重庆市江北区观音桥商圈管理办公室关于区政协第十一届三次会议第169号提案的复函

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日期：2024-07-05

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欧祥委员：

您提出的《关于进一步提升消费能级，建设观音桥商圈创新数智电商产业园的建议的提案》（第169号）收悉。经与区商务委共同研究办理，现答复如下：

经国务院批准重庆率先开展国际消费中心城市培育建设后，各部门在区委区政府的坚强领导下，紧紧围绕江北区“12345”总体思路，根据《江北区建设国际消费中心城市“十四五”规划》，全面推进相关建设工作。区商务委着力夯实商贸工作，高度重视电商产业发展；观音桥商圈依托 “一核两轴五片”的功能布局，抢抓国际消费中心城市建设机遇，通过升级消费载体、搭建数字化消费平台等，全力打造高水平消费能级，建设世界知名商圈。

全区电商产业的持续发展和观音桥商圈数字化建设是提升消费能级，是有助于培育建设国际消费中心城市首选区的有效途径。

一、江北区全力推动电商产业

江北区高度重视电商产业发展，先后出台了《关于加快电子商务发展的意见》、《江北区促进电子商务发展试行办法》等多项文件，积极帮助电子商务企业争取上级资金，鼓励电子商务企业做大做强，推动线下企业开展线上业务。

（一）大力发展新零售产业

支持观音桥商圈世纪新都、阳光世纪、北城天街、星光68等大型商场和购物中心推广线上平台、发展个性化社群；支持澎湃动力打造机电产业世界贸易M2B生态平台；引导海尔产业园向生产“绿色+智能”产品升级发展；落定全球洗碗机行业首家“智能+5G”互联工厂在江北投产。

（二）加强电子商务招商引资

按区委区政府要求，区商务委大力开展电子商务招商工作，对接得物APP、拼多多、抖音直播基地、阿里总部等电商企业。重点培育和发展直播电商、网红经济等，进一步加大电商产业集聚，为日后江北区创建电商产业园打下基础。

（三）江北区电商产业基本成果

目前全区活跃店铺达28063个，电商行业创业就业人数133495人，2023年全区网络零售额763.69亿元，同比增长3.7%，总量全市第一，占全市39.7%，其中，限上网络零售额200.62亿元，同比下降4.3%，总量全市第一，占全市30%。

二、观音桥商圈商贸发展与数字化建设

观音桥商圈围绕江北区“五个先行示范”目标，全力担稳担好国际消费中心城市首选区这副担子，持续开展消费升级行动，深入推进“招商活区”行动，全面落实百千万联系服务市场主体“商圈在行动”，落实“24小时不打烊”服务理念优化营商环境；围绕江北区推进数字重庆建设领导小组第三次会议精神，以数字化变革为牵引，以数字化应用开发为抓手，以数字重庆“1361”体系为支撑，依托观音桥商圈办“1+4+N”工作体系构架，积极开展商圈数字化建设。

观音桥商圈要以商业为基能、数字为抓手，线上线下共同赋能，打造与时俱进的智能购物体验与数字化智能管理。

（一）观音桥商圈便民服务系统

观音桥商圈便民服务系统以“魔图”小程序为触点，为消费者提供智能商业、智能交通和智能服务等功能。采用物联网、人工智能等技术，提供商家与顾客实时互动、解决问题的平台；实现对商圈车流人流精准诱导，完善商圈智能停车系统；发布商家概况和优惠促销信息，有效提升顾客购物体验。通过便利化、个性化和智慧化的智慧应用推广，打造时代前沿的提升“智慧观音桥，云上去逛街”的消费体验。

（二）信用&AI+智慧商圈场景建设

观音桥商圈全力配合区发改委探索开展信用&AI+智慧商圈场景建设，拟通过信用场景构建，实现一码信用查询，通过对商户消费投诉、信用评价等，提升经营者诚信经营水平，同时为消费者提供诚信商户的优惠减满、折扣数据兑现情况和诚信积分等，逐步扩展应用领域完成“吃、住、行、游、购、娱”等整个诚信商圈消费经济全覆盖，构建政务监管与放心消费市场激励闭环的诚信商圈。

（三）商圈智治调度平台建设

观音桥商圈通过研发商圈智治调度平台，实现对商圈的全面数字化管理。依托观音桥商圈“1+4+N”的工作体系，基于三维数字地图及客流数据为支撑，系统梳理核心业务，研发数字党建、数字商贸、数字政务、数字安全四大板块，实现智能调度、业务协同、预警报警、临时处突以及数据监测，并力争打通数据壁垒，与三级城运中心实现互联互通。

除此之外，商圈同时还在开展其他数字化建设工作，有解决市民停车难的 “商圈停车一件事”，优化数据流通的“商圈数据编目”等，充分以科技赋能智慧商圈体系，推动商圈运营管理一体化、协同化，促进基层服务便捷化、规范化，开启商圈从传统模式向智慧终端的延伸。

三、下一步工作打算

（一）持续优化全区电商发展环境

全区加强对北上广深杭先进经验的交流学习、持续优化营商环境、培养电商专业人才，在工作机制、政策体系、服务模式等方面大胆探索、先试先行。

（二）积极培育全区电子商务经营主体

一方面加大国内外知名电子商务企业的引进力度，特别是在行业内有较大影响力的知名企业，争取在我区设立全国或区域总部。另一方面培育有基础、有潜力的第三方平台发展成为行业龙头，促进产业链上下游企业合作，发挥资源整合优势，提升电子商务产业水平。

（三）大力推进全区电子商务创新发展

利用数字资源对商务企业赋能，鼓励电子商务技术、应用和服务创新，大力发展直播电商，重点支持直播电商产业园建设，引进和培育MCN机构、网红主播。邀请抖音、快手等短视频直播平台，以及网红爆品上下游企业入驻产业园、建设运营总部、发展电商供应链等。

（四）观音桥商圈持续助力电商发展

观音桥商圈将持续专注商贸发展，深耕数字化建设，鼓励支持辖区企业开展电子商务，构建网上平台，线上线下共同发力；关注商圈网络直播现状，着力规范直播管理；商圈电商产业尚未具规模，待后期辖区范围电商产业达到既定规模，观音桥商圈办及区商务委将积极探讨在观音桥商圈创建数智电商产业园的可能，共同助力商圈及全区的经济发展。

此复函已经李秋主任审签。对以上答复您有什么意见，请填写在回执上寄给我们，以便进一步改进工作。

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