经联系华新街市场监管所，目前已停业。

3.督促东方家园小区老地方烧烤店定期清洗油烟净化器，杜绝出现违规占道经营及油烟扰民问题。

已办结

无

18

D3CQ202405270064

江北区大兴村社区大兴村138号对面的老旧房屋（原三钢厂宿舍）没有卫生间，粪便、生活污水直排至水沟，产生臭味扰民。

江北区

水

经调查问题属实。

1.原三钢厂宿舍位于建新东路124号，屋内未建设卫生间，属三供一业区域。

2.居民在家中自行改造卫生间，通过自接管道排至宿舍外的水沟，流入化粪池。由于水沟久未清掏，存在污物堆积，散发异味扰民。

属实

消除水沟臭味扰民问题。

1.清理疏浚楼后水沟及窨井、化粪池。

2.修整水沟，补齐盖板；新增简易污水管线，接好房屋外墙排水管，将宿舍楼所有污水集中收集至化粪池。

3.持续加强居民宣传和劝导，禁止私搭乱接，杜绝臭气扰民。

已办结

无

19

D3CQ202405280021

江北区鸿恩路158号陶然居大观园旁边的几十亩空地，有人私自修建房屋养猪、养鸡、种植了很多菜，粪水浇菜，家禽和种菜散发异味扰民。

江北区；渝北区

大气

经调查问题属实。

1.该地块产权人为西南大学国际教育中心，居民私自搭建7个简易棚舍养殖禽畜，养猪8头、养鸡鸭鹅共45只。

2.有居民在10余亩空地上种植蔬菜等农作物，并利用养殖禽畜产生的粪便作为肥料浇地，产生异味扰民。

属实

1.拆除私自搭建的养殖棚舍，填埋粪坑。

2.有序处理农户种菜问题。

3.加强对闲置地块的规范管理。

1.5月30日，江北区城市管理局将查勘情况告知渝北区城市管理局，并得知渝北区将对该区域进行整治。

2.5月30日，江北区城市管理局及相关部门向西南大学国际教育中心讲解城市管理相关政策法规，告知其私自种菜、私养家禽属于违规行为。

3.5月30日，江北区城市管理局召开座谈会责成观音桥街道、大石坝街道、江北区公共场地管理所加强法规政策宣传，强化区域内的长效监管。

已办结

无

20

D3CQ202405160066

蚂蟥梁立交改造工程施工方在投诉人租赁土地修建挡墙用于倾倒建筑垃圾。

江北区

土壤

经调查问题部分属实。

1.该建设单位因修建临时变电设施，违规堆放建筑垃圾情况属实。2023年6月，江北区城市管理局给予警告并罚款5000元，堆放建筑垃圾已全部清理。

2.该修建挡墙事情不属实。挡墙为投诉人重庆传远健康有限公司委托重庆权帮建筑工程有限公司修建。江北区住房城乡建委牵头对挡墙造成安全隐患实施排危抢险时，该工程产生的建筑垃圾已全部清理。

部分属实

加强管理，坚决杜绝建筑垃圾随意倾倒、抛撒、堆放。

该案为经济纠纷引发的投诉。投诉人投诉地块在2022年已完成整治，在环保督察期间对该地区其他区域进行了提档升级，目前环境整洁保持。

已办结

无

21

D3CQ202406070047

1.中铁二十局第一工程公司将修建蚂蟥粱立交改造工程的建渣倾倒在江北区建新西路蚂蟥粱立交旁的空地（包含投诉人租赁的部分土地）。

2.江北区金源路东方家园D区大门口的绿化地被城管局破坏，修建充电站。

江北区

土壤

经调查问题部分属实。

1.2023年6月，中铁二十局第一工程公司因修建临时变电设施，违规堆放建筑垃圾行为，已被给予警告并罚款，并将堆放的建筑垃圾已全部清理。

2.计划在金源路东方家园D区大门口修建充电桩，目前暂未实施，后续将按照充泊设施一体化建设的要求打造成一处生态停车场。

3.该地块不属于绿地，实为重庆华葡桥梁有限公司负责管理的渝澳大道一段高架桥的桥下空间。

部分属实

1.加强施工单位管理，督促施工单位不得随意倾倒、堆放建筑垃圾。

2.督促停车场施工方做好文明规范施工，同时办理好二期充电站备案及建设相关手续。

该案为经济纠纷引发的投诉。投诉人投诉地块在2022年已完成整治，在环保督察期间对该地区其他区域进行了提档升级，目前环境整洁保持。经现场查勘，该地块不属于绿地，占绿毁绿投诉不属实。二期充电站备案及建设相关手续均已办理，施工过程中对位于高架桥和匝道之间的部分乔木进行了临时移栽，目前停车场已建设完工并投入运营，乔木已移栽恢复。

已办结

无

22

X3CQ202405180027

重庆市江北区寸滩街道星怡路39号西派城二期小区旁星湾路和内环闸道机动车通行时产生的噪声污染尤为严重，尤其是小区临近道路的3-6栋居民不堪其扰，该小区4栋建筑离星湾路不足30米，离内环闸道不足90米，居民家中噪音66分贝，超过标准值55分贝。

江北区

噪音

经调查问题属实。

该内环匝道为虾子蝙立交C匝道，先于星湾路和西派城二期建成。西派城二期4栋建筑离星湾路不足30米，离内环闸道不足90米。机动车通过星湾路、虾子蝙立交C匝道确有噪音，但室内噪声检测结果符合规范标准要求。

属实

减少噪音扰民。

1.加强城市道路日常巡查力度，确保道路平整，缓解噪声污染等问题。

2.已设置禁止鸣笛标识牌1块，加强星湾路沿线车辆交通违法行为的巡逻整治力度。

3.寸滩街道办事处已函告西派城开发商，积极配合做好噪声投诉解释工作。

已办结

无

23

D3CQ202405190036

江北区北滨二路万科御澜道小区3期12栋外的溉澜溪大桥，有车辆经过产生噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

溉澜溪大桥于2004年4月建成并通车，万科御澜道小区3期于2020年10月建成并交房，室内噪声、隔声性能检测符合规范标准要求，但噪声的确存在。

属实

综合施策，通过多种手段，降低道路噪音产生的影响。

1.已组织专家论证大桥增设隔音屏的可行性，专家结论为保持大桥结构安全，不建议增设隔音屏。

2.函告万科御澜道小区开发商加强隔声处置，并积极做好噪声投诉处理相关工作。

3.已在靠近海尔路一侧设置禁止鸣笛鸣号标识牌1块、车辆限速标识牌2块，并持续加大溉澜溪大桥车辆交通违法行为的整治力度。

已办结

无

24

D3CQ202405200019

江北区石马河街道山水丽都小区靠近河边的重庆环线高家花园大桥过江的主干道，有安装隔音屏，但距离较短，间隔较大(有缝隙)导致交通噪声无法降噪，先有房后有路。

江北区

噪音

经调查问题部分属实。

1.重庆环线高家花园大桥过江的主干道噪声问题实际为高家花园轨道专用桥噪声问题，长度为594米，于2013年10月完成环评批复，于2014年开工建设，于2018年12月开通试运营。经查，该处确有噪音污染。

2.该桥已安装长42米、高7.45米的全封闭隔音棚，完全覆盖隧道洞口上方。该隔音棚顶部间隔较大（有缝隙）的问题，系轨道消防疏散的排烟需要。

部分属实

优化完善隔音装置，把轨道噪音产生的影响降到最低。

由于高家花园轨道专用桥为市交通运输委管理范围。1.区城市管理局主动函告重庆轨道交通（集团）有限公司对隔音棚优化安装方案进行论证，若具备条件后，可组织实施。2.区住房城乡建委联系重庆轨道交通（集团）有限公司，在不影响正常运营的前提下，优化完善隔音装置。3.石马河街道积极做好群众宣传解释工作。

已办结

无

25

D3CQ202405200024

江北区石门大桥车辆经过时的声音及凌晨摩托车飙车的噪声，影响东海岸小区靠近路边某楼栋的居民正常休息，建议安装隔音屏。（先有道路再有房屋）。

江北区

噪音

经调查问题属实。

1.石门大桥北引道（红石路）于1988年建成。东海岸小区为高层建筑，于2010年7月竣工。红石路确未安装声屏障。该路段时常有摩托机车发出的尖锐噪声扰民。

2.东海岸B2号楼门窗采用单层玻璃，满足当时建筑设计规范要求。

3.因高层建筑与路面之间存在较大高度差，无法有效建立隔音界面。

属实

综合施策，通过多种手段，把道路噪音产生的影响降到最低。

1.2024年6月12日区相关部门到现场踏勘对后续整改进行了会商。

2.2024年6月17日再次函告石门大桥管养单位，商请对大桥桥台伸缩缝进行整改，降低噪声影响。

3.加强对该路段的日常巡查，及时发现并处理因道路破损、井盖松动等可能引起路面噪声加大的情况。

4.已成立夜间交通整治专班，安排专门警力对该路段进行巡逻整治，严查摩托车飙车炸街以及机动车超速、货车超载等“十类”重点交通违法行为，并加强宣传教育工作。

已办结

无

26

X3CQ202406070069

龙湖原著北区北侧紧邻内环快速路，噪声影响很大。

江北区

噪音

经调查问题属实。

1.车辆通过北侧内环快速路时，产生交通噪声。该路段已设置3米高、约250米长的隔音墙，并栽植有防护林，内环道路拓宽改造时，部分路段新建了隔音屏。

2.在石马河立交下道段，距离龙湖源著小区较近，未发现因匝道道路、窨井盖破损沉降等产生噪音问题；匝道路段限速40公里/小时，已施划减速标线、设置禁止鸣笛等交通标志标牌，道路交通设施完善。

3.盘溪路延伸段交叉高架桥桥洞处，车辆通过时，在洞内确有混响。该高架桥无隔声屏、吸声材料。

属实

1.督促市设施中心加强内环快速路石子山立交（石马河至北环方向）段巡检维护，保障道路平整，设施完好。

2.督促江北区城市管理局加强石子山立交下道匝道巡检维护，保障道路平整，设施完好。

3.协调公安交管部门，加强车辆超速、鸣笛管理。

1.内环快速路、盘溪路延伸段高速路高架桥属于市级部门管理范围，我区于6月11日已函告市级有关部门，商请研究采取多种手段降低交通噪声对周围居民的影响。

2.2024年6月10日，江北区召开石子山立交下道处龙湖原著北区段增设隔音屏专家咨询会，专家意见为在下匝道上安装隔音屏的必要性不强。

3.江北区持续抓好道路巡查，发现道路破损、窨井盖沉降等相关问题及时整改，确保道路平整。

已办结

无

27

D3CQ202405190033

江北区五里店街道蓝色经典小区7栋-10栋旁边江北环卫所每日23时至次日5时，环卫车通行排放噪音和异味扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

环卫车辆夜间进出场时产生噪音，车辆箱体内部存在残留异味。

属实

强化内部管理、采取措施，减少噪音和异味扰民现象。

1.关于噪音扰民问题

（1）设立限速标志，环卫车辆出入场限速行驶。（2）入口处铺设棕垫，降低因车辆震动产生的噪音。（3）对大门水沟及水箅子破损处进行修复。（4）加强对职工的宣传教育，坚决杜绝夜间加大油门、鸣笛等行为，尽可能减少夜间噪音。

2.关于异味扰民问题

（1）增添3套喷淋除臭设备，并喷洒经检测达标、无污染的生物除臭剂，减少异味。（2）加大回场车辆的清洗、消杀力度，除清洗作业中进行消杀除臭外，不定时对车辆停放点进行消杀除臭。（3）加大清洁力度，全面冲洗场地及环卫车辆，增加场地消杀除臭频次，保持场地干净，无异味。（4）持续聘请第三方公司定期开展除四害工作，最大限度杜绝四害灾患，有效保持环境卫生。

已办结

无

28

D3CQ202405290003

蚂蟥梁立交改造工程施工现场内存在建筑垃圾堆放凌乱、未覆盖防尘网的问题。

江北区

土壤

经调查问题属实。

蚂蟥梁立交改造工程场地内存在部分破损地砖、木架托盘以及编织带等杂物堆放凌乱、未覆盖防尘网的情况。

属实

责令施工单位立即整改并长效保持。

该案为经济纠纷引发的投诉。投诉人投诉地块在2022年已完成整治，在环保督察期间对该地区其他区域进行了提档升级，目前环境整洁保持。

已办结

无

29

D3CQ202405130039

2022年开始，江北区观音桥街道祥和家园小区附近蚂蟥梁立交改造工程，存在建筑垃圾随便倾倒的现象，影响居民生活环境。

江北区

土壤

经调查问题部分属实。

1.群众举报江北区观音桥街道祥和家园小区附近事发现场共有存量土堆约90立方米，旧条石约120条。经核实，这些存量土堆、旧条石是该场地平场工程产生的土堆、旧条石。

2.经现场核实，存在随便倾倒垃圾现象，对涉案单位乱倒渣土的行为进行了行政处罚，并监督该公司进行全面清理。

部分属实

1.立即清除地块内存量土方和条石。

2.加强蚂蟥梁立交片区安全文明施工。

3.对附近区域裸土复绿提升环境质量。

4.对全区国有空地、闲置空地进行全面排查整治，确保不再发生类似案件。

该案为经济纠纷引发的投诉。投诉人投诉地块在2022年已完成整治，在环保督察期间对该地区其他区域进行了提档升级，目前环境整洁保持。

已办结

无

30

D3CQ202405210016

2019年开始，江北区石马河街道万科悦湾小区北区附近的宏帆路存在建筑垃圾成堆、绿化无人打理的现象。

江北区

土壤

经调查问题属实。

宏帆路的建筑垃圾属于宏帆路花市位置人行天桥工程在建项目。万科悦湾北区外侧绿化存在杂草、杂树、垃圾等无人打理的现象。

属实

1.立即将堆放的建筑垃圾统一分类收集并围合覆盖。

2.对万科悦湾北区外侧绿化进行整治复绿，并统一纳入全区日常管护。

（一）关于宏帆路存在建筑垃圾成堆问题

由江北区城建集团将宏帆路花市位置人行天桥项目施工范围内建筑垃圾立即进行统一分类收集，并围合覆盖，避免垃圾成堆现象。该项措施已完成整改。

（二）关于宏帆路存在绿化无人打理问题

自5月23日以来，江北区城市管理局组织人员对该防护绿地的杂草、杂树、垃圾等进行集中清理并进行复绿，5月30日完成整治复绿后，已经纳入全区统一日常管护。该项措施已完成整改。

已办结

无

31

D3CQ202405190035

投诉人反映，其原工作企业因有人反映噪声扰民，被要求搬离，并认为该地段修建小区不合理。

江北区

噪音

经调查问题部分属实。

1.2019—2021年，该企业一共接到3次噪音投诉，均已整改按期办结。

2.该公司因自身发展需要，2019年在巴南区购地新建生产基地，2021年将生产线搬迁至巴南区。

3.原工厂周边有5个居民小区，用地性质均为居住用地，且建设手续均合法合规。

部分属实

主动向群众做好解释沟通工作，争取群众理解认可。

2024年5月23日已与企业协商，就企业搬迁原因等问题向员工做好解释工作。5月24日，企业召开员工大会做员工解释工作。

已办结

无

32

D3CQ202405240010

有居民每天在江北区铁山坪街道铜田坝码头倾倒建筑垃圾，污染长江水源，产生扬尘扰民。

江北区

土壤

经调查问题部分属实。

1.5月26日，港城管委会会同相关单位对码头及周边区域进行核查，未发现有居民倾倒建筑垃圾，不存在污染长江水源情况。

2.发现码头区域外约100米处的重庆市长锦物资有限公司厂房内堆放有建筑垃圾。该厂房为封闭场所，堆放不产生扬尘。

部分属实

1.立行立改。立即对该厂房内堆放的建筑垃圾进行清理转运并处置。

2.加强管控。持续加强码头及周边区域的监管。

1.开具责令整改通知书，责令该个体工商户立即清除建筑垃圾，建筑垃圾已清运完毕。

2.加强对码头及周边区域的监管，坚决杜绝违规倾倒建筑垃圾。

已办结

无

33

D3CQ202405190037

江北区观音桥嘉陵公园内有很多人直播和老年人使用音响进行文娱活动，每日13:30-20:00产生噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

嘉陵公园因地处观音桥商圈，吸引各地游客直播“打卡”，但未携带音响器材，周边区域老年人在公园内开展文艺表演、声乐合唱、露天KTV时，确实有露天音响扰民现象。

属实

严格落实“三限”措施，持续开展文明劝导，避免噪声扰民。

约谈7名文娱团体组织者与音响器材持有人，宣传社会噪声污染防治法律法规，发放《减噪降噪倡议书》，明确“三限”规定。持续开展文明劝导，督促健身娱乐群众规范使用音响器材，避免噪声扰民。对拒不服从文明劝导的由公安机关依法查处。

已办结

无

34

D3CQ202405220026

江北区观音桥商圈嘉陵公园里面有市民长期在此唱歌、直播、跳舞，投诉人认为此行为有损城市形象，噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

嘉陵公园因地处观音桥商圈，吸引各地游客直播“打卡”但未携带音响器材，周边区域老年人在公园内开展文艺表演、声乐合唱、露天KTV时确实有露天音响。

属实

严格落实“三限”措施，持续开展文明劝导，避免噪声扰民。

约谈7名文娱团体组织者与音响器材持有人，宣传了社会噪声污染防治法律法规，发放了《减噪降噪倡议书》，明确“三限”措施，避免噪声扰民。持续开展文明劝导，督促直播、健身、娱乐群众，规范使用音响器材，文明娱乐、健康直播，避免噪声扰民。对拒不服从文明劝导的由公安机关依法查处。

已办结

无

35

X3CQ202405230047

江北区重庆长航东风船舶工业有限公司涉嫌违法从事港口经营扰民。

江北区

噪音

经调查部分属实。

重庆长航东风船舶工业有限公司存在噪音扰民和超范围经营情况，不存在船舶污染问题。

部分属实

加强行业监管；严禁该水域超范围经营。

此次群众举报的重庆长航东风船舶工业有限公司相关问题，市区各部门立即开展联合现场检查。东风公司已停止商品汽车滚装业务。各部门形成常态化机制，重点监管该水域的超范围经营行为，同时努力做好周边群众和家属区居民的宣传解释和沟通协调工作。

已办结

无

36

D3CQ202406020033

江北区五里店万丰一村13栋楼下公交车场站，车辆充电时产生噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

该公交场站公交车充电时，车顶电池降温风扇运转产生的噪音扰民。

属实

采取有效降噪措施，避免噪音扰民。

一是检修维护设备设施，5月22日—27日公交站场委托第三方单位对充电设备及降噪设施进行维护保养，确保相关设施设备正常运行，有效降低设备噪音。二是临时将公交场站夜间充电时段调整为两个时段，先安排电池容量较大车型充电，再安排电池容量较小车型充电，进而降低噪音排放。三是开展现场座谈交流，面对面与居民沟通交流。6月4日区相关单位与场站周边居民面对面座谈交流，认真听取居民意见，做好解释说明。四是公交站场委托第三方单位降低新能源公交车车辆空调输出功率，进一步降低车辆风扇噪声。同时，将噪声较大的新能源公交车调离五里店站场充电。8月6日监测结果显示噪音排放达标。

已办结

无

37

D3CQ202405230063

江北区五里店万丰一村小区正门旁边有公交公司停车场充电噪声扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

五里店公交站场公交车充电时，车顶电池降温风扇运转产生噪音。

属实

采取有效降噪措施，避免噪音扰民。

一是检修维护设备设施，5月22日—27日公交站场委托第三方单位对充电设备及降噪设施进行维护保养，确保相关设施设备正常运行，有效降低设备噪音。二是临时将公交场站夜间充电时段调整为两个时段，先安排电池容量较大车型充电，再安排电池容量较小车型充电，进而降低噪音排放。三是开展现场座谈交流，面对面与居民沟通交流。6月4日区相关单位与场站周边居民面对面座谈交流，认真听取居民意见，做好解释说明。四是公交站场委托第三方单位降低新能源公交车车辆空调输出功率，进一步降低车辆风扇噪声。同时，将噪声较大的新能源公交车调离五里店站场充电。8月6日监测结果显示噪音排放达标。

已办结

无

38

D3CQ202405240011

江北区观音桥某小区附近小苑二路，每天不定时车辆运行噪声扰民。

江北区

噪音

经调查问题属实。

观音桥某小区于2023年12月交房，小苑二路于2023年11月通车，小区最西侧距小苑二路约15米，存在公交车、货车等车辆行驶产生噪音扰民。

属实

1.采取降噪措施，缓解降低交通噪音影响。

2.做好群众沟通与解释工作，争取群众理解。

1、协调公交公司加强对公交车驾驶员进行操作行为教育培训，降低因急刹车、猛加油等引起的噪音影响。

2、小苑二路已加设“全天禁止鸣笛”等交通标识，提醒社会车辆规范驾驶。

3、主动做好群众沟通与解释工作（长期坚持）。

已办结

无

39

X3CQ202405310034

1.江北区观音桥街道金源购物中心内的建筑物、广告牌LED灯光污染扰民。

2.金源路购物中心内火星城市营地火锅油烟及噪声扰民。

3.江北区观音桥街道金源路3号附1号至附17号商铺占道经营，噪音及店招的LED射灯扰民。

江北区

大气

经调查问题属实。

1.江北区观音桥金源购物中心内有部分建筑物存在高亮射灯情况。

2.江北区观音桥金源购物中心内确实存在顶楼烤制烧烤产生油烟情况。

3.江北区金源路3号附1号至17号餐饮门店存在占道经营、顾客划拳、使用高音设备唱歌的情况。

属实

降低对周边居民光源影响，降低火星城市营地火锅油烟对周围居民的影响，避免噪音扰民。

1.已约谈重庆金源时代购物中心有限公司相关负责人，要求其对群众反映的生态环境光源、噪音、油烟等问题进行整改。

2.每日22点准时关闭金源购物中心广告牌LED光源；金源路3号附1-17号店招上方高亮射灯已全部关闭；已降低金源购物中心夜间照明亮度。

3.金源购物中心内火星城市营地火锅已停止烧烤经营，并对排烟管道、油烟净化器进行维护清洗；夜间停止使用高音设备唱歌。

已办结

无

40

D3CQ202406030089

重庆钰涛商贸物物资回收公司回收废品占用人行道、产生恶臭扰民。

江北区

大气

经调查问题部分属实。

该回收站站外环境卫生保持较好，未将废品堆放在人行道；在转运回收物时，车辆短暂停在人行道。站内回收物堆放混乱，现场有异味。

部分属实

加强对该回收公司的环境、安全的监管，减少对周边群众的影响。

2024年6月4日，江北区商务委会同江北区华新街街道、江北区城市管理局、江北区市场监管局、江北区消防支队进行了现场核查。一是责成回收站及时对站内的回收物进行清运并采取措施消除异味。同时，对回收物实行分区分类存放。6月6日，回收站已将所有回收物清理完毕并进行站内清洗。二是协调金科物业人员规范回收站电线穿管。6月6日，已完成电线穿管工作。三是要求回收站的回收物转运时间由原来的08时至09时及17时至18时，调整为10时至11时及15时至16时，以减少对居民及行人的影响。四是由社区做好群众宣传解释工作，争取群众的理解和支持。

7月16日上午，对企业进行了复查，企业整改后的长效保持情况较好。

已办结

无

41

D3CQ202406030034

渔人湾码头桥下20点至24点有露天音乐会，噪音扰民，影响附近居民休息。

江北区

噪音

经调查问题属实。

已共同约谈桥下空间运营方，并进行了实地核查。经核查，N37桥角角夜光营地项目曾于5月11日19:00-21:30举办过音乐会,现场使用音响等设备进行文艺表演。

属实

严格落实“三限”措施，场地运营方采用必要的降噪隔音措施，避免噪音扰民。

1.江北国投集团、石马河街道、区公安分局、区文旅委与涉事企业负责人沟通达成一致，高考、中考期间暂停桥下空间所有音乐播放和演奏，给考生营造良好的备考环境。

2.企业已采买隔音壁，如拟举办音乐会，活动前在临江侧提前安装，进行降噪处理。

3.企业已调整音乐会开展时间，控制音乐会开展时长（19点至21点）。

已办结

无

42

X3CQ202406080146

江北区石子山体育公园室外篮球场噪音扰民。

江北区

噪音

经调查问题部分属实。

石子山体育公园篮球场被使用时段主要集中在免费时段，距龙湖源著直线距离不到20米，场地使用会对周边居民造成影响。前期接居民反映后，将篮球场免费开放时间调整为8:00，并减少承接活动的频次。

部分属实

严格落实“三限”措施，场地运营方采用必要的降噪措施，避免噪音扰民。

经现场沟通，体育公园管理方做好锻炼群众的劝解引导工作，调整免费开放时段；将篮球场赛事活动协调至室内封闭篮球馆，暂停室外篮球场赛事活动的举办（区政府及公益性活动除外）。

1.重体公司于2024年6月17日起将室外1号、3号篮球场免费开放时段从现有的08:00--10:00调整为09:00--10:00。

2.加强场地管理，严格按照场地开放时间进行运营开放，严禁提前或延后开放场地；

3.加强活动管理，每次活动期间安排专人监守比赛现场，调整现场音量，尽量减少噪音；

4.制作并悬挂标识标牌，引导参与锻炼的群众勿大声喧哗；

5.调整降低篮球1.3号场地承接赛事活动的频率。

已办结

无